感謝邀請，這個東西沒有絕對的答案啊，都是因人而異，員工是人，客戶也是人，是人就有缺點，有優點，當然無論是員工還是客戶都有自己的利益追求，只要找準利益共同點都好溝通，損害到了他們利益，再好的人也會和你急眼的，至於大範圍的調查精準比例恕我無能為力。

沒有可比性，員工就是為錢而工作，給足夠的錢，就聽話，好溝通，你要給2000一個月，你看好溝通不，客戶不一樣，他需要的是能給他帶來回報的產品，這就需要比較好的溝通和套路

其實，按群體劃分很難說準確，企業員工是雖說是內部陣營，但未見得就能好好溝通，客戶雖說是外部勢力，但也未見得就不好打交道，因人而異。

很多企業員工，由於在同一個屋簷下，很多事情和內幕大家心裡都清楚，於是會有很多問題產生，比如收入不平衡，比如職位的高低，甚至是否被老闆欣賞都可能是導火索，造成雙方不友好。

而有些善解人意的客戶，專業到一定程度時，會清楚地知道有沒有餘地，有多少餘地，給一個差不多的理由，人家見好就收的，也不在少數，這種情況下，雙方溝通起來會異常輕鬆。

所以，不管是同事還是客戶，都不能用哪個詞來概括群體，畢竟每個人都有自己的想法和個性，我們能做的，便是把每一個人當作獨立的個體看待，想他所想，做他所做，尊重他人的選擇，相信做到了這些，不管是哪個群體，溝通起來都容易。

好話一句三春暖，惡語傷人六月寒。溝通方式決定溝通結果。

只有溝了才能通，不管遇到什麼樣的問題，首先要溝通要表達，只有這樣對方才能夠了解到你心裡邊兒的想法和你的意願。如果不能做到有效的表達，或者靠對方去猜。由於每個人的想法和站位都不一樣，最後所猜測到的也會相同。所以企業員工與客戶哪一個更容易溝通，這個不是一個可以討論的命題。

我們先來說員工，他們的訴求其實很簡單。無非就是錢多、事兒少、離家近。

而對於客戶，我們拋開了，掰碎了，揉爛了、仔細說，客戶要求的也很簡單，無非就是你給他的產品能夠讓他得到利潤並且能夠節省時間，節省成本。

至於說溝通，我們可以和客戶做朋友，但是和企業員工做不了朋友，這是利益和上下級之間的關係。

有利的情況下可以成為朋友，但是有上下級關係的情況下，不可能成為朋友。

所以我們要冷靜的思考，沉靜地去面對這個問題和現實。

員工可以被稱為下屬也可以被稱為同仁。下屬就是我們有某種思想或者某種指令和決策，由下屬去執行。

所謂同仁，就是在一個固定的團體，我們有大家共同的企業文化和我們共同的願景，這些個東西和客戶無關。

我們是一群為了一個共同的目標而一起努力、一起奮進而達到它、實現它的一群人。

這是在他們入職或者這個企業集團成型之前，又或者當初就應該實現的東西，如果事後再進行某些特定的溝通，那麼只能說這個企業或者領導做的太失敗了。

而作為客戶，我們可以認為這個群體是我們的上帝，但是同時我們也可以認為他是我們集體面對的或者說是需要戰勝的物件。

當然這個比喻不太恰當。它們之間有不同的表現和表達方式。

說的再直白一點兒，員工是我們的一家人，而客戶因為利益的某些關係有可能會變成別人的客戶，這是必然存在的一個關係，客戶是隨時都會在變的，而我們的員工是固定的，雖然也有人員流失，但這只是一小部分，不代表全部。

所以說至於這兩方面，哪一方面更容易溝通，無非就在於我們的底線和我們的原則，還有我們能夠做出讓步的程度的不同。

同時所謂的員工溝通與客戶溝通，最重要的一個還是我們的溝通方法，方式和話術也是一個重點。

不管是員工還是客戶他們都是人，他們都有自己的思想和情感。

溝通最終的結果，無非就是下屬員工能夠忍耐，而客戶因為他們是天然的甲方，所以說客戶更不容易忍耐，在這種情況下我們沒有辦法做到公平的去對待，只能夠形成一種對比，而這種對比還是天然的不會公平的。