外貿這一行業是一個高收入但也很辛苦的行業，它指的是一個國家或地區與另一個國家或地區之間存在的商品、勞務和技術的交換活動。

很多外貿新手是科班出身，大學學的專業就是國際貿易，但是在實操中可能很多時候都會不知所措，他們也不知道如何去把書本里的知識運用到實際操作中，首先我們來了解一下做外貿的幾個重要環節：

1、熟悉產品知識。

2、鞏固專業知識和技能。

3、搭建外貿平臺。

外貿新手可以從這三個環節入手來開展外貿工作。一個新手在開始做外貿的時候，可能會面臨諸多的不順，但是一定不要輕言放棄，新手要想做好外貿，需要做好以下幾點：

1、基礎的業務能力：英語能力、外貿操作基礎知識、相關網際網路運用能力。

2、客戶資源的開拓：電子郵件開發信、參加外貿展會、透過黃頁去尋找我們需要的客戶的聯絡資訊。

3、與客戶洽談以及維護工作：報價、售後服務等等。

面對各色各樣的客戶，我們應該如何跟進：

1、自信。不去懷疑公司，不去懷疑產品，更不能懷疑自己的能力，相信自己一定能夠溝通好，一定能夠拿得下客戶，如果連你自己都不相信自己，客戶怎麼放心給你機會？

2、主動。客戶是需要我們主動去找，主動去維護的，我們要主動去接觸客戶，主動與客戶打好關係，甚至主動去拜訪，主動去了解客戶情況，主動深入客戶市場瞭解，直接瞭解不到的，可以間接的去了解，你只有主動了才有機會。

3、耐心。做業務的，沒有吃苦的精神，是很難獲得客戶認同的，況且作為新手，沒有太多的老本可以吃，沒有太多的關係網路，唯一能有的就是肯吃苦，肯花精力。

4、可信。我們要爭取成為值得客戶信賴的人，不管是對於客戶的資訊還是商業、行業秘密，保密工作肯定是要做好的，這樣客戶才會樂意跟你合作。

外貿是一項系統而繁瑣的工作，既然我們選擇了從事外貿這個行業，我們就要從心理上和行動上來接受這個行業對我們的磨鍊和提升，要吃得起苦、耐得住寂寞，同時還要做好遇挫的準備，畢竟，萬事開頭難，只要我們努力提升並堅持不懈的做下去，相信總會迎來收穫的那一天。

任何一個生意，都是滿足了某種需求，外貿創業，先不想象自己能賣多少產品，先想想自己能滿足客戶的哪些需求，首先要把客戶分類後進行分析，確定“誰”才是你的菜，也就是你的客戶開發方向。

外貿創業者都是銷售型，以開發客戶為主，但是開發客戶過程中是需要工廠配合的，只有工廠給力的配合，你才能做到及時報價、有價格優勢、訂單貨期準、售後投訴少，所以，沒有一個支援你的工廠，就算你開發客戶的能力很強。

找客戶可以透過搜尋引擎，外貿平臺，展會，等等各種渠道找好客戶，接下來就是去進一步溝通交流，一定要了解自己的產品，知道自己產品的具體詳情，同時要清楚知道自己的市場，產品定位等，以便後期的客戶開發。再就是報價，再報價之前先要搞清楚客戶需要的產品得具體規格，儘快回覆客戶，如果不能當下給出回覆要記得說明原因。

做外貿語言溝通很重要，一個是面對外華人，一個是賣產品。面對外華人，當然需要現在的國際通用語言英語，如果你英語口語好，起碼是贏在了起跑線上。實際上現在做外貿，不像前幾年，只需要透過郵件溝通就可以完成90%以上的工作，現在網路這麼發達，很多外華人都是直接需要與外貿人員對話，這樣，英語口語好的優勢就體現出來了，你可能會比口語一般的外貿員更能將意思表達得更清楚明白，從而讓對方對你及你的產品更瞭解也更放。

外貿比較看重的是靈活，堅持等，你需要主動學習各種開發客戶的技巧，打理平臺，管理網站，主動開發等，當然最有效的參加展會，這個時候英文好還是挺有優勢的。