標準的公關

說是盜損商品誤上架，我覺得是公關找的理由。被人偷了椰漿也能找回來~~~偷了椰漿不喝麼？如果你拿走了超市的東西沒有付款，超市找到你應該會讓你付款，而不是追回。就算追回，食品類的東西怎麼能檢查都不檢查就二次銷售呢？

所以我覺得很可能是員工疏忽或者供應商疏忽，誤把過期的東西上架了，這種情況一般超市經常有的。盒馬鮮生故意賣過期的商品我覺得是不可能的。作為一個最近兩年大熱的新零售明星品牌不會這樣砸自己的招牌的。

10倍賠償方案是符合我們國家規定的，所以我覺得這個消費者也沒必要上綱上線。向式食藥監部門投訴，估計最多也就還是給消費者10倍賠償，這樣的新聞經常有。

怎麼杜絕這樣的情況繼續發生？群眾監督是最好的辦法。只要消費者擦亮眼睛，買東西的時候多注意。超市買東西先看生產日期保質期以及產品合格標誌。

那麼，如果買到過期的商品怎麼辦？首先大家去超市買東西一定要保留好底票，買到過期商品第一時間去超市的服務中心投訴，帶上底票和商品。要求賠償和更換是我們的合法權益。如果沒了底票，商家很有可能不承認，尤其是一些小賣部沒有購物底單。買東西的時候一定小心。

過期的奶，我以前也買到過，倒是也能喝，有的還便宜。有的人圖便宜專門買過期的喝。

你要是買到過期的椰漿，不想喝退回去，他還十倍賠給你，那就算很好說話的了。

然後你拿著十倍的錢，可以買十份好的，你不虧。

再說，他們不是故意拿過期的騙你，誰被騙了都可以十倍找賠啊。看他們態度啊。態度好就饒了他吧，別人不小心碰了你一下，你非掐死他！證明你厲害。

世界上真正的騙子，警察天天逮，還逮不決呢，還給他們添活。

要是公了，就算罰他錢也不給你。

以後就沒有賣過期的了，肯定還會有。

大家買的時候看看日期，想買就買唄。就算日期寫的挺好，裡邊放個過期的你也不知道，就一包裝盒。

真吃了他的東西，真出毛病了，那時候維權，好維嗎？

商品保質期是小到便利店，大到超市電商每日工作的重中之重。在對食品安全越來越重視的今天，商品保質期過期就跟開車闖紅燈一樣，雖然很容易避免但只要是犯了代價非常嚴重。

盒馬這次將過期商品誤上架，造成客訴及賠償這種情況我就想問問上貨員是幹嘛的?不要以任何藉口來解釋，事實就是事實。保質期是高壓線誰也不能碰，誠然員工有其他的工作，但是上架前看看外包裝有沒有損壞，條碼區域是否有模糊遮掩，保質期還有多長時間到期?按照企業的相關流程確認好後方可決定是否可以二次銷售。

在人們越來越重視維護自己合法權利的今天，把過期商品銷售給顧客，如若點高沒被發現還好，可是讓消費者知道又會產生新一輪的客訴。

僅供參考

誠然現在盒馬做得不錯，但是如果此事是真的話也應該反查實事件源頭，堅決杜絕。但是也不要過分糾結，盒馬錯在名氣太大，都是焦點。希望商家把，事情儘快處理掉，加油

個人意見不喜勿噴

從業超市管理五六年了，對這方面還是知道一點，對於盒馬的過期食品事件，個人認為還是屬於員工疏忽誤上架。

作為一家正規超市，犯不著賣過期食品，首先因為大多數臨期食品都可以退回給供應商，偶爾遺落的食品過期供應商也會承擔，畢竟合作更重要，供應商不會因為一點點商品和超市鬧翻。其次現在對銷售過期食品處罰很大，一個單品五萬起步，超市犯不著冒這個險。一旦出現問題不但經濟損失還有商譽損失。

所以正規超市都有食品檢查流程，但百密總有一疏，畢竟像我超市一個員工管理五組貨架二三千個單品近萬件，理貨員的工作壓力非常大，自查中難免一年中會發生幾次遺漏，所以真的無需過分上綱上線。

最後相對朋友們說：購買食品仔細看一下生產日期，一般超市都是按批次進貨，早的放外面，新鮮的放裡面，頂上和底下都是薄利的，目光平行的貨架及上下二排是利潤高的產品。

超市大了，管理就難了，這麼多商品，確實很難沒有落網之魚，但是這恰恰也是反映了管理者水平的主要方面，盒馬不能用這樣的理由來搪塞。

這點我相信河馬，因為沒有一個企業會蠢到賣過期商品！只能說公關太差，一開始消費者跟他聯絡，竟然是給5倍賠償，殊不知根據食品安全法起步價都是1000，如果早點拿2000了事，就不會有這麼嚴重的後果了