“新零售”這一概念是馬雲在2016年10月阿里雲大會演講時首次提出的，其核心是使線上與線下融合，促進線上電商平臺和線下實體零售門店整合最佳化升級，打造全新的消費體驗和價值消費時代。其定義是：企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式

2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”究竟什麼是新零售，確實很多人都搞不明白，要不然說馬雲厲害呢！不過小編在翻閱了很多資料之後，有一些觀點與大家分享：

先看官方定義

新零售，指的是企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。2016 年11月11日，國務院辦公廳印發《關於推動實體零售創新轉型的意見》，在促進線上線下融合的問題上強調：“建立適應融合發展的標準規範、競爭規則，引導實體零售企業逐步提高資訊化水平，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、資訊流融合，拓展智慧化、網路化的全渠道佈局。”

怎麼去理解新零售的定義呢？我認為可以從3個方面來看：

1、電商平臺消失

就是每個商家都有自己的電商平臺，不再入駐天貓、京東、亞馬遜這些傳統的、大型的電子商務平臺。所以，這裡說的電商平臺消失不是說沒有線上銷售了，相反，在雲平臺和大資料的支撐下，線上銷售會產生裂變，更加繁榮。

2、銷售門店更多

新零售強調的是線上線下融合一體，也就是說，對應線上銷售的門店和倉儲會更多、更分散，作為消費者可以更便捷的獲得商品實體體驗。而這一點恰恰也是在目前傳統電商平臺銷售模式最大的侷限。

3、物流速度更快

這就很好理解了，門店和倉儲遍佈各地，商品的流通速度自然就更快了。像現在盒馬鮮生可以做到30分鐘送達、天貓超市生鮮則可1小時送達，而且已經拓展到了生鮮之外的商品，可以預見在不久的將來，物流必定會全面進入“小時送達”階段。

總而言之，新零售的核心就是透過大資料將線上、線下、物流連為一體，從而達到商品離使用者更近的效果。

這個問題是一個老生常談的問題了，我的很多文章中都提到了新零售的概念。那麼什麼是新零售呢？

網際網路電商大佬馬雲，自從提出新零售這個概念後，各行各業，風起雲從。到處掀起了一場零售改革，彷彿要在一夜之間，讓新零售從摸索階段進入成熟階段。但是顯然這個是一種奢望，新零售的發展想要進入成熟階段，勢必要經過不斷的創新，淘汰，再創新，再淘汰的過程。

通俗一點理解就是:新零售基於網際網路，線上掌握了大資料，新零售的核心是消費者，大資料判斷出了更貼合消費者的服務，需求。想顧客所想，供顧客所需，所想即所得。從線上購買，按天派送到按小時派送;線下的進店消費，到逐漸網際網路化瀏覽；線上與線下消費場景的交融，並非簡單的互換，而是互相結合，互相輔助。這就是新零售！

不管是商家也好，消費者也好，都將是一次全新的體驗，是服務行業的一次變革性發展。正如我在一片文章中所說的：新零售將是未來的網際網路與實體商戶們實現新的突破的聚焦點。新零售也是服務具體化的方式之一，不管是網際網路還是實體商戶都需要以此作為推動力來作為更好的發展。

新零售時代的到來是可以預見的，網際網路的發展必然會迎來一次全新的高峰，比以往到來的要更加猛烈。我們能做的就是做好準備，來迎接這場網際網路經濟快速發展所帶來的變革。

新零售，是一個概念詞

是個時代詞。

其實我們一直在新零售

網際網路，線上，線下的結合

不侷限於市場銷售，人工銷售的，都可以算是新零售的一種

對於這個問題，我想你在網上一搜一大把，現在不管是企業大咖還是自媒體明星，網上都已把“新零售”這個詞說的已經不切實際了，都不說人話了。

零售還是零售，只是多了一個“新”詞而已，那這個“新”體現在哪裡，無非就是利用新的模式，新的銷售方法，新的引流渠道，新的媒體宣傳，把產品零售出去而已。有那麼多廢話嗎？

阿里和京東的蓬勃成長，是21世紀初的“新零售”;時至2018年，電商常態化且增速大幅放緩，傳統實體零售受到衝擊後逐步回暖，不少企業將眼光重回線下，打造線上線下一體化平臺。

消費升級與技術變革是新零售爆發的根源。一方面新興技術賦能傳統零售解鎖商機，探索新模式;另一方面，消費者對購物體驗升級、場景本地化的訴求，也使得強勢的電商企業重新審視，探索線上下結合。

阿里私有化銀泰、投資三江購物、新華都以及高鑫零售，騰訊參投永輝超市，Amazongo、盒馬鮮生、繽果盒子、網紅奶茶等等一系列現象級的湧現，無一步印證線下不死，實體未亡，新零售的概念陡然成為熱詞。

對於新零售的概念，有人將其歸結為“線上+線下+物流”，也有人提出新零售就是“將零售資料化”。

阿里巴巴研究院提出，新零售是以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態。這一詮釋從消費者的角度，以人為本，無限逼近消費者內心;企業內部與企業間流通損耗無限逼近於“零”，重塑價值鏈。

京東劉強東則提出，技術的應用從來都沒有在根本上改變零售的本質。所以說，我們並不需要不斷地用新詞彙去定義一個行業。零售業的本質萬變不離其宗:成本、效率、體驗。

在論述什麼是新零售之前，不妨迴歸零售本質:不斷滿足使用者需求，為消費者提供更極致的“內容”(商品+服務)。尼爾森研究指出，未來十年將是消費者的黃金時代，消費者將被賦予前所未有的選擇及控制權。

我們認為，新零售是多種業態、多種產業的融合，線上+線下，商品+服務，零售+科技，以消費者為核心，透過資料驅動+人工智慧+萬物互聯，實現消費方式逆向牽引生產變革。

我認為對於這個問題，我想你在網上一搜一大把，現在不管是企業大咖還是自媒體明星，網上都已把“新零售”這個詞說的已經不切實際了，都不說人話了。

零售還是零售，只是多了一個“新”詞而已，那這個“新”體現在哪裡，無非就是利用新的模式，新的銷售方法，新的引流渠道，新的媒體宣傳，把產品零售出去而已。有那麼多廢話嗎？

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。