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  • 1 # 泰迪神蹟

    鑑於很多人都問到底是授權店好還是直營店好,說下自己的經歷,僅供參考!

    直營店:就是正宗的Apple Store,蘋果直營商店。

    授權店:一般就是授權售後維修的機構,和加盟一個性質。

    不完全統計,我去直營店修過至少5次以上手機iPad等,也陪朋友去過!

    說實話直營店畢竟是蘋果直屬,比較有操守的,各位當地如果有直營店絕對不要第一時間去授權店,除非你當地沒有直營店!

    自己去直營店流程很簡單,只要手機是真的有問題,和蘋果店服務人員稍微說道理基本就會幫你換機。

    最早的時候,蘋果天才吧是非常好預約的,所以基本當天預約隔天去維修,不記得是從什麼時候開始,天才吧無法預約!沒事,那就直接跑過去,反正我手機有問題,你不可能不讓我修吧,最多就是排隊,一般有些預約天才吧的人,但是沒準時到就會安排你上去。我最多等待時間也就1個半小時,期間就在那裡霸佔一臺Macbook上上網咖。

    蘋果的維修流程很簡單,上天才吧,故障重現一下,檢驗機器的進水貼等,一般沒問題屬於保修範圍的基本都給保修,不能保修的有時候你無理取鬧也會保修(記得最早4的訊號門,就有人無理取鬧去換機過)

    只要收進機器開了單子一般不會給你退機(授權店會幹這個,下面會說)

    然後就等待修機,手機和iPad一般是4小時,如果碰到營業時間結束,就隔天取,所以一般我會早上去修!蘋果店的操守不會為難你,不會拒修!

    然後說說授權店(我沒去過,朋友去過)

    很多人手機一出問題,就會想到先翻保修卡然後去授權售後,但是現在經過幾次事情發現授權售後真的有問題,畢竟是加盟的,貌似還是以賺錢為主。

    記得一個朋友去授權店,因為home鍵有問題,最初授權店不肯給維修返廠,後來又說返廠要2周時間,然後來找我,我直接陪他去了直營店,1個小時等待排隊,4小時維修機器取機!

    還有個朋友,因為硬體問題,直接送去授權店,授權店開單維修,但是隔天打電話說,開啟機器有進水痕跡,無法保修(授權店實際滿坑的,收機器難道不查進水貼),後來就鬧去315什麼的,就給保修了,因為本來就沒有進水問題,或者就算有,你當場不檢查,收了機器開了單子,隔天說有問題,可信度有多少!

    授權店更多的是以賺錢為目的,很多問題一下子會先忽悠你,不能保修或者不能換機什麼的。反正也聽過很多次了!

    以上經驗,建議能去直營店先去直營店,現在天才吧怎麼預約可以瞭解下,機器有問題直營店不可能不給保修的,直營店的保修流程比授權店快很多。

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