可按以下方法進行排查: 第一步:確保瀏覽器為IE6.0或以上版本。在瀏覽器"幫助"選單中選擇"關於Internet Explorer"，確認IE版本和金鑰長度分別在6.0和128位以上，否則安裝IE高版本或升級金鑰長度。 注意:使用其它瀏覽器在預設設定下也可以正常使用工行網上銀行，如:傲遊、騰訊瀏覽器等，但是我們建議您最好使用IE瀏覽器登入網上銀行。 第二步:設定IE瀏覽器每次訪問此頁時檢查選項。在瀏覽器中依次選擇"工具"-》"Internet選項"-》"常規" -》"設定"，出現如下頁面後，選擇"每次訪問此頁時檢查"單選鈕並點選確定。 第三步:設定信任站點。在瀏覽器中依次選擇"工具"-》"Internet選項"-》"安全" -》"受信任的站點" -》"站點"，出現如下頁面後，將工行入口網站""、個人網銀" https://mybank.icbc.com.cn"、企業網銀" https://corporbank.icbc.com.cn"地址加入到[可信站點]。 第四步:設定控制元件下載啟用選項。在瀏覽器中依次選擇"工具"-》"Internet選項"-》"安全" -》"internet" -》"自定義級別"，出現如下頁面後，將"ActiveX控制元件自動提示"、"標記為可安全執行指令碼的ActiveX控制元件執行指令碼"、"二進位制指令碼和行為"、"下載已簽名控制元件"這四個選項選擇為"啟用";將"下載未簽名控制元件" 選擇為"提示"。 注:按照上述步驟修改完畢後，請重新開啟瀏覽器登入網上銀行，如果問題已排查，可跳過後續步驟，正常使用我行網上銀行;如果問題仍然無法排除，請繼續嘗試以下解決方法。
可按以下方法進行排查: 第一步:確保瀏覽器為IE6.0或以上版本。在瀏覽器"幫助"選單中選擇"關於Internet Explorer"，確認IE版本和金鑰長度分別在6.0和128位以上，否則安裝IE高版本或升級金鑰長度。 注意:使用其它瀏覽器在預設設定下也可以正常使用工行網上銀行，如:傲遊、騰訊瀏覽器等，但是我們建議您最好使用IE瀏覽器登入網上銀行。 第二步:設定IE瀏覽器每次訪問此頁時檢查選項。在瀏覽器中依次選擇"工具"-》"Internet選項"-》"常規" -》"設定"，出現如下頁面後，選擇"每次訪問此頁時檢查"單選鈕並點選確定。 第三步:設定信任站點。在瀏覽器中依次選擇"工具"-》"Internet選項"-》"安全" -》"受信任的站點" -》"站點"，出現如下頁面後，將工行入口網站""、個人網銀" https://mybank.icbc.com.cn"、企業網銀" https://corporbank.icbc.com.cn"地址加入到[可信站點]。 第四步:設定控制元件下載啟用選項。在瀏覽器中依次選擇"工具"-》"Internet選項"-》"安全" -》"internet" -》"自定義級別"，出現如下頁面後，將"ActiveX控制元件自動提示"、"標記為可安全執行指令碼的ActiveX控制元件執行指令碼"、"二進位制指令碼和行為"、"下載已簽名控制元件"這四個選項選擇為"啟用";將"下載未簽名控制元件" 選擇為"提示"。 注:按照上述步驟修改完畢後，請重新開啟瀏覽器登入網上銀行，如果問題已排查，可跳過後續步驟，正常使用我行網上銀行;如果問題仍然無法排除，請繼續嘗試以下解決方法。