其實跟原來沒啥大的區別，做好產品、做好服務兩點無論何時都不過時，而且至關重要。然後在此基礎上，考慮用網際網路與資訊科技對公司進行提升。

這個可以學學那個蹭熱度的典範杜蕾斯，一個賣安全套的企業能成為網紅值得許多生產企業深思。

無論售前還是售後都可以用人工智慧做智慧客服，對於提高客服滿意度提升會很大，沒有人會喜歡磨磨唧唧的等待。

知己知彼百戰不殆，瞭解自己，瞭解對手，大資料可以幫你做到這一點。

如果條件允許，根據專案或產品性質可以未客戶提供定製化服務，比如雲服務，就是軟硬體的個性化服務，這在IDC時代是不可想象的。

總結

說白了就是用網際網路提升自身剷平服務的競爭力，提高服務能力，拉近與客戶的距離。目標很明確，根據自身情況找到自己還有哪裡做的不盡如人意，那麼就去提升他，利用網際網路、資訊科技抑或是其他手段。

"網際網路+"時代，企業要市場競爭中突出重圍。企業必須要具備以下能力才行：

1、戰略定力，就是企業高層的戰略定力，突破過去有時意味否定之前的某種觀念，在執行突破的過程進入到深水期時，業績的震盪、周邊環境的變化、人員的更迭難免讓很多人不再堅持，功虧一簣；

3、思想統一，即企業員工高度認可公司的價值觀，形成的強大凝聚力。並給予各員工清晰的工作目標、具有誘惑力的薪酬體系、合理的競爭機制以及公平健康的企業內部氛圍；

4、單品極致，戰略決定方向，細節決定成功。企業需要時時不忘初心，也要時刻感知市場細微動態以促進產品或服務的細節能夠持續為使用者帶來新鮮感、參與感、被服務感；

5、學習能力，特別是跨界學習的能力，提升擴散思維。