酒店客房領班的具體職責如下：
1、在主管的帶領下,搞好客房的接待服務工作。
2、負責檢查樓層房間的設施裝置、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉並達到規定的標準。
3、協助上級負責樓層員工每日工作安排，部署；所屬設施裝置的保養工作。
4、協助上級控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量，負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項,最大限度的節省開支。
5、巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質量，發現問題及時糾正。
6、協助上級制定員工的培訓計劃，定期進行專題培訓、技能比賽等。
7、填寫領班交班和房態顯示錶。
8、協助上級領導檢查並安排樓層公共區域的清潔衛生工作。
9、監督員工工作完成情況,表格填寫情況，做好獎罰處理。
10、收取客人的賓客意見做好統計，投訴處理分析登記，做好個性化服務。領班 的簡意就是指帶領員工工作,主要是督導員工,負責工作上出現的大問題,及客戶方面的一些問題,讓服務工作更完善。所以酒店客房領班需要形象好、氣質佳、服務意識強、有上進心、有良好的團隊合作意識和行為組織能力。擴充套件資料：酒店客房領班的五大角色：1、優秀團隊的帶領者：作為團隊的帶領者，領班要帶領大家齊心協力、同舟共濟、勇往直前，駛上成功的彼岸。一個團隊的績效高還是低，主要在於領班的領導。2、優質服務的推動者：領班要身先士卒，起到表率的作用。推動酒店的優質服務，提高客人的滿意度，都離不開領班的管理。如果一個酒店的領班沒有發揮作用，服務員也不可能發揮太大的作用，因為服務員最直接的上司就是領班。3、問題員工的糾正者： 從某種角度來講，領班不僅是現場的管理者，還是問題員工的糾正者。當發現問題時，領班不能抱無所謂的態度，而是要趕緊糾正。4：快樂員工的激勵者：酒店要營造一種快樂的氛圍，需要有快樂的領導，才有快樂的員工。領班就是快樂員工的激勵者，這個角色扮演得如何，要看你是否激勵或讚揚過自己的員工,是否認可過自己的員工.如果你覺得自己做得不夠好，就要記住，不要太吝嗇自己的微笑和讚揚。5:、優秀員工的培養者：作為領班，要及時考慮怎麼去指導和影響員工，怎麼去提高員工的工作效率，怎麼去提高員工的服務能力，然後有針對性地列出培訓計劃，對員工進行指導和培養。
酒店客房領班的具體職責如下：
1、在主管的帶領下,搞好客房的接待服務工作。
2、負責檢查樓層房間的設施裝置、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉並達到規定的標準。
3、協助上級負責樓層員工每日工作安排，部署；所屬設施裝置的保養工作。
4、協助上級控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量，負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項,最大限度的節省開支。
5、巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質量，發現問題及時糾正。
6、協助上級制定員工的培訓計劃，定期進行專題培訓、技能比賽等。
7、填寫領班交班和房態顯示錶。
8、協助上級領導檢查並安排樓層公共區域的清潔衛生工作。
9、監督員工工作完成情況,表格填寫情況，做好獎罰處理。
10、收取客人的賓客意見做好統計，投訴處理分析登記，做好個性化服務。領班 的簡意就是指帶領員工工作,主要是督導員工,負責工作上出現的大問題,及客戶方面的一些問題,讓服務工作更完善。所以酒店客房領班需要形象好、氣質佳、服務意識強、有上進心、有良好的團隊合作意識和行為組織能力。擴充套件資料：酒店客房領班的五大角色：1、優秀團隊的帶領者：作為團隊的帶領者，領班要帶領大家齊心協力、同舟共濟、勇往直前，駛上成功的彼岸。一個團隊的績效高還是低，主要在於領班的領導。2、優質服務的推動者：領班要身先士卒，起到表率的作用。推動酒店的優質服務，提高客人的滿意度，都離不開領班的管理。如果一個酒店的領班沒有發揮作用，服務員也不可能發揮太大的作用，因為服務員最直接的上司就是領班。3、問題員工的糾正者： 從某種角度來講，領班不僅是現場的管理者，還是問題員工的糾正者。當發現問題時，領班不能抱無所謂的態度，而是要趕緊糾正。4：快樂員工的激勵者：酒店要營造一種快樂的氛圍，需要有快樂的領導，才有快樂的員工。領班就是快樂員工的激勵者，這個角色扮演得如何，要看你是否激勵或讚揚過自己的員工,是否認可過自己的員工.如果你覺得自己做得不夠好，就要記住，不要太吝嗇自己的微笑和讚揚。5:、優秀員工的培養者：作為領班，要及時考慮怎麼去指導和影響員工，怎麼去提高員工的工作效率，怎麼去提高員工的服務能力，然後有針對性地列出培訓計劃，對員工進行指導和培養。