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  • 1 # 使用者92300952918

    我機器也是今天剛摔壞了螢幕,側屏摔了,開始是一條線,接著是下半截圖幕在閃,然後過15分鐘下半截直接就變成純色屏看不到內容。嚇我一跳,趕緊按之前從三星生活助手裡查三星售後的就近地址去售後。前提是你的手機之前買來後有去弄三星會員裡的專屬管家服務申領認證。這裡只需要500元就能獲得購機6個月內的碎屏保。到售後直接把問題說明就好,但事情遠沒有我們想象的簡單。店員查詢電腦庫存確認型號,顏色有無螢幕庫存,如果這家三星售後沒有你的手機型號或者同類顏色螢幕,那你就只能等他們拿你的手機去寄修。這時間可就不是1-2小時能解決的了。幸好我碎屏這天這家售後剛好有這個S8+藍色的螢幕,進入下一緊張環節----查防偽編碼。很簡單,就是按“*#06#”,但前提是要能透過你的手機螢幕看到這個編碼才行!你心裡要祈禱你這碎了螢幕的三星能再一次顯靈讓售後看到你的編碼然後拍照確認,否則還是寄修!原本我的手機是一半螢幕不行,後面打了滴滴去售後店鋪時,已經整個手機螢幕黑屏了,我以為它已經掛了,電量也剩30%啊!怎麼就全黑了呢?滴滴打車的錢都還沒付呢!到了售後尷尬的跟司機說修好一定第一時間5星好評,司機師傅說看到你這麼貴的手機摔一下就這樣,我再也不會買三星了,我心裡挺尷尬又有認同感……到了售後,修機的大哥拿來充個電,喲呵!又活了!!!又恢復到一半螢幕破圖的狀態,然後丟一句話說:看不到編碼(其實是看不到虛擬鍵盤按鍵了)寄修吧!我的心沉到谷底……但是!對!但是!手機從我接過手後居然又突然能看到下半截的螢幕了,奇蹟再現。緊接著趕忙交給修機大哥讓他拍照留編碼證據後開始拆機……緊張的第三階段來了,就是拆機後應該在電池位置下端看到機身編碼貼條……哇(⊙o⊙)!我的手機沒有,它沒有!沒有是怎麼回事啊?我雖然是熟人那低價買的,但絕對不可能是翻新機!可沒有這個編碼貼條,同樣面臨寄修!而且可能面臨不能享受500元換屏的保險!!!也就是你要花1700多原價購買螢幕維修,而且你的機身防偽碼已經在售後登記正在享受第一次也是唯一一次的6個月碎屏保,你如果願意花原價買屏維修,但碎屏險是沒有留到下次的!好在前臺跟單的小姐姐和總部對接的人QQ交涉後覺得可以繼續正常做售後,只需特別備註這臺手機就行了,虛驚一場……拆到一半的修機大哥這才繼續他的換屏工作,忘了說拆後蓋前他拿到一個溫控箱裡加熱了一會兒時間大概在5分鐘以上才進行拆後蓋步驟的。緊接著就是大卸八塊,然後拿出店內庫存的那臺連著邊框的螢幕總成+全新電池,換螢幕連著換電池是三星公司強制的,這點我喜歡。逐一換零件到新螢幕總成上,接著進行後蓋拆指紋識別和一些別的小連線線,最後再貼一塊防水膠膜片,按一圈後撕掉膜只留下防水膠圈。再按好後蓋,放回溫控箱預熱幾分鐘,套緊壓磨具到一個裝置上按壓15-20分鐘確保螢幕總成和後蓋的防水膠能穩固。修好屏幕後的三星售後說防水是沒問題的,不過還是建議儘量避免下水,進水的手機如果要維修他們是要檢測系統裡記錄的水壓資料的!如果是故意進行深水測試導致手機進水,維修價格就很高了。修機大哥修好後再進行一些簡單測試確認機子沒問題後交回到我手上,看著愛機又復活了我滿心歡喜,同時也對這家售後的工作表示滿意,他們都很認真負責,就是過程中的意外讓我接二連三的緊張……再次感謝這家售後門店,希望全國的三星售後都有他們這樣的認真工作態度。最後就是心疼的付錢咯!還能怎麼樣?500塊換一塊全新的螢幕總成和新電池,還是很不錯的一次售後體驗。最後在滴滴上也對送我過來的司機師傅5星好評。謝謝,這就是我的碎屏保換屏之旅,總共用時2小時。

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