剛剛退款成功,來回答一下,希望對樓主有幫助。
我先前在Blinkist軟體上選擇了7天免費體驗,其實選擇的時候是知道後面會自動續費的。但由於太忙,忘記把續費關閉了。(就是右下角那個軟體,應該是國外運營的軟體)
當時也是非常著急,百度知乎有人說很容易退款,有人說不能退。但畢竟這數目對我來說還是挺大的,我就按照網上的方式,找蘋果服務網站聯絡。就是下面這個網站
按照指示,一步步向下操作即可。
這一步選擇支付 ,(左下角那個圖示,文字沒有截圖出來,懶得回去截圖了,見諒)
這裡需要解釋一下
因為我第一次選擇了 申請退款的那個選項,後面系統過了一會兒就直接回復說 經檢查,我的這個訂閱不屬於退款範圍。(大概就是這個意思)。所以我第二次又試了這個選項。然後他就會讓你選擇電話預約還是郵件。這裡記得選擇預約客服電話就好。
預約好時間,客服就會準點給你打電話。
最後就是電話說明情況了
這裡提醒,不要說你知道會扣費什麼的。就要一直說,我並不清楚會自動扣費,然後說對方沒有經過同意就扣除了費用。
另外具體情形可以添油加醋,比如,我的就會說,對方大半夜(我的扣費在凌晨1點半左右)未經過同意就自行扣費,且直接扣除一年的訂閱費。
總之,強調自己不清楚,沒有授權即可。
後面客服就會幫你把訂閱關閉,然後返還你的費用。
就我個人的這次經歷
客服很nice,基本感覺全程在引導我講話,一直問我,你是不是根本不清楚會扣費?你是不是不知道這項費用。
剛開始我還猶豫,因為自己還是知道的,只是忘記關閉了。後來就肯定的說,自己根本不知道。
對了,客服會問到你的訂單號,這個訂單號哪裡看,上面回答已經有了,可以參考。若你綁定了郵箱,QQ郵件會有購買郵件通知,上面也可以看到。
剛剛退款成功,來回答一下,希望對樓主有幫助。
我先前在Blinkist軟體上選擇了7天免費體驗,其實選擇的時候是知道後面會自動續費的。但由於太忙,忘記把續費關閉了。(就是右下角那個軟體,應該是國外運營的軟體)
當時也是非常著急,百度知乎有人說很容易退款,有人說不能退。但畢竟這數目對我來說還是挺大的,我就按照網上的方式,找蘋果服務網站聯絡。就是下面這個網站
按照指示,一步步向下操作即可。
這一步選擇支付 ,(左下角那個圖示,文字沒有截圖出來,懶得回去截圖了,見諒)
這裡需要解釋一下
因為我第一次選擇了 申請退款的那個選項,後面系統過了一會兒就直接回復說 經檢查,我的這個訂閱不屬於退款範圍。(大概就是這個意思)。所以我第二次又試了這個選項。然後他就會讓你選擇電話預約還是郵件。這裡記得選擇預約客服電話就好。
預約好時間,客服就會準點給你打電話。
最後就是電話說明情況了
這裡提醒,不要說你知道會扣費什麼的。就要一直說,我並不清楚會自動扣費,然後說對方沒有經過同意就扣除了費用。
另外具體情形可以添油加醋,比如,我的就會說,對方大半夜(我的扣費在凌晨1點半左右)未經過同意就自行扣費,且直接扣除一年的訂閱費。
總之,強調自己不清楚,沒有授權即可。
後面客服就會幫你把訂閱關閉,然後返還你的費用。
就我個人的這次經歷
客服很nice,基本感覺全程在引導我講話,一直問我,你是不是根本不清楚會扣費?你是不是不知道這項費用。
剛開始我還猶豫,因為自己還是知道的,只是忘記關閉了。後來就肯定的說,自己根本不知道。
對了,客服會問到你的訂單號,這個訂單號哪裡看,上面回答已經有了,可以參考。若你綁定了郵箱,QQ郵件會有購買郵件通知,上面也可以看到。