超過客戶指定的配送時間就算是超時了。

超過十分鐘起賠，超過15分鐘以及超過30分鐘的賠付金額與配送距離有關，不過賠付金額都很高。

賠償規則：超時15分鐘賠付8.13元，超時30分鐘賠付18.96元。

如圖：

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新聞資訊

蜂鳥配送佔據最高市場份額

在2018年第三季度訂單量佔比分佈中，餓了麼蜂鳥佔比33.4%，排在首位。即時配送市場競爭激烈，參與者多，但格局越來越清晰。

艾媒諮詢分析師認為，隨著新零售概念的提出，線上與線下的界限越來越模糊，而要將線上與線下緊密結合，就離不開一小時達，甚至幾十分鐘送達的即時配送。在新零售模式的快速推進中，即時配送將會迎來更大的發展機遇。

《報告》顯示，國內以蜂鳥為主的配送平臺，目前正在把發展重點放在服務品質化、平臺智慧化和模式創新化的方向上。

受此影響，2018年中國即時配送行業使用者規模將達3.55億人，同比上漲了21.2%，其中第三季度訂單規模突破55億，達到55.93億。隨著智慧物流技術不斷髮展，本地化配送效率也將快速提升，即時配送行業發展將進一步提速。

中國新聞網-艾媒：餓了麼蜂鳥搶佔新零售先機 配送訂單量領跑行