錯誤651是網路連線失敗問題的一種。主要是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通導致。

一般情況下分為五種情況：

1、網線故障；

2、Modem故障；

3、網絡卡故障；

4、Modem本身設定。

5、網路運營商問題。

解決方法：

一、檢視MODEM燈的狀態,推斷故障點

1、正常:即POWER，DSL LINK，LAN LINK長亮，重啟MODEM

2、不正常:

1）POWER燈不亮，檢查電源是否插好

2）DSL的LINK燈不亮或者不停閃爍，外線問題，關閉MODEM，重接外線（如該燈閃爍，則表明MODEM正在同步過程中，請使用者稍等，如長時間都是閃爍，則檢查外線是否接觸好）

3）LAN的LINK燈不亮或者不停閃爍，內線問題，關閉MODEM，重接內線

二、重啟MODEM（一般需關閉電源後30秒左右重啟），並根據指示燈情況重接線路（如MODEM指示燈均正常，則無需重接線路，直接重啟MODEM就行）

三、軟驗證: 利用使用者處理操作時間詢問使用者並進行驗證

四、如重接線路，重啟MODEM均無效，則下故障單