其次，出現問題的時候，要看看這個人是否能夠認正確的分析問題。分析現在的狀況，分析目前事情發展的未來的一個大致方向，透過這些分析，能夠準確的去做出未來一個決策。

如果出現特殊的問題和突發的事情。要找到一個最佳的時間去釋出。

在職場上。還要多學習專業知識，用自己的專業知識來應對突發的事件，提升自己的應變能力。

1.能清楚明白自己所處的環境，包括周圍人的偏好、氛圍、人際關係、工作等。

2.自己的期望是什麼，現在的能力是否匹配期望狀態？如果不匹配，差距在哪？

3別人對你的期望是什麼，跟你自己的期望相比差距在哪？怎麼樣才能彌補這個差距？

4.對找出的差距要制定具體的改進措施，設立目標，大目標分解小目標。

5.逐步形成自己的應急思維模式，能夠對突發問題及時給予解決。

我認為綜合下面六條可以看出一個人的應變能力。

第一，解決問題的能力。

第二，溝通的能力。

第三，制定計劃的能力。

第四，當出現異常時的臨時應對能力。

第五，能解決不是他本質工作範圍內的問題

第六，管理團隊的能力

一個人的綜合工作能力要看下面幾點：

第一： 解決問題的能力。

第二：溝通的能力。

第三：制定計劃的能力。

第四：當出現異常時的臨時應對能力

第五：能解決不是他本質工作範圍內的問題

第六：管理團隊的能力

工作能力強不強，簡單來說，只有一個指標，就是看這個人能否在規定時間內達成指定的目標，工作是要看結果的，要以結果為導向，在達成目標的過程中，可以看出這個人的各種綜合能力，如果既能拿到理想的結果，又能在讓所有相關人員(客戶/老闆/同事/下屬)都滿意，那就是工作能力超強的表現！只要你在工作中持續不斷的提升自己綜合能力，盡心盡力去做事，勇於擔當，我想公司管理層和老闆一定也能看得到的，懷才就像懷孕一樣，時間久了總是能夠看得出來，對於一個人判斷他是不是能力強，給出六個字" 聽其言，觀其行！

應變能力體現在對人對事的合理應對上，而不是答非所問，更不是狡辯，這種能力是可以培養，簡單來說就是預判事情的發生，然後思考分析找出合理的處理方式，最重要的是現在對方的角度考慮問題形成共鳴或同理，久而久之，就形成了應變能力。

一個人的能力，源自於他的行事作風、處事習慣以及思考方式。其實對一個人判斷工作能力強不強，最好的方式就是聽其言，觀其行，想知道他的能力，就不能只是簡單地考察他在某個具體任務上的完成情況，而是需要去了解他的做事習慣和思考習慣。

首先，看處理例行事務(本職工作)的方法，能力，是否及時，有效，是否具有邏輯性和系統性，完整性。

其次，看處理例外事務(突發情況)的態度，是否具有掌控性，之前有沒有應對預案，是否能有效止損，事中如何控制，甚至事後如何處理等。

等等都是考量一個職場人的應變能力！

希望幫助到你！

應變能力從字面上簡單理解就是針對環境人物事態等發生變化時，所採取的一種策略或者方法。

給大家講兩個例子：

兩個剛畢業沒多久的小姑娘，一起去見客戶。老外客戶帶著一個自己的翻譯助手。吃飯的時候，老外見色起意，在餐桌下，一隻手一直環搭在坐在他旁邊的其中一個姑娘的腰上。中途這個姑娘向另一個姑娘求救。另一個姑娘性子比較直，惱怒得想直接對老外說，她們是來談合作的，不是來做三陪的。但是這樣一來，氣氛就非常尷尬，生意也就基本搞砸了。於是姑娘阻止了她的朋友，向客戶的助理求救，希望由他出面翻譯幫幫她們。實際站在這位男性助理的身份上來對老闆說這件事，也是很為難的。但是這個男性翻譯助理沒有拒絕，他就問了句：妹妹，你們是真心只合作做生意的話，我就幫幫你們。兩個肯定的點點頭。然後這位助理對老外老闆說道：“Sir, could you use two hands to have dinner ?”(先生，您可以用兩隻手吃飯嗎。)這句話既含蓄又不動聲色地化解了尷尬，老外知趣的把手移開了。除了這個男性助理，這裡面其中一個女孩的應變能力也是非常值得稱讚的，處於困境中還能想辦法，衡量輕重，將不利降低到最小值。這就是一種應變能力。

另一個例子是來自《非你莫屬》節目其中的一期。有個應聘者本身非常優秀，但是在個別老闆看來，他的某些回答似乎太傲了些，所以想挫挫他的銳氣。說著說著，語氣就說得比較重了，有一種基本就是站在老闆的角度，看你不爽就是想雞蛋裡挑骨頭打壓你一頓的氣勢。這個老闆過激的反應引起了其他幾位老闆出面來幫這個應聘者說話。我看了不少期，有些傲的人會立馬反擊回去或者為自己的觀點積極辯護，何況還有其他老闆撐腰，底氣更足。然而當主持人問這個應聘者對這個老闆有何看法時，小夥子回答說：“和我爹說我的時候一樣。”瞬間獲好感無數，就連那個打壓他的老闆都不好意思了，由剛剛的一個強勢老闆身份一下回到了一個善意規勸的長輩身份上。不接受對方的錯誤觀點，但給別人臺階，也給自己留迴旋餘地，這也是一種應變能力。

職場上看一個人的應變能力，主要還是看他是不是很容易被激怒，很喜歡辯論，有時你在語言上贏了，但是卻傷了人，讓人沒有臺階可下或者讓事情變得更糟糕了，那就說明你的應變能力就一般。

應變能力是不是天生的？我覺得有遺傳的因素，而且包含語言應變能力和行為應變能力，活潑好動的孩子相對來說，應變能力更好些。但是應變能力能不能後天培養？答案也是肯定的。

1.多閱讀 從書中學習應對的方式。大文學家曹雪芹說過，世事洞明皆學問，人情練達即文章。如果你看過《紅樓夢》，就知道里面的角色，在應變上的厲害之處了。尤其是王熙鳳。鳳辣子初見黛玉時是這麼講的：“天下真有這樣標緻的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不象老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女, 怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎麼姑媽偏就去世了！”這句話的高明之處是既稱讚了林黛玉，又討好賈母，又安慰了賈府其他眾姐妹，幾乎是面面俱到了。

2.幽默詼諧，學會自嘲。這方面我非常欣賞的男演員黃渤就是這樣的。在男演員中，黃渤的外形應該是他的硬傷。但是看他在回答一個記者的提問“怎麼看待前幾日彭昱暢在片場吃雞腿時的面貌笑容撞臉你並上熱搜的問題？”黃渤反應迅速地說到：“想求一下小彭彭的心理陰影面積有多大”，隨後說到“突然想起那首歌，長大後就成了你”。你還會繼續問這個男人關於外貌上的問題嗎？你關注的是他的幽默、才華和作品。當然敢放低姿態自嘲，有時也是一種自信的底氣。

3.多交際 拓展自己的交際圈。與各種不同人打的交道越多，應變的能力自然就越強。我有個朋友以前性格內向，但是自從他應聘進一家公司去做銷售後，與不同的客戶長期打交道後，他的口才和各方面都有很大的突破，讓我們有一種事別三日，當刮目相看的感覺。

如果將職場當成一個魔方，怎麼拼最後還是要靠自己的努力和悟性。

職場的應變能力，是指人在外界發生改變時，所做出的反應，可能是本能的，也可能是經過大量思考過程後，所做出的決策。當我們有了有良好的應變能力，就能審時度勢，隨機應變。隨著社會競爭的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，每個人都可能面臨擇業，下崗等方面的困擾。努力提高自己的應變能力，對保持穩定健康的心理狀況是很有裨益的。

（1）個人職場的預見性應變能力

一個人預見性的應變能力，就是在作一件事情之前，業已提前掌握與把控到其事態的全域性乃至逐項的走勢與對策”，其具體體現在我們在做較為熟悉的、有把握的領域亦或熟悉的工作事務之中，我們可以預見到我們經常做的一部分工作任務的確切走勢與事態演變軌跡。此項針對性的提升方法就在乎於個人的“術業專攻”，惟有勤勉持重以及把手頭的事務研究透徹以及研究精深，方可做到個人的從容不迫。

（2）個人職場的即時性應變能力

俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”，為了充分達成既能夠做得到遇事“臨危不亂”又能夠將事態控制及處理到“排患利己”，真正做到兵來將擋水來土掩，寵辱不驚，確是需要我們線下多多對自身業務的深耕細作以及深刻認知與耐心磨礪自身性情，惟有透徹把握與平衡自身性格優缺點以及將自身的術業專攻、做實做細，才可能達成最優與趨於利己的個人即時性應變能力。

這是個很新穎別緻的職場問題，值得探討！

人在職場，常規時間工作，當然是按照團隊正常經營管理規則，一絲不苟的工作著，定時上下班，做好本職工作就好。

然而，職場上三百六十行，各行業並非千篇一律，一成不變。比如，假如你要做營銷工作，就不是按照固定時間工作。比如，你在八小時工作時間下班了。來個客戶很著急需要你的服務，此時，一位優秀的營銷人員，可以靈活運用時間，正常服務，滿意為止……還有一些客戶，你回家了，很晚打來電話，諮詢業務，你能說：“我下班了，明天某時間再說”！顯然不合適吧……當然，這些都是簡單的職場應變能力。

其實啊，職場應變能力“千姿百態”，就看你如何拿捏吧。比如說一位市場考察人員，其判斷能力是不一樣的。比如說：

在很早之前，一家營銷鞋的公司，想開發市場，派市場部人員到非洲貧窮國家考察市場，第一位人員去了，馬上就回來，告訴領導，那裡不能設立分公司銷售，因為那裡很少人穿鞋子的。過了一段時間，領導又派一個人去了繼續考察一下，這位營銷人員馬上決定在那裡購買場地，設立分公司。領導問為什麼？他說：這裡很少有人穿鞋，假如市場培育出來後，會火爆。結果的確如此，這家公司在那裡另闢蹊徑，門庭若市……

人在職場中，應變能力是一項非常重要的技能。題主問題是在職場中，怎麼看一個人的應變能力。

在我看來，主要有兩個層面，一個是應對事情時候展現的應變能力，一個是應對人時展現出的應變能力。前者看的是適應能力，後者關注能否隨機應變。

應對事的能力，重點在防患未然

對事的應變能力體現在兩方面

對事的預判問題的解決

1，對事的預判

在我看來，相比一個人應對事的能力強不強，更重要的是對事情出現的預判能力。

扁鵲是中國古代的名醫，他還有兩個哥哥，但是這兩個哥哥並沒有他有名，在他看來，自己與哥哥相比，醫術是最低的。

為什麼？

大哥治病是在發病前，病人還沒有真正得病，通過對人狀態的判斷，大哥可以做到防患未然，讓人不得病。

二哥治病，在病的初期，症狀不明顯，病人沒太多察覺之時，藥到病除。

扁鵲治病，病人已經到了嚴重之時，這時候的治療方案（應對能力）再好，相比前兩種情況，也不算是更優解。

2，問題的解決

看一個人面對問題，解決問題的能力，其實是個大話題。簡單的回答

如何判斷一個人面對突發情況時應變能力強？——看這個人有沒有自己的溝通模板，也就是有沒有自己的方法論。

舉例1:同事在會上突然問了一個問題，我感覺有點懵，怎麼辦？

我會馬上

把他的問題複述一遍（複述問題的時間就是爭取更多時間進行思考）並詢問自己的理解是否與他一致？（本質是二次明確對方問題，且讓對方潛意識中對我們認可，人喜歡別人說自己說過的話）

用這兩步，我們爭取了時間和提問者的信任，回答就會更容易。

舉例2:參加一對新人的婚禮，在沒被通知的情況下，被要求說兩句，怎麼辦？

這種情況下比較適合使用過去～現在～未來模板

以上，感謝題主提出好問題，大家多交流。