問題原因：

如果在連線耳機前剛連線過其它的外接裝置（例如透過音訊連線線連線了車載系統或音響等），可能會影響正常的耳機識別，導致插入耳機時手機不顯示耳機圖示。

如果耳機與手機不相容，則耳機可能無法正常被識別，不顯示耳機圖示。

如果插入耳機過慢，則耳機可能會被誤識別為不相容的耳機型別，不顯示耳機圖示。

手機保護殼的耳機孔與手機的耳機孔是否存在偏位的情況，耳機可能不能完全插入或者插入後有鬆動，導致耳機不識別。

解決方案：

如果插入耳機沒有顯示耳機圖示，請拔出耳機重啟手機後再插入耳機。

請使用標配的耳機（使用其他品牌耳機，可以先透過引數表確認手機的耳機介面標準，華為手機耳機介面一般為國際標準，採用CTIA介面（LRGM線序），確認其他品牌耳機標準與手機耳機介面標準是否一致）。

建議您插入耳機時不要過慢。

如果保護殼耳機孔和手機的耳機孔有偏位，請適當挪動保護殼使兩個孔對齊。

請將手機升級到最新版本。

如以上操作後仍無法恢復正常，且連線所有耳機均不顯示耳機圖示，建議備份資料攜帶購機發票前往華為售後服務中心檢測。

注：來電響鈴時如果鈴聲從揚聲器和耳機裡同時播放是正常設計，目的是避免插入耳機但沒有佩戴耳機漏接電話，與耳機識別無關。