適當的風趣幽默無傷大雅，反而會讓對方覺得你不錯，但是必須抱有尊敬的心，多聽少說，報以真誠微笑，適當關心對方

1-不管對方是什麼人，有什麼樣的地位權勢，首先不能輸了氣場，不能怯場，不然什麼都免談，也會被別人瞧低一等。

2-保持平常心態就行，在戰略上藐視他，戰術上重視他。

3-說話語調放緩，什麼該說，什麼不該說，經過思考後再說出看法並尊重他的看法，若是有意見不和的地方可以保留意見或找適當機會委婉提出。

首先，面對這些人，心態上大部分人就處於弱勢地位，你需要告訴自己，你和他們是平等的，再次，這些人都是人精，真誠很重要

六年前當２５歲的我開始做管理的時候，第一次召集全體員工開會，才發覺最小的員工也比我大兩歲，而中層以上的管理人員，最小的大我５歲，但是隻要是踏入職場，就沒有年齡的分別。 因為由我負責整個公司的營銷工作，主抓銷售情況，主要的工作是和下面各個門店經理、分銷商們進行溝通和聯絡，佈置門店的促銷活動，及時收集分銷商渠道的銷售情況，當時有幾家門店，一百多分銷商，每天的電話和彙報都讓你分秒不得安寧。 工作上的辛苦可想而知，每天起早貪黑的工作，整個人都上緊了發條，工作到是得心應手，但是對於人員的管理上面卻出現了意想不到的問題。 首先，是大家對你這種空降兵（到公司就做這麼高的職位的人），懷有觀望的態度，想看看你到底有沒有真才識學，所以，對你所佈置的工作採取拖著乾的方式；第二，你的年齡和資歷，不足以讓員工對你抱有信心；第三，有些對這個職位虎視眈眈的老員工們，因為沒有得到這個職位，而對你的工作設定了層層障礙。 首先，憑藉我良好的學歷，和公司高層對我背景的瞭解和對我本人的信任，上任亦始，我就在上年銷售的基礎上設立了新的銷售目標和獎懲制度，對員工完成指標後的獎金進行了大幅度的改革，以從前每月每店銷售任務３０萬為例，員工在超出任務指標數後，超出部分按照一個點位提成。 但是以前公司每年度制定的銷售指標都是讓員工可望而不可及的數字，那麼，在每個月員工的超額獎金都泡湯的情況下，任何的數字和指標都失去了意義，如果按照實際的銷售情況給員工制訂切實可行的任務指標，即可以在公司贏利的基礎上又可以給員工一定的提成，這樣，員工就可以有個完成目標的興趣和奔頭了。 開始的幾個月，我親自聯絡銷售渠道，然後讓業務員跟進，這樣在保證了老的渠道暢通的同時，開發了新的渠道，員工完成任務並可以得到一千到幾千不等的提成，一時間，員工士氣空前高漲，銷售勢頭喜人。 其次，著手完善公司內部的各項規章制度，用制度來約束員工來管理員工，一切人員包括我在內，全部按照公司規章制度辦事，採取優勝劣汰，獎罰並進的原則，講求公平，公開，公正，讓自己和員工榮辱共擔，讓自己的部門有一個質的飛躍。 並且，在工作中直接和間接的瞭解員工的個人和家庭情況，留意員工的個人能力，我希望我可以做到將心比心，用真心來換取真心。 結果證明我做到了，再也沒有員工對你所佈置的工作採取牴觸的情緒，因為他們切實的在你的手下，得到他們努力工作所換取的利益，並且，員工也積極的為你出謀劃策，真正的把公司的事情當成了自己的事情來做，第一年，在我們的共同努力下，達到了公司銷售的顛峰。 我用我的實際的行動來證明了一句話，那就是江湖無輩，英雄無歲

怎樣處理好人際關係，怎樣才能給別人提供他們所需要的東西。下面是處理好人際關係的24條方法秘訣，當我們遵照這些法則行事的時候，我們就能增加自己的關係賬戶上的財富。 1．儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同Sunny，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。 2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。 3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。 4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。 5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。 6.你儘可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。 7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。 8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。 9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。 10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。 11.你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。 12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。 13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。 14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。 15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。 16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。 17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。 18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。 19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。 20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。 21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？ 22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。 23.要儘快寬恕別人，不要記仇。 24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願

1.尊重

面對地位、資歷、年齡都比自身大的人，首先最重要的就是尊重，畢竟他是長輩、領導。無論是從稱呼上還是平時對話中都要注意，說話不可過於隨意。

2.學會傾聽

這類人一般對於事情都有自己的觀點和見解，而且比較堅信自己的看法。作為新人應該學會傾聽，汲取一些好的經驗對你今後的工作生活都會有幫助的。當然遇到他說的不正確時，也不要急於反駁，而是以和他討論、建議的方式提出你的觀點，比如“楊哥/楊工，這件事情如果換個角度來看，，，，這樣您覺得怎麼樣呢”，“楊哥/楊工，我覺得您考慮的確實不錯，關於這塊我個人呢有個建議，，，，，您看如果這樣做怎麼樣？”。

3.換位思考

多現在對方的角度來思考問題，不要一味的在意自己的感受。