客戶關係管理（CRM）適用於多種行業和企業，可以適應汽車行業的管理需求。
客戶關係管理的功能涵蓋客戶聯絡的所有方面——售前、售中和售後。CRM可以將服務和支援貫穿到售前、售中和售後的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度瞭解客戶，針對性地開展工作。
在汽車行業的激烈競爭下，代理配送制無疑是較適合這種要求的組織流通與市場營銷方式；中國的汽車銷售模式現在主要採用區域有限代理的方法，即每地選擇有限的幾家到十幾家企業，建立銷售網點。
由於汽車行業這樣的銷售特點，對於汽車經銷商來說，能夠及時地上報購車計劃，將有利於促進對終端使用者的銷售；而對於汽車企業的銷售公司來說，能夠及時地瞭解經銷商的銷售情況，彙總銷售資訊則非常重要。
而且，分期付款、舊車置換、融資租賃等每一項方面購車人的政策都需要這二者緊密的配合才能完成，雙方對於資訊共享的需求十分迫切。
未來的汽車行業銷售，將在數字化管理的基礎上，進入到資料探勘的層面，為汽車的設計、製造、銷售、服務等各個方面提供分析決策的事實基礎，資訊就是財富，汽車行業這樣高投入、又高產出的現代工業行業中，將體現得更加明顯。
CRM系統，企業利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目的就是讓企業能夠最大程度的去適應以顧客、競爭變化的現代市場的經營環境。在大資料如火如荼湧入企業的今天，CRM已經成為大資料應用落地的關鍵。
行業通用的質量管理:ts 16949 大眾的: vda6.3 管理體系:豐田的tps 。太多了，
客戶關係管理（CRM）適用於多種行業和企業，可以適應汽車行業的管理需求。
客戶關係管理的功能涵蓋客戶聯絡的所有方面——售前、售中和售後。CRM可以將服務和支援貫穿到售前、售中和售後的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度瞭解客戶，針對性地開展工作。
在汽車行業的激烈競爭下，代理配送制無疑是較適合這種要求的組織流通與市場營銷方式；中國的汽車銷售模式現在主要採用區域有限代理的方法，即每地選擇有限的幾家到十幾家企業，建立銷售網點。
由於汽車行業這樣的銷售特點，對於汽車經銷商來說，能夠及時地上報購車計劃，將有利於促進對終端使用者的銷售；而對於汽車企業的銷售公司來說，能夠及時地瞭解經銷商的銷售情況，彙總銷售資訊則非常重要。
而且，分期付款、舊車置換、融資租賃等每一項方面購車人的政策都需要這二者緊密的配合才能完成，雙方對於資訊共享的需求十分迫切。
未來的汽車行業銷售，將在數字化管理的基礎上，進入到資料探勘的層面，為汽車的設計、製造、銷售、服務等各個方面提供分析決策的事實基礎，資訊就是財富，汽車行業這樣高投入、又高產出的現代工業行業中，將體現得更加明顯。
CRM系統，企業利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目的就是讓企業能夠最大程度的去適應以顧客、競爭變化的現代市場的經營環境。在大資料如火如荼湧入企業的今天，CRM已經成為大資料應用落地的關鍵。