"90%滿意度"，"十年"，厲害了。物業做到這個境界，可以說完美了。

如果是真的問題就來了

2，專案型別。這是一個什麼性質的物業專案。如果是機關學校、工廠醫院或者寫字樓有可能。如果是住宅小區，基本上不可能。

題目中所說的如果是住宅小區，而且指的是十五年以內建成的大中型住宅小區。達到"90%的滿意度"、"十年"這兩個指標。業主應該是一個什麼樣的體驗呢？我想應該有以下幾種感受。

第一，物業公司是最值得信賴的"朋友“或者"管家”。

第二，有事找物業。不論大小事，只要業主打個電話，就能解決。

第三，賓至如歸，只要走進小區花草樹木修剪整齊，道路乾淨整潔，車輛擺放有序，業主潛意識裡覺得特別滿意。

第四，只要是碰到物業人員，就像見到"親人"一樣，雙方笑臉相迎，特別溫暖，特別親切。

第五，白天上班離開，把"家"交給物業打理，特別放心。

第六，業主都是主動繳納物業費，有時忘了，只要物業公司打個電話就搞定。

第七，只要涉及到全部業主的所有權益，物業都會幫業主據理為爭。

…………等等，太多了。

古人云"家和萬事興"。物業公司若能獲得絕大部分業主的信賴，乃社會一大幸事，乃全民之福也。