質量五大工具，八大手法
一、APQP
APQP(AdvancedProductQualityPlanning)即產品質量先期策劃,是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。
二、FMEA
FMEA(PotentialFailureModeandEffectsAnalysis)即潛在的失效模式及後果分析,是在產品/過程/服務等的策劃設計階段,對構成產品的各子系統、零部件，對構成過程，服務的各個程式逐一進行分析，找出潛在的失效模式，分析其可能的後果，評估其風險，從而預先採取措施，減少失效模式的嚴重程式，降低其可能發生的機率，以有效地提高質量與可靠性，確保顧客滿意。
三、MSA
MSA(MeasurementSystemAnalysis)即MSA測量系統分析，它使用數理統計和圖表的方法對測量系統的誤差進行分析，以評估測量系統對於被測量的引數來說是否合適，並確定測量系統誤差的主要成份。
四、PPAP
PPAP(Productionpartapprovalprocess)即生產件批准程式，是對生產件的控制程式，也是對質量的一種管理方法。
五、SPC
SPC(StatisticalProcessControl)即統計過程控制，主要是指應用統計分析技術對生產過程進行適時監控，科學區分出生產過程中產品質量的隨機波動與異常波動，從而對生產過程的異常趨勢提出預警，以便生產管理人員及時採取措施，消除異常，恢復過程的穩定從而達到提高和控制質量的目的。
1、層別法
層別法就是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量的資料或資料按相互關係進行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結合使用，也可單獨使用。
2、查檢表
檢查表就是將需要檢查的內容或專案一一列出，然後定期或不定期的逐項檢查，並將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。
3、柏拉圖
柏拉圖的使用要以層別法為前提，將層別法已確定的專案從大到小進行排列，再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關鍵的問題，抓住重要的少數及有用的多數，適用於記數值統計，有人稱為ABC圖，又因為柏拉圖的排序識從大到小，故又稱為排列圖。
4、直方圖
直方圖是針對某產品或過程的特性值，利用常態分佈（也叫正態分佈）的原理，把50個以上的資料進行分組，並算出每組出現的次數，再用類似的直方圖形描繪在橫軸上。
5、因果分析圖
所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用於分析品質特性與影響品質特性的可能原因之間的因果關係，透過把握現狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決，是一種用於分析品質特性（結果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。又稱為魚骨圖。
6、散佈圖
將因果關係所對應變化的資料分別描繪在X-Y軸座標系上,以掌握兩個變數之間是否相關及相關的程度如何,這種圖形叫做“散佈圖”，也稱為“相關圖”。
7、控制圖
是一種以預防為主的質量控制方法，它利用現場收集到的質量特徵值，繪製成控制圖，透過觀察圖形來判斷產品的生產過程的質量狀況。
質量五大工具，八大手法
一、APQP
APQP(AdvancedProductQualityPlanning)即產品質量先期策劃,是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。
二、FMEA
FMEA(PotentialFailureModeandEffectsAnalysis)即潛在的失效模式及後果分析,是在產品/過程/服務等的策劃設計階段,對構成產品的各子系統、零部件，對構成過程，服務的各個程式逐一進行分析，找出潛在的失效模式，分析其可能的後果，評估其風險，從而預先採取措施，減少失效模式的嚴重程式，降低其可能發生的機率，以有效地提高質量與可靠性，確保顧客滿意。
三、MSA
MSA(MeasurementSystemAnalysis)即MSA測量系統分析，它使用數理統計和圖表的方法對測量系統的誤差進行分析，以評估測量系統對於被測量的引數來說是否合適，並確定測量系統誤差的主要成份。
四、PPAP
PPAP(Productionpartapprovalprocess)即生產件批准程式，是對生產件的控制程式，也是對質量的一種管理方法。
五、SPC
SPC(StatisticalProcessControl)即統計過程控制，主要是指應用統計分析技術對生產過程進行適時監控，科學區分出生產過程中產品質量的隨機波動與異常波動，從而對生產過程的異常趨勢提出預警，以便生產管理人員及時採取措施，消除異常，恢復過程的穩定從而達到提高和控制質量的目的。
1、層別法
層別法就是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量的資料或資料按相互關係進行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結合使用，也可單獨使用。
2、查檢表
檢查表就是將需要檢查的內容或專案一一列出，然後定期或不定期的逐項檢查，並將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。
3、柏拉圖
柏拉圖的使用要以層別法為前提，將層別法已確定的專案從大到小進行排列，再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關鍵的問題，抓住重要的少數及有用的多數，適用於記數值統計，有人稱為ABC圖，又因為柏拉圖的排序識從大到小，故又稱為排列圖。
4、直方圖
直方圖是針對某產品或過程的特性值，利用常態分佈（也叫正態分佈）的原理，把50個以上的資料進行分組，並算出每組出現的次數，再用類似的直方圖形描繪在橫軸上。
5、因果分析圖
所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用於分析品質特性與影響品質特性的可能原因之間的因果關係，透過把握現狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決，是一種用於分析品質特性（結果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。又稱為魚骨圖。
6、散佈圖
將因果關係所對應變化的資料分別描繪在X-Y軸座標系上,以掌握兩個變數之間是否相關及相關的程度如何,這種圖形叫做“散佈圖”，也稱為“相關圖”。
7、控制圖
是一種以預防為主的質量控制方法，它利用現場收集到的質量特徵值，繪製成控制圖，透過觀察圖形來判斷產品的生產過程的質量狀況。