軟交換技術是一個分散式的軟體系統，可以在基於各種不同技術、協議和裝置的網路之間提供無縫的互操作性，其基本設計原理是設法建立一個具有很好的伸縮性、介面標準性、業務開放性等特點的分散式軟體系統，它獨立於特定的底層硬體/作業系統，並能夠很好地處理各種業務所需要的同步通訊協議，在一個理想的位置上把該架構推向摩爾曲線軌道。並且它應該有能力支援下列基本要求：

　　（1）獨立於協議和裝置的呼叫？燻裝置的呼叫處理和/同步會晤管理應用的開發。

　　（2）在其軟交換網路中能夠安全地執行多個第三方應用而不存在由惡意或錯誤行為的應用所引起的任何有害影響。

　　（3）第三方硬體銷售商能增加支援新裝置和協議的能力。

　　（4）業務和應用提供者能增加支援全系統範圍的策略能力而不會危害其效能和安全。

　　（5）有能力進行同步通訊控制，以支援包括帳單、網路管理和其他執行支援系統的各種各樣的後營業室系統。

　　（6）支援執行時間捆綁或有助於結構改善的同步通訊控制網路的動態拓撲。

　　（7）從小到大的網路可伸縮性和支援徹底的故障恢復能力。

　　軟交換的實現目標是在媒體裝置和媒體閘道器的配合下，透過計算機軟體程式設計的方式來實現對各種媒體流進行協議轉換，並基於分組網路（IP/ATM）的架構實現IP網、ATM網、PSTN網等的互連，以提供和電路交換機具有相同功能並便於業務增值和靈活伸縮的裝置。