、情緒情感的作用情緒與動機的關係十分密切，主要體現在兩個方面:(一)情緒具有激勵作用情緒能夠以一種與生理性動機或社會性動機相同的方式激發和引導行為。有時我們會努力去做某件事，只因為這件事能夠給我們帶來愉快與喜悅。從情緒的動力性特徵看，分為積極增力的情緒和消極減力的情緒。快樂、熱愛、自信等積極增力的情緒會提高人們的活動能力，而恐懼、痛苦、自卑等消極減力的情緒則會降低人們活動的積極性。有些情緒同時兼具增力與減力兩種動力性質，如悲痛可以使人消沉，也可以使人化悲痛為力量。(二)情緒被視為動機的指標情緒也可能與動機引發的行為同時出現，情緒的表達能夠直接反映個體內在動機的強度與方向。所以，情緒也被視為動機潛力分析的指標，即對動機的認識可以透過對情緒的辨別與分析來實現。動機潛力是在具有挑戰性環境下所表現出的行為變化能力。例如當個體面對一個危險的情境時，動機潛力會發生作用，促使個體做出應激的行為。對這個動機潛力的分析可以由對情緒的分析獲得。當面對應激場面時，個體的情緒會發生生理的、體驗的以及行為的三方面的變化，這些變化會告訴我們個體在應激場合動機潛力的方向和強度。當面臨危險時，有的人頭腦清晰，沉著冷靜地離開;而有些人則驚慌失措，渾身發抖，不能有效地逃離現場。這些情緒指標可以反映出人們動機潛能的個體差異。二、情緒情感的調控功能情緒情感對於人們的認知過程具有影響作用，有積極作用，也有消極作用。大量研究表明:適當的情緒情感對人的認知活動具有積極的組織功能，而不當的情緒情感對人的認知活動具有消極的瓦解功能。(一)促進功能良好的情緒情感會提高大腦活動的效率，提高認知操作的速度與質量。耶爾克斯--道森定律說明了情緒與認知操作效率的關係，不同情緒水平與不同難度的操作任務有相關關係。不同難度的任務，需要不同的情緒喚醒的最佳水平。在困難複雜的工作中，低水平的情緒有助於保持最佳的操作效果;在中等難度的任務中，中等情緒水平是最佳操作效果的條件;在簡單工作中，高情緒喚醒水平是保證工作效率的條件。總之，活動任務越複雜，情緒的最佳喚醒水平也越低。我們瞭解了情緒與操作效率之間的關係，就能更好地把握情緒狀態，使情緒成為我們認知操作活動的促進力量。(二)瓦解作用情緒對認知操作的消極影響，主要體現在不良情緒對認知活動功能的瓦解上。一些消極情緒，如恐懼、悲哀、憤怒等，會干擾或抑制認知功能。恐懼情緒越強，對認知操作的破壞就越大。考試焦慮就是一個典型例子，考試壓力越大，考生考砸的可能性越大。一般來說，中等程度的緊張是考試的最佳情緒狀態，過於鬆弛或極度緊張都會瓦解學生的認知功能，不利於考生正常水平的發揮。當一個人悲哀時，會影響到他的工作或學習狀態，導致注意力不集中，易分神，思維流暢性降低等。由此可見，情緒的調控功能是非常重要的。情緒的好壞與喚醒水平會影響到人們的認知操作效能。三、情緒情感的健康功能人對社會的適應是透過調節情緒來進行的，情緒調控的好壞會直接影響到身心健康。常聽人們嘆息“人生苦短”，在一般人的情緒生活中，常是苦多於樂。在喜怒哀樂愛懼恨中，正面情緒佔3/7，反面情緒佔4/7。情緒對健康的影響作用是眾所周知的。積極的情緒有助於身心健康，消極的情緒會引起人的各種疾病。中國古代醫書《內經》中就有“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”的記載。有許多心因性疾病與人的情緒失調有關，如潰瘍、偏頭痛、高血壓、哮喘、月經失調等。有些人患癌症也與長期心情壓抑有關。一項長達30年的關於情緒與健康關係的追蹤研究發現，年輕時性情壓抑、焦慮和憤怒的人患結核病、心臟病和癌症的比例是性情沉穩的人的4倍。所以，積極而正常的情緒體驗是保持心理平衡與身體健康的條件。曾有人說過，一個小丑進城勝過一打醫生，就非常形象地說明了情緒對人身體健康的影響。四、情緒情感的訊號功能情緒是人們社會交往中的一種心理表現形式。情緒的外部表現是表情，表情具有訊號傳遞作用，屬於一種非言語性交際。人們可以憑藉一定的表情來傳遞情感資訊和思想願望。心理學家研究了英語使用者的交往現象後發現，在日常生活中，55%的資訊是靠非言語表情傳遞的，38%的資訊是靠言語表情傳遞的，只有7%的資訊才是靠言語傳遞的。表情是比言語產生更早的心理現象，在嬰兒不會說話之前，主要是靠表情來與他人交流的。表情比語言更具生動性、表現力、神秘性和敏感性。特別是在言語資訊曖昧不清時，表情往往具有補充作用，人們可以透過表情準確而微妙地表達自己的思想感情，也可以透過表情去辨認對方的態度和內心世界。所以，表情作為情感交流的一種方式，它被視為人際關係的紐
、情緒情感的作用情緒與動機的關係十分密切，主要體現在兩個方面:(一)情緒具有激勵作用情緒能夠以一種與生理性動機或社會性動機相同的方式激發和引導行為。有時我們會努力去做某件事，只因為這件事能夠給我們帶來愉快與喜悅。從情緒的動力性特徵看，分為積極增力的情緒和消極減力的情緒。快樂、熱愛、自信等積極增力的情緒會提高人們的活動能力，而恐懼、痛苦、自卑等消極減力的情緒則會降低人們活動的積極性。有些情緒同時兼具增力與減力兩種動力性質，如悲痛可以使人消沉，也可以使人化悲痛為力量。(二)情緒被視為動機的指標情緒也可能與動機引發的行為同時出現，情緒的表達能夠直接反映個體內在動機的強度與方向。所以，情緒也被視為動機潛力分析的指標，即對動機的認識可以透過對情緒的辨別與分析來實現。動機潛力是在具有挑戰性環境下所表現出的行為變化能力。例如當個體面對一個危險的情境時，動機潛力會發生作用，促使個體做出應激的行為。對這個動機潛力的分析可以由對情緒的分析獲得。當面對應激場面時，個體的情緒會發生生理的、體驗的以及行為的三方面的變化，這些變化會告訴我們個體在應激場合動機潛力的方向和強度。當面臨危險時，有的人頭腦清晰，沉著冷靜地離開;而有些人則驚慌失措，渾身發抖，不能有效地逃離現場。這些情緒指標可以反映出人們動機潛能的個體差異。二、情緒情感的調控功能情緒情感對於人們的認知過程具有影響作用，有積極作用，也有消極作用。大量研究表明:適當的情緒情感對人的認知活動具有積極的組織功能，而不當的情緒情感對人的認知活動具有消極的瓦解功能。(一)促進功能良好的情緒情感會提高大腦活動的效率，提高認知操作的速度與質量。耶爾克斯--道森定律說明了情緒與認知操作效率的關係，不同情緒水平與不同難度的操作任務有相關關係。不同難度的任務，需要不同的情緒喚醒的最佳水平。在困難複雜的工作中，低水平的情緒有助於保持最佳的操作效果;在中等難度的任務中，中等情緒水平是最佳操作效果的條件;在簡單工作中，高情緒喚醒水平是保證工作效率的條件。總之，活動任務越複雜，情緒的最佳喚醒水平也越低。我們瞭解了情緒與操作效率之間的關係，就能更好地把握情緒狀態，使情緒成為我們認知操作活動的促進力量。(二)瓦解作用情緒對認知操作的消極影響，主要體現在不良情緒對認知活動功能的瓦解上。一些消極情緒，如恐懼、悲哀、憤怒等，會干擾或抑制認知功能。恐懼情緒越強，對認知操作的破壞就越大。考試焦慮就是一個典型例子，考試壓力越大，考生考砸的可能性越大。一般來說，中等程度的緊張是考試的最佳情緒狀態，過於鬆弛或極度緊張都會瓦解學生的認知功能，不利於考生正常水平的發揮。當一個人悲哀時，會影響到他的工作或學習狀態，導致注意力不集中，易分神，思維流暢性降低等。由此可見，情緒的調控功能是非常重要的。情緒的好壞與喚醒水平會影響到人們的認知操作效能。三、情緒情感的健康功能人對社會的適應是透過調節情緒來進行的，情緒調控的好壞會直接影響到身心健康。常聽人們嘆息“人生苦短”，在一般人的情緒生活中，常是苦多於樂。在喜怒哀樂愛懼恨中，正面情緒佔3/7，反面情緒佔4/7。情緒對健康的影響作用是眾所周知的。積極的情緒有助於身心健康，消極的情緒會引起人的各種疾病。中國古代醫書《內經》中就有“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”的記載。有許多心因性疾病與人的情緒失調有關，如潰瘍、偏頭痛、高血壓、哮喘、月經失調等。有些人患癌症也與長期心情壓抑有關。一項長達30年的關於情緒與健康關係的追蹤研究發現，年輕時性情壓抑、焦慮和憤怒的人患結核病、心臟病和癌症的比例是性情沉穩的人的4倍。所以，積極而正常的情緒體驗是保持心理平衡與身體健康的條件。曾有人說過，一個小丑進城勝過一打醫生，就非常形象地說明了情緒對人身體健康的影響。四、情緒情感的訊號功能情緒是人們社會交往中的一種心理表現形式。情緒的外部表現是表情，表情具有訊號傳遞作用，屬於一種非言語性交際。人們可以憑藉一定的表情來傳遞情感資訊和思想願望。心理學家研究了英語使用者的交往現象後發現，在日常生活中，55%的資訊是靠非言語表情傳遞的，38%的資訊是靠言語表情傳遞的，只有7%的資訊才是靠言語傳遞的。表情是比言語產生更早的心理現象，在嬰兒不會說話之前，主要是靠表情來與他人交流的。表情比語言更具生動性、表現力、神秘性和敏感性。特別是在言語資訊曖昧不清時，表情往往具有補充作用，人們可以透過表情準確而微妙地表達自己的思想感情，也可以透過表情去辨認對方的態度和內心世界。所以，表情作為情感交流的一種方式，它被視為人際關係的紐