算是我的工作之一了，分享一下我的經驗吧。

首先ISO的精髓就是，寫我所說，做我所寫，也就是說，寫，做要一致。這個非常重要，現場承諾，一線執行檔案，最終執行現況，三者必須一致。很多驗廠的老師會因為這一項，直接開不合格。

其次，強調顧客的重要性。尤其是顧客滿意度的持續改進，這裡邊主要看客戶資訊的收集，抱怨的處理等等機制和相關檔案及處理報告，也就是實施證據。

第三，程式檔案的完整性。ISO明文規定的六個程式檔案一定要有而且完善。就是檔案控制程式、質量記錄管理程式、內部稽核程式、不合格品控制程式、糾正措施控制程式、預防措施控制程式。

第四，過程的實際管控情況，既控制及改善的負責人及監督人是否明確，是否有對應的檔案進行規定，是否可追溯，既是否有許可權主管簽字的紙檔或者其他有效記錄。

推行IS09000質量體系認證工作與公司多少人沒有關係，與公司產品是否出口及公司決策者的質量追求有極大的關係。

1.lsO9000質量體系認證工作是國際標準化電工委員會對產品質量穩定和提高制定的質量體系管理標準，中國從94年推行，每5年修訂一次。如你的產品出口，必須推行開展此項工作，否則對方對你的產品持疑態度。它由四大塊組成，它的核心是程式檔案和質量手冊。該質量體系從原料，半成品，次品，成品有系統的管理制度和檔案，有專門的質管部進行推行，遵循事事有人管，人人有專責，全員全過程的管理體系，任何過程及產品均有可追溯性，秉承持續改進理念，是中國加入wTo產品出口的推薦性標準。

你企業有意向推行此質量體系認證工作，證明產品有很好的國際國內前景，推廣好處多多，建議儘快實施。