我覺得兩個品牌的售後都基本差不多，只是海爾，偶爾的領先一點點。售後要講究，但是儘量不要售後才是最好。在鄉鎮這級的市場來說，什麼廠的售後，我覺得都是一般般的。

我賣過家電那麼多年。我們做這行的人從來不像顧客那樣追求什麼服務好的企業產品。我買東西，是希望用到扔，和售後都是零接觸。那樣才是最好的產品。正因為產品有些質量不過關。再不把服務給你做好點，又怎麼讓你相信它是好牌子？而且有些人運氣不好一直經常修總覺得服務好後來還去買，我們看到也是醉了！所以隔行如隔山，做過電器的人相信大多數家裡都是聯合中國產品，而很少像有些顧客那樣，一個家庭啥子都買一兩個牌子。術有專攻

就空調行業來說，我覺得格力的服務要更好一點！

看一個企業的服務質量，不能單單隻看售後服務，前期的質量和銷售服務，也都至關重要！

格力的董小姐曾說過：“最好的售後服務就是沒有售後服務”這話看似有問題，實則是格力空調的遠大願景，格力也正在為之努力！

格力依靠的就是空調起家，主要業務就是空調，所以無論是空調質量還是服務方面都必須要做到最好，才會有更強的市場競爭力，以保證其在空調領域的領軍位置！

海爾靠的則是冰箱起家，其冰箱產品在國內的領先地位，也是沒有其它品牌可以撼動，而且海爾冰箱的售後服務那是相當完美的，售後人員高效快捷的服務為廣大消費者留下了深刻的印象！所以我們一般一提到海爾首先想到的就是售後服務好！但是海爾的空調產品質量只能說一般，最大的賣點也是售後服務，但要知道如果產品的質量做的完美了，售後服務只能是很微小的一部分！

所以我覺得，無論是格力還是海爾做好質量，嚴格把關，比任何服務都要來的實際一點！正如上面所說的：沒有售後的服務，才是最好的服務！