這個我個人覺得要具體問題具體分析。從老闆的角度看這件事不是他自己想改就改價格的，我作為代理廠家要求的價格就是那樣的，要統一零售價，要不然會造成很多的麻煩。

顧客這次想摸去零頭，下次就會要求打折，貪便宜的人很多，從眾心理的人更多，這個頭還是不開的好。所以呢，老闆就要遵守規則，這也是對廠家負責，對自己的產品負責。

從顧客的角度來看，我作為一名消費者來一次性購買多量的物品，價錢上不要求打折但幾塊的小零頭給省了，這樣再買的話還會選擇這家，我在照顧你的生意，你應該滿足我的要求。最主要的是滿足自己的自尊，被拒絕後臉面過不去，結果也就可想而知了。

具體的原因各有各的說法各有各的難處，旁觀者只能是旁觀者，不可多說…

客戶喜歡佔便宜，商家喜歡多賺錢，都沒有錯，客戶有選擇的權利，商家也有選擇的權利。

生意就這樣，你抹了這次，就會有下次，有了一個人就會有兩個人。作為商家，我覺得不用抹，也沒佔客戶的便宜，也沒有強買強賣，更沒有缺斤少兩。

作為消費者，二麻覺得不要一副老子有錢，高高在上的樣子，商家可能也不缺你的那點錢，但是需要的是尊重與認可。

那麼如何解決呢？商家可以不抹，可以多贈送一塊，然後抓住中中國人都喜歡6這個數字，祝福你：今後六六大順！我想客戶也都樂意聽好話，你覺得呢？

我估計這家店的營業員應該是沒有經過培訓，或者是和老闆有什麼心理矛盾嗎？不然不會這樣做的，現在在實體店做生意都不容易呀。試問一下連最基本的人之常情都做不到，你這個店還能如何開下去呢？

應該也有這樣的情況就是連鎖加盟的實體店，老闆對僱員都有統一的收賬系統員工無法做到給客戶魔靈，如果每天銷售額很大的話，每個客戶都沒零頭，最後你家的一塊兒會很多的。最後無法給老闆對賬，這也是下放權力沒有做到位。

客戶想摸零頭，購買慾望強烈。可以摸下零，但抹零有條件的，不是隨便抹零的。隨意抹零消費者會認為你為了討好，迎合。

個人想法是，抹零可以，那是不是要辦個會員卡，把消費金額轉為積分，可以積分兌換小商品，這個商品是日用百貨

抹零金額可以單獨劃轉為虛擬股，使用者享有我店鋪使用權，你也可以賣店內的商品。使用者消費的金額直接按照比例劃入你的抹零積分。同樣可以增加你的虛擬股額度。

消費積分，抹零積分的區別是消費積分只可兌換商品，抹零積分可以劃轉為虛擬股。

虛擬股分紅的問題，這個是不具備法律法規保護的。是商家與消費者之間的捆綁。分紅比例是按照抹零積分的每月流水動態按照個人銷售為準。享有每年最低分紅且每年1次消費。否則商家有權收回抹零積分收回使用權。