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1 # 汽車行業資訊快評
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2 # 半仙侃車
1.如果合同約定的清晰,現實情況跟合同相符,就不存在被坑的情況,是雙方認同的嘛,至於事後感覺不划算,只能怪自己當初談價沒談好,不算被坑,維權也是不會有結果的。
2.如果是交完錢了,又新增了很多合同約定外的要求,比如一些巧立名目的費用,那麼這是被坑了。
3.如果是車輛問題,那麼要看什麼情況。如果是車輛故障,那麼去售後要求維修,參閱一下最新的汽車三包法,符合要求是存在修復更換甚至退車的支援的。如果是車輛非一手或存在4S店私下維修情況且未告知客戶的,那麼開心,保留好證據直接起訴就好了,法院會讓4S店顫抖的。
4.具體有問題怎麼維權,可以找4S店協商,不行可以撥打廠家400電話投訴,再不行就打12315投訴,找當地媒體投訴,找大V曝光……
法治社會,不良商家一定不得好報,消費者一定會得到應有的公平!
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3 # 擺車先生
是哪方面坑你的,價格還是車況,如果買到有過事故或者做過漆的,沒有提前告知你的,可以保留證據,去第三方機構檢測,然後起訴4S店,按照三包法賠付。
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4 # 暴力張駕駛培訓事務所
消費者協會別想太多,他們不屬於政府機關,最多幫著你協調一下。
維權麼,你找律師,律師第一句話就是問你具體情況,然後會問你是否有第一手資料或者證據。如果沒有拿得出手的證據顯示4S店家違約,一般都拿不出這樣明顯的證據。
總之,買車最好是銷售有熟人,或者保險公司有熟人,帶著去買。建議買車的朋友去看車,然後決定買哪一家的,找找看朋友是做車險的,或是銷售員有認識的,再次帶著一起去買。出現扯皮的機率小很多。這年頭,信任是稀缺性的東西。先麻煩找找朋友,再去買,之後麻煩起碼會少些。
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5 # 玻璃心141363031
快到315了,可以打12315,維權的路很難也很繁瑣,要保持好的心態,先找個律師諮詢,他們會給你好的建議。
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6 # 世通汽車專家1776
您提的問題太籠統了,到底是哪方面被坑了?目前車界的4S店都是正規的經銷商,守法經營,您所謂被坑,就是沒與4S店溝通明確達成一致性而全部寫到合同裡。
一,商品車在4S店院內調整車輛過程中出現刮碰現象,一般是新入職的銷售顧問或者拿出駕照來沒有長時間上路開過車,或者在調車過程中觀察不仔細,出現小刮碰,4S店多有明文規定要嚴肅處理銷售顧問的,該車輛修好售出時是要告訴購車客戶的,(就怕銷售顧問隱瞞,不讓公司知道,私自處理好的),在該車輛再次在該位置出現同等問題時,車主知道了,認為被坑了。
二,談好的贈品等之類的專案沒有寫入購車合同內,4S店不認可的,車主認為被坑了。
三,就是車輛出現事故牽扯的技術性問題,車主提出要求,主機廠技術人員檢查符合相關法律法規,依法不在主機廠承擔範圍之內,車主認為被坑了。不管出現何種爭執,畢竟商品質量合格率達不到100%,都會有個範圍,萬分之一,十萬分之一,誰攤上了誰都不願意,找律師起訴等也得不償失,最好的辦法就是與主機廠及4S店友好協商,(4S店也無奈,也得把車主的要求反饋給主機廠,也得按照主機廠的決定執行,4S店的自行決定無效,代表不了主機廠)當然車主提出的條件過分了就不易協商,(有些車主會大要一筆費用作為補償),換位思考,就是我們自己做點小買賣出現質量問題的處理方式是一樣的。如果處於人道主義,車主降低過分要求,主機廠或許會給予部分人道主義援助。
如果確實碰到缺乏誠信的經銷商,存在坑蒙現象,要依法維權,一定要把證據材料收集好,找消費者協會投訴,向媒體等多部門投訴,向網路及論壇發帖,向廠家投訴,只要不斷給經銷商施加壓力,會有結果的。實在不行的,向律師提供材料證據,讓律師代寫規範有力度的訴狀,依法向法院起訴。
一定要到正規的4S店買車,不要輕信外地車便宜幾萬元,主機廠車輛價格全國統一,就是銷量大的經銷商也拿不到很優惠的價格,也不會存在與外地差價很大,自己要及時保持清醒的頭腦才是世道。
那些經營汽車20年之久甚至更久的大汽車集團,是不會坑害消費者的。
回覆列表
4S店買車被坑,維權有多種途徑發,但必須講究證據,採取正規渠道,不要出現肢體會言語上的過激衝突。維權途徑:
1、自己協商解決。先自己和4S店協商解決,能自己在店解決的要快速解決,各讓一步,雙方不要一味的拖延時間。
2、消費者協會。自己協商解決未果,直接投訴到消費者協會,讓消費者協會出面幫著協商解決,有時4S店迫於壓力,會做出讓步,利於問題的協商解決。
3、工商局。有些因違反店內經營範圍的或不正當經營的行為,可直接投訴到工商局,協助調查處理,4S店迫於壓力,利於問題的解決。
4、直接投訴廠家。直接和廠家說明情況,讓廠家幫著解決,一般廠家會從中和稀泥,以為這種糾紛屬於經銷商行為,廠家不便於解決,但出於品牌硬得考慮,會協調4S店做出一定的讓步。
5、媒體曝光,藉助社會輿論壓力,迫使4S店協商解決。
維權具體辦法:
首先要確定你在哪些方面被4S點給坑了或被套路了,然後從被坑或套路的專案入手,自己收集證據,包括合同,收據、錄音及聊天記錄等,能說明問題的證據,根據問題的性質向以上部門投訴,進行協商解決。問題比較大的,可以諮詢行業資深人員或者律師幫著解決,若問題不大的自己透過以上部門協助,協商解決即可,總之,割讓一步,海闊天空,不要長時間拖延。