員工流失,尤其是關鍵員工的主動流失會增加企業的成本,降低生產效率,影響組織績效,因此,員工流失率一直是企業關注的一個重要指標。
但在實際工作中,對員工流失率的計算往往模糊不清甚至存在錯誤,這不僅造成統計結果的失真,也使得結果難以理解,而且往往也由於沒有對員工流失率進行深入分析,所以不能為企業適度控制員工流失率提供有價值的資訊。本文將對員工流失率統計和分析中的幾個問題予以澄清。 報告期員工流失率=報告期企業員工流失人數÷同期企業員工平均人數×100% 關於報告期的選擇,通常可以按照月度、季度和年度來分別統計(月度一般是最小的統計週期),而這裡面就涉及到一個如何計算報告期平均人數的問題。按照國家統計局的規定,當月的平均人數以月初和月末人數的平均值為準,年度員工平均人數為同年連續12個月的各月員工平均人數之和除以12,但是這樣計算年均人數,可能就會出現計算出的員工流失率大於100%的情況。比如A公司2011年度員工的流動情況如表1所示,按這種演算法,A公司的年度員工流失率為176%。 員工流失率超過100%,這個結果讓人難以理解,難道公司的人都走光了?
這顯然不合理,究其原因,是因為這種統計方法本身的問題。該方法將分母定義為報告期員工平均人數,如果有新加入公司的員工當月入職、並當月辭職的情況,那麼,新員工辭職會體現在該公式的分子(報告期企業員工流失人數)裡,卻沒能體現在分母裡,從而導致員工離職人數有可能大於同期企業員工平均人數,造成員工流失率超過100% 。
一種修訂的合理演算法 正因如此,這種常規的統計方法必須修正。為了解決這個問題,可將員工流失率分母定義為報告期累計在冊人數。所謂累計在冊人數,是指報告期曾經在冊的員工總數,等於報告期期初員工數量加上報告期新進員工數量,也等於報告期期末員工數量與報告期流失人員數量之和。於是,員工流失率計算公式變為: 報告期員工流失率=報告期員工流失人數÷(報告期初員工人數+報告期員工錄取總人數)×100% =報告期員工流失人數÷(報告期末員工人數+報告期員工流失總人數)×100% 顯然,因為修正後離職率的分母為期末在職員工數量加上同期流失人數之和,它一定大於或等於同期流失人數,因此,員工流失率必然小於100%,這樣的計算方法更為合理,也更加容易理解,所以逐漸得到推廣,併為眾多專業的第三方諮詢調查公司使用。 員工年流失率不等於各月平均流失率 值得注意的是,無論是按照修正之前的公式還是修正後的公式,企業員工年流失率都不等於同年各月的員工月平均流失率,而且前者大於後者,但有很多人在統計時經常用企業全年的。
員工流失,尤其是關鍵員工的主動流失會增加企業的成本,降低生產效率,影響組織績效,因此,員工流失率一直是企業關注的一個重要指標。
但在實際工作中,對員工流失率的計算往往模糊不清甚至存在錯誤,這不僅造成統計結果的失真,也使得結果難以理解,而且往往也由於沒有對員工流失率進行深入分析,所以不能為企業適度控制員工流失率提供有價值的資訊。本文將對員工流失率統計和分析中的幾個問題予以澄清。 報告期員工流失率=報告期企業員工流失人數÷同期企業員工平均人數×100% 關於報告期的選擇,通常可以按照月度、季度和年度來分別統計(月度一般是最小的統計週期),而這裡面就涉及到一個如何計算報告期平均人數的問題。按照國家統計局的規定,當月的平均人數以月初和月末人數的平均值為準,年度員工平均人數為同年連續12個月的各月員工平均人數之和除以12,但是這樣計算年均人數,可能就會出現計算出的員工流失率大於100%的情況。比如A公司2011年度員工的流動情況如表1所示,按這種演算法,A公司的年度員工流失率為176%。 員工流失率超過100%,這個結果讓人難以理解,難道公司的人都走光了?
這顯然不合理,究其原因,是因為這種統計方法本身的問題。該方法將分母定義為報告期員工平均人數,如果有新加入公司的員工當月入職、並當月辭職的情況,那麼,新員工辭職會體現在該公式的分子(報告期企業員工流失人數)裡,卻沒能體現在分母裡,從而導致員工離職人數有可能大於同期企業員工平均人數,造成員工流失率超過100% 。
一種修訂的合理演算法 正因如此,這種常規的統計方法必須修正。為了解決這個問題,可將員工流失率分母定義為報告期累計在冊人數。所謂累計在冊人數,是指報告期曾經在冊的員工總數,等於報告期期初員工數量加上報告期新進員工數量,也等於報告期期末員工數量與報告期流失人員數量之和。於是,員工流失率計算公式變為: 報告期員工流失率=報告期員工流失人數÷(報告期初員工人數+報告期員工錄取總人數)×100% =報告期員工流失人數÷(報告期末員工人數+報告期員工流失總人數)×100% 顯然,因為修正後離職率的分母為期末在職員工數量加上同期流失人數之和,它一定大於或等於同期流失人數,因此,員工流失率必然小於100%,這樣的計算方法更為合理,也更加容易理解,所以逐漸得到推廣,併為眾多專業的第三方諮詢調查公司使用。 員工年流失率不等於各月平均流失率 值得注意的是,無論是按照修正之前的公式還是修正後的公式,企業員工年流失率都不等於同年各月的員工月平均流失率,而且前者大於後者,但有很多人在統計時經常用企業全年的。