人際關係是一個人事業成功與否的重要因素，而上下級關係又是人際關係的最重要的組成部份。很多人在社會中往往沒有處理好上下級關係導致工作局面不能展開、工作效率低下，同事間產生隔閡，發生矛盾，嚴重的還會導致事業受阻或潰敗。那麼在社會中該如何處理好上下級的關係呢？筆者根據自己的人生經歷結合對社會上經常發生的一些事情的思考，粗淺地談談個人的看法。

<一>當你是上級時

①對下級同事在工作上要細心指導，業務上要傾心幫助。 有些下級往往在業務上有所欠缺，特別是剛剛參加工作或從另一部門調來的新同事，tα對業務不是很精通，對流程不是很熟悉，這就需要你耐心指導，盡心幫助，切莫看不起，爆粗口。如果你是新調進來的領導，應該虛心向下屬學習，不懂就問，抓緊時間熟悉業務，儘快使自己的職位與技術或能力相匹配。切忌瞎指揮。

② 不擺架子，不打官腔，言語平和。 許多人特別是年輕人在做一線員工或業務員時，工作能力特別強，辦事效率特別高，而讓他擔任領導時，反而工作不順，事事受阻，究其原因還是沒有掌握好與下級的溝通方式。人人都有自尊心，平和的言語是彼此信任的潤滑劑，不要頤指氣使，更不要擺架子，打官腔。

④ 多瞭解下屬的生活情況，盡力解決其生活困難，視同事為朋友。

⑤ 領導是一門藝術。當下級之間發生矛盾時，要認真傾聽他們的訴求，找出解決矛盾的平衡點，切莫拉一派打一派。更不要挑起矛盾，製造事端。

⑥ 保持良好的形象，不要在異性下屬面前有過分親暱與挑逗的行為。

<二>當你是下級時

①虛心學習，認真做好本職工作。本職工作是職場中體現一個人社會價值的工作。及時高效地完成上級交派的任務，不要拖沓。如果在不能按時按質按量完成任務的情況下為自己找藉口甚至欺騙領導，那樣不僅解決不了問題，相反會讓領導厭惡你，即使tα沒有當面戳穿你。你要知道，上級領導也是從基層一步步走上來的。絕大多數上級都知道下級的工作流程。

②創造性開展工作，勇於分擔上級負擔。許多事情是成績與責任共存的。時時報告事事請示就會將責任風險全部推到領導身上。

③正確領會領導意圖，不要生硬地執行上級指令。某小區曾發生過這樣一件事:物業經理要求進入小區人員刷卡進入。一位女性業主雙手拿著物品不便刷卡。保安人員堅決不放她進入，倆人因此發生爭吵。作為服務性行業從業人員這種做法是不對的。這樣做嚴重損壞了物業形象，造成了很壞的影響。

④維護上級權威，保證執行力。執行力的大小決定了政策措施能否在組織內貫徹下去。行政事業單位的決定往往代表國家和政府在某一領域的態度。這時上級的決定是毋容置疑的，必須堅決執行下去。切不可首鼠兩端猶豫遲疑。例如:城管執法大隊在清理街邊違規經營時某城管人員對命令採取觀望態度，消積應付，怕得罪人怕惹禍，最後導致違法違規人員逃逸，使整治行動沒有收到應有的效果。

⑤正確對待上級的表揚和批評。每個人在工作中都會做出或大或小的成績，也會犯這樣那樣的錯誤。上級表揚就是對你的工作的肯定。

謙虛是一種美德。做出成績得到上級的褒獎有時並不代表你的工作做得最好，只能說明你比自己以前做得好罷了。應該把上級的鼓勵當成前進的功力。要一分為二地看待上級的批評。上級批評正確時需虛心接受並努力克服自己的缺點、改正自己的錯誤;上級的批評出現偏差的時候，應保留自己的意見並在適當的時候與上級溝通，求得上級的理解與支援。

⑦解決領導在工作和生活中的困難。領導也是人，在工作和生活中也會遇到一些難處。比如有些領導上了年紀，身體不允許tα過量飲酒，而一些工作宴請又必須參加。這時你就要多提醒，關鍵時候可強行阻止。

以上只是個人看法。不全和不足之處望網友斧正。

一般來說，有上下級，一般都處於中間，可能是企業中層管理，可能是基層管理，我覺得要區分對待，對於上級，一，請教，態度謙虛點，多請教，好為人師是人的常態，遇到問題時要多去請教，請教的時候帶著兩套方案去，讓領導做選擇題，不要做判斷題，更不要搞出問題把問題一丟。二，服從，任何領導都不喜歡和自己對著幹的人，哪怕你關係再硬，只要你在他的手下，就要低調一點，領導安排的事情，瞭解清楚後積極響應，哪怕有不妥，也得私下說，別讓領導下不了臺。三，背鍋，這個問題是有方式的，要自然，因為領導也是人，也有出錯的時候，一些無關緊要的事情可以給領導背鍋，背完後再找領導說一下，功勞自然有……四，成績，沒有成績，只有前三點是不夠的，高層都是結果導向，而且過程中有什麼問題一定要及時彙報，別讓領導矇在鼓裡，不然他會恨你的……向上管理很容易，有態度，有成績，滿足領導的掌控欲基本能立足……對於下級，一，以身作則，不要自己制定的制度自己遊離在外，帶頭破壞，如果連制定者都不遵守，別人怎麼會遵守……二，傳達精準，責任到人，不要吃大鍋飯，明確職責，該誰的就是誰的，不要徇私……三公平公正，這是相對的，不管員工是誰都應該保持相對公平，不管是親信還是刺頭，該打板一的時候一視同仁……四賞罰分明，做得好的要獎勵，做得不好要處罰，讓大家競爭……向下管理主要要公正，多數人都會服你……就不一一列舉了