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  • 1 # 使用者7007630676

    ISO9001 2015版標準修訂的主要變化:

    ——依據《附錄SL》對標準的結構進行了調整;

    ——用“產品和服務”替代了“產品”,強調產品和服務的差異,標準的適用性更廣泛;(4.3c)

    ——明確提出了“組織環境”的理解要求;(4.1、4.2)

    ——更關注風險和機會,明確提出“確定風險和機會應對措施”的要求;(6.1.1、6.1.2)

    ——用“外部提供的過程、產品和服務”取代“採購”,包括“外包過程”;(8.4)

    ——提出了“知識”也是一種資源,是產品實現的支援過程。(7.1.6)

    ——更高強調了最高管理者的領導力和承諾,最高管理者要對管理體系的有效性承擔責任,推動過程方法及基於風險的思想的應用;(5.1.1)

    ——明確提出將管理體系要求融入組織的過程;(6.1.2、8.1)

    ——使用新術語“檔案化資訊”(7.5)

    標準取消了質量手冊、檔案化程式等大量強制性檔案的要求,合併了檔案和記錄,

    統一叫“檔案化資訊”;通篇未出現“記錄”這一術語,全部用(活動結果的證據的)“形成檔案的資訊”來代替。

    ——去掉了“預防措施”;預防措施概念採用以風險為基礎的方法來表示;(10.2)

    ——關於標準的適用性,不再使用“刪減”一詞,但組織可能需要評審要求的適用性,確定是不適用的標準是:該要求不導致影響產品和服務聽符合性、不影響增強顧客滿意的目標。

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