聯想這個不屬於公關，聯想這是在訴苦，自從5G投票風波後，聯想一直處於風口浪尖，所以我理解聯想目前這波操作是半公關、半自辯

聯想最近的確挺慘的，無論做什麼都無法討好人民群眾。但是其實仔細想想，聯想目前的現狀屬於既迫不得已，又咎由自取

說聯想迫不得已，是因為聯想部分收購了美國企業IBM和摩托羅拉，所以按照美國政府的尿性，聯想的行為肯定是被制約的，那麼投什麼票做什麼事情真的有時候是身不由己。所以我覺得應該可以體諒聯想5G投票的事情，商業行為無可厚非，而且說不定真有什麼苦衷

對於海外筆記本比國內價格便宜的事情，聯想的解釋顯然是靠譜的，不同的國家的確存在稅率問題，而且不同區域的促銷季肯定不一樣，不能簡單的一概而論，所以這點聯想某種程度也很委屈

但是聯想還是咎由自取，這是因為聯想沒有很好的管理自己的員工，從楊元慶老闆到手機碰瓷常專家到下面負責營銷的兄弟，每個都在給聯想幫倒忙，這是聯想的大問題。

而且聯想的確在一些“XX門”中出現對待國內外消費者不一致的現象，這個聯想也一直迴避，沒有澄清。在資訊爆發的時代，這個怪誰呢？

我覺得聯想首先需要端正態度，國內國外的消費者保持一致，有什麼差異明明白白的公開，消費者不會說什麼

其次，一些高管應該好好管上自己的嘴。其實聯想一直是一個好公司，收購IBM和摩托羅拉也是非常揚眉吐氣的事情。但是聯想的高管否定技術、否定其他企業，有時還否定人民群眾。這種不正常的心態就容易把自己放在人民的對立面，招致很大的反感。有時候大嘴巴反而不如不說，默默的多做一些為人民服務的事情，大家也會看的見

而且聯想並沒有秉承公開的原則，對於原來群眾一些疑問一味的叫屈，沒有很好的解釋清楚來龍去脈，這也是非常大的問題

所以時至今日，輿論對聯想越發不利，聯想這次想要訴苦反擊這也很正常，畢竟聯想還是有點委屈的。但是凡事有因就有果，聯想想要轉變形象，還是要少說多做，從小事做起，更加謙虛，更加公開透明

質疑你兩點∶第一，聯想和摩托羅拉到底是誰收購了誰？誰是誰的從屬？真是第一次看到這樣的，收購別人，反而被別人控制？第二，售價國外比國內低，你洗的更離譜了！同樣的品牌，比如戴爾和惠普，它們是美國的企業，在中美兩國都銷售。那麼聯想在美國比這兩個品牌的價格高還是低？為什麼到了國內自己的“主場”了，價格反而比人家高了那麼多呢？

收購Ibm，摩托羅拉，美國當初竟然是同意，可見我們當初是吃了多大的虧。聯想包括那個楊元慶，徹頭徹腦是美國的走狗。只是不明真相的華人還以為聯想是個中國企業。

聯絡，下一步有關部門多去採購華為筆記本。那家才是真正的民族企業！

聯想是一群聰明人辦的企業，一出生就有高級別的社會地位。他選擇賺容易錢倒是無可厚非。問題是社會進步了，不立牌坊連婊子也做不了了

聯想就算不是5G 投票事件也是臭名遠揚！用過聯想產品的人罵的不行什麼電池跑電快宕機藍色畫面不耐用！現在看看還有幾個敢用。

黑聯想的才是真正漢奸賣國賊，支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想支援聯想

說真的，聯想每次鬧醜聞，下面評論大致瀏覽你就會發現，網友意見居然驚人的一致！！！你說神奇不？居然沒有一個支持者！你說我們都被誰買通了呢？總說有人用輿論在引導老百姓，在詆譭它，聯想是不是以為老百姓全是傻子啊！這麼容易被帶節奏啊！這種人年薪一個億啊？

這次聯想又來勢洶洶，是不是有什麼新產品要上線了？

聯想的熱度在特定時刻由自身業績與公關2個因素推升，但要想保持住以至再升度數，應該是主要依賴公關這個因素。

1 業績重返致熱度回升

(1)近看

聯想熱度是又上來了，因為在2018年業績重返高位，營收500億美金為歷史新高，PC重回全球第一，中國市場份額也增大了，都與所推出的thinkpad x1 carbon有較大關係，重新超越惠普，顯示了仍然具有的實力。

(2)遠看

在PC這塊，目前國內尚無強大對手，一時半會也不會有，而據權威調查，國內PC市場滲透才僅有20%，政府採購和國企採購PC之勢也的確仍然強勁，所謂的大比例客戶不會很快明顯減少。

2 公關大失對熱度回升小有助力

(1)宣傳

獲報營收好訊息，聯想楊元慶於是多次公開說是最好時刻，未來前景光明，還要當5G領導者，指出未來將推進3S智慧化戰略，等等，挺活躍的，源於信心滿滿。

(2)解釋

已見。比如發文明確海外召回、中國不召回的傳言是假的，對總部位置也作了具體說明，反正就是外界所傳都不真實，等於是駁斥。

未見。對2016年5G標準投票以及之後所講的技術不分國界的話，沒再作進一步的具體解釋，也沒有對國外賣得比國內便宜作說明。

(3)告誡

大概，最典型的是被傳的告誡擬做和始做聯想同類業務的商家當量力而行。

3 公關因未切中熱議而遭冷遇

對聯想這波公關怎麼看？

公關頻頻，的確引發了又一波熱議，但卻是普遍的冷言應對、冷腦剖析，聯想沒談的舊事仍然作為敏感話題重提，對聯想仍舊落後於國內科技公司的趨勢普遍認識一致。

我這樣看熱議卻冷遇。

總體上，宣傳可以，解釋則未達到全方位，避開敏感話題讓這波公關大減分，至於告誡的話，不說最好。

業績重返高位本是公關的好時機，尤其是為透過釋疑解惑來贏得理解與支援的大好時機，應當緊緊抓住以得高分，以高分賺人氣、轉口碑，這本是當務之急，唯一的。

宣傳業績倒在其次，這個形象不必忙著樹立，在內部大張旗鼓造勢也不妥，只由於2018年財年的業績未必就意味著"終於重回增長軌道″，在軌道上再增長兩年才可說重回，至少先別急著這麼說，尤其是，應該知道現在再拿自己跟自己比已經沒有多大意義了，並非多大的業績，不是社會上關心的根本問題。

覺得，一直以來，聯想的公關，根本不是差在手段，也不主要差在策略，更不是差在反應遲緩，而是差在決定策略選擇、手段運用以及反應速度的情和意，所以，總是切中不了社會的核心熱議，你說你的、我說我的，似乎是不想徹底地洗白自己，或者似乎是寄希望於那些核心熱議隨時間而自然流逝。