線上無論淘寶，天貓，京東，拼多多，中小商家很多，怎樣在這麼多的商家中突圍，產品的質量，客戶的評價都尤為重要。發優惠券吸引客戶只是其中之一，但是也要量力而行，千萬不能出錯的！

相信有很多賣家是首次參加雙十一，對於即將到來的雙十一運營還沒有計劃。

很多人覺得現在做準備還太早了，那我們來看看去年雙十一的時間線吧

天貓雙十一預售商品報名：9月20日10:00:00-9月29日23:59:59

天貓雙11正式商品報名：10月13日14:00:00-10月27日23:59:59

現在你覺得還太早嗎？我們還是來看看該做什麼準備吧

1、選定活動商品和庫存量

參加活動的產品在一定程度上可以拉高店鋪的流量和銷量。

雙十一有很大的折扣力度，也有半價的商品。

所以賣家要提前選好哪些是折扣引流的，哪些是可以獲利的款式

很多賣家都是透過店鋪銷量最好的款式做折扣活動來達到引流的效果。

所以在雙十一之前中小賣家就要注重維護自身店鋪的引流款

一般來說庫存量的計算公式是：備貨總件數=(銷售指標/售完率)/件單價。

賣家可以根據店鋪自身情況做調整。

2、店鋪設計

對於參加活動的中小賣家來說，活動頁面，活動海報等等都是需要提前著手的

首先是店鋪首頁

要突出活動的氛圍，提高顧客留存率，最好加一個雙十一專區。

比如99活動很多店鋪就有專門的99專區

方便使用者查詢，同時首頁也要突出店鋪最吸引人的優惠

產品頁面需要考慮提升轉化率，產品介紹詳細，突出賣點，並做好關聯營銷。

佈局

這個時候的你要提前做好折扣引流款和獲利款式的分佈，畢竟我們是為了賺錢的，如果折扣款全堆在一起，獲利款就得不到好的曝光度。

最好再出一些折扣款和獲利款關聯銷售的佈局

主圖

清晰、創意、文案、美觀這幾方面都可以多加考慮

3、客服準備工作

在雙十一期間客服的工作量是非常大的，客服的回答內容、速度和態度對於轉化率的影響很大。

所以在雙十一之前，要做好相關的準備

一定要將店鋪活動告訴客服，優惠券、疊加活動等爛熟於心，也能夠以最快速度回覆客戶

快捷短語和自自動回覆設定，在我們選好參加活動的商品後，可以將商品的相關0資訊預先設定好，材質、尺碼、顏色、搭配商品等　　

4、老客戶召回

關於老客戶的營銷方案一定要提前做好，透過什麼形式傳送，什麼時候傳送，內容是什麼。

文案也要有吸引力，比如會員積分兌換，滿多少可獲得老客戶滿減優惠券等

傳送時間不宜太早，一般都是分幾次傳送，比如大促開始前幾天、前一天，大促進行中（可以參考聚划算其他商家的時間點）

5、收藏加購活動

在大促開始前可以設定好店鋪的加購收藏、滿減活動，以及優惠券、紅包等，同時活動規則一定要簡單

在這裡建議你可以多試幾次各種活動折扣會不會有設定出錯的問題，畢竟雙十一活動力度大，人流量大，如果有運營bug也是很大的損失。

6、需要注意的問題

根據官方的活動時間來進行店鋪的活動佈局

根據店鋪情況提前做預算和推廣

第一次參加雙十一也不要慌亂，按照計劃來進行

提前聯絡好快遞，保證自己店鋪雙十一快遞能夠準時發出

提前打包好一些熱賣商品，減少發貨時間消耗

售後服務要做好，避免因雙十一的影響導致DSR評分降低

這個主要看你的店鋪等級還有粉絲數來定義吧！如果你是天貓店而且粉絲數有多，在雙11的時候只要優惠力度夠大，提前給老客戶以簡訊的形式傳送店鋪優惠活動再配合直通車那你的銷量肯定會大增，淘寶現在主要是扶持天貓店，這一點店鋪的定位就佔了很大的優勢了，加上你店鋪的客單價和高回頭客你店鋪的流量和排名會大大增加曝光率，如果你的店鋪是C店，又沒什麼粉絲你再怎麼努力銷量也不會很高

做好營銷計劃，選擇商品進行雙十一大促銷，合計折扣，精選精準流量包,站在推廣等進行廣告投放，根據使用者喜好做有吸引力的廣告宣傳主圖，精選廣告詞包，做到穩，準，狠！

以淘寶為例吧

雙十一幾個重點

1.中小賣家現狀

很多中小賣家以為做淘寶沒有門檻，有資金有貨源就直接砸付費推廣。

這樣的開店思路只會讓自己陷入更尷尬的時期，等到後期做不起來就會想可能是之前的步驟出現的問題所導致的。

如何選款知道嗎？

如何定位人群知道嗎？

如果還指望著只開直通車就能銷量破萬，那麼，這些就是你做不起來的原因。

2.選款

選款是很多人完全不注重的一件事，會選款已經事半功倍。

不要急於一時，隨意找一個款就上新。

選款在之前的文章中講過很多實操方案（這裡就不詳細講解了。可去主頁右上方進行搜尋）。選款需要注意在選款中不要盲目跟款，中小賣家在資金不足夠的情況下不要冒風險，因為很多爆款是大賣家靠資金砸出來的，我們玩不過別人的增長速度。

最好是自己一步一步實操選款，多維度分析資料才是最好的。

3.人群

如果你刷單效果很明顯，就要考慮到你的目的是什麼？

在淘寶千人千面的機制下，只有做到精準人群、精準流量，它們所帶來的轉化、產值才是刷單的真正目的，這就是為什麼你的流量有幾十萬卻只有極少的轉化數量。

一定要學會人群的運用，理解人群的意義刷單主要在詞，但在坑產、轉化率的背後，更重要的是卻是人群的定位！

4.直通車

看到這裡你還在想雙十一跟你沒什麼聯絡，只能說，全球狂歡大促與你無緣。

二、雙十一店鋪如何佈局

結合前面的佈局，知道了引流的關鍵，

第一步，要會選款，只有受客戶喜歡的產品，才能產生良性資料，這樣我們才能獲得更多流量，不要隨意去選款！

第二步，不要用你的意念強行去給產品制定關鍵字，不要去跟款。

很多人喜歡一開始開始就製作關鍵字計劃，然後螺旋，直到上不去你才會發現你的坑產一般都跟不上對手的速度。

第三，要會做人群！

你會選款，還得會做人群，佈局是大範圍的減縮，細節更為重要；流量會增長，不難，但是要有產值，才有價值與意義！

這個階段是在10月份，跟選款工作同步進行，在做引流與人群的同時，可以把基礎做好！

二、雙十一微淘互動玩法（全新店鋪微淘）

今年將會強化店鋪微淘私域的玩法。大家可以留意到，最近店鋪微淘的流量大漲，“雙11”期間還會有更多增長。商家可以在10月中旬前，分節點設定好互動玩法，來抓住這波流量，提高轉化。

1.粉絲權益設定

新版店鋪微淘將在“雙11”之前，開放給商家使用。升級後的店鋪微淘將有新的粉絲權益模組，粉絲與非粉絲將對應不同的權益。因此，商家需要注意做好粉絲權益的設定。

2019微淘全面升級

2.簽到任務設定

“雙11”簽到模組，將幫助商家做使用者蓄水。1-10號之間，使用者完成連續的簽到任務，可在“雙11”當天領取簽到大獎。

3.打榜玩法

四、雙十一付費推廣

選款經過時間的沉澱，至少會有10個產品可以作為主推款，具有相當強的引流能力！我們從引流渠道，產品基礎方面去完善，這是影響轉化率的因素！（實際不止10個單品可以操作）

什麼時候可以付費？

雙十一多拿錢推廣，在你認可的潛力款以及你有足夠基礎的前提下，只需要負責引流就可以了，11.1-11.10 這十天，也就是搶流量的時候！把款式搞定，人群找對，基礎完善，這個時候才可以開車去推廣。

付費的目的是什麼？引流只是花錢，成交才是目的。

萬事具備只欠東風，這個時候應該加快速度搶佔市場。大賣家一個產品，你多個產品完全不同擔心費用高因為現在有個機制——超級推薦。

需要注意利潤，預留出利潤空間在雙十一去做促銷，引流關鍵點是在雙十一當天成交，所以一開始就要注意算好利潤空間。

完善的佈局 、選款、整店營銷等方式帶動整店流量，直通車加快進度。

最後實現衝刺，同時預留充足的利潤空間，雙十一的讓利，可以吸引客戶（可做好直播，提高成交轉化率）。

以上。

服務態度和質量吧現在的消費者一般都不是缺錢的主，比如我買東西，服務差的去一次就不會有第二次，這樣慢慢下來，就不會有客戶了，服務行業拼的就是服務，和質量