您好，請您嘗試以下操作：　　（1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”後確定退出。　　（2）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->點選“Internet臨時檔案”中的“設定”-->“檢查所存網頁的較新版本”中選擇“每次訪問此頁時檢查”後確定退出。　　（3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->點選“Internet臨時檔案”中的“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定。　　（4）如果安裝了3721上網助手，建議您將其完全解除安裝。　　（5）重啟電腦。　　若您在區域網環境下遇操作超時提示，除以上操作外，請您嘗試如下操作：　　請網管將您客戶機對映到公網的IP地址由動態IP調整為靜態IP，同時將代理伺服器或路由器的超時時間調整為15分鐘。如果您著急使用，建議換一種上網方式，一般撥號就完全可以解決該問題。　　另外，個人網上銀行登入密碼當天連續3次驗證未透過，銀行將臨時凍結您當日網上銀行的登入密碼使用資格，次日自動解除凍結；累計連續10次驗證未透過時，銀行將正式凍結您的網上銀行登入密碼使用資格，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行註冊卡，到開戶當地提供個人網上銀行服務的網點免費辦理網上銀行登入密碼重置手續。　　重置的新密碼即時生效，請您及時登入個人網上銀行，按提示將在櫃檯設定的6～8數字密碼修改為6～30位數字與字母組合的形式，並請記牢新密碼。　　在網上銀行交易資格凍結期間，不影響櫃面業務辦理。