對於企業而言，網際網路的重點是以客戶為中心，如何理解客戶，基於網際網路+，透過大資料，為客戶提供更好的服務，這個是我們所有企業，包括政府在內所關注的核心。那麼如何做到以客戶為中心呢，首先，以價值體系激勵員工，著力培養能夠應對未來挑戰的員工和管理者，為協作性組織搭建平臺，透過企業內部IT事先實現資源整合。其次，個性服務贏得客戶，透過大資料助力洞察客戶需求，直面聆聽，迅速回應，利用移動互聯技術塑造客戶體驗，提供跨渠道的一致性服務。最後，聯合上下游合作伙伴，跨邊界協同合作，利用雲將內外部資源整合形成生態鏈，為客戶提供一站式服務，在互聯經濟下形成企業智慧增長，推動網際網路+程序。 在網際網路+程序中，應用和創新一向不可或缺，企業的應用、業務的應用，應用模式的創新、技術的創新、商業模式的創新都在逐步發生變化。傳統應用模式側重於業務過程，缺乏溝通協作和資訊交換，而相應的應用創新則是以人為本，採用社交化模式，實現便捷的移動應用體驗。老化的技術架構也由於其無Web端、移動適配性較低，模組多等不足逐漸被淘汰，進而產生了雲計算的部署模式、大資料的處理能力以及開放架構等相關技術創新，重建技術架構。傳統商業收入依賴版權，價值體現不明顯，成本奇高等阻礙了商業行進，改良之後的商業模式，採取雲計算服務，實現快速低成本資訊化，滿足商務消費增值服務，突破商業創新，在網際網路+環境下重構新一代資訊化程序。

傳統企業如何向網際網路企業轉型？

“網際網路+"給傳統行業帶來衝擊和變革中，行業跨界甚至顛覆在很多傳統行業中，由於新興力量的介入，使得原來傳統行業的邊界業務模式也發生了改變，彷彿一夜間傳統企 業優質的產品服務、高超的資本運作手段都不再重要，全部被網際網路思維的潮水所淹設，身邊很多的企業躍躍欲試，但又不知道如何轉型之路在哪裡，一些可能參照的網際網路範本大多是生來帶有網際網路基因的企業，本質上並不是傳統企業，正如有人所講的，傳統企業不轉型是“等死“，轉型是“找死"。

特別是近二年來，使用者至上、粉絲經濟、平臺思維等等熱詞紛紛出現，讓傳統企業手足無措，可以這麼說，無論是行業格局，還是商業模式、產品策略，渠道運營、員工管理等，企業都面臨巨大的挑戰。

傳統企業想要擁抱網際網路，老妖觀點：並不是讓傳統企業轉型網際網路企業，而是在企業原有的基因裡融合網際網路的基因要轉變思維模式，用網際網路思維全面武裝自已，在產業選擇上體現跨界思維、戰略和商業模式選擇平臺思維、產品研發方面體現極致思維思維供應鏈管理上體現使用者思維和迭代思維、營銷和服務方面體現流量思維和社會化思維，而在職能戰略方面實施大資料思維。

具體內容主要包括以下5個方面:

商業模式(C2B、C2B2C、轉變、營銷戰略(品牌建設及傳播、市場推廣、渠道策略、客戶服務)轉型、

產品策標客戶群體定義、

目標客戶核心需求挖掘、產品定義與實現)調整、

供應鏈(供應商、代理商、客戶)再造、

核心業務流程再造與流程型組織變革。