線上

透過各種形式的媒體(如電視、廣播、報紙、網路、燈箱、廣告牌等)將自己的品牌資訊和促銷資訊以軟\硬廣告的形式進行資訊傳遞。

透過其他非媒體的形式進行宣傳推廣。(如路演、釋出會、各種折扣優惠、買贈、抽獎、回展等)

廣義的線上指的是透過電視、網路、廣播、電臺、報紙等媒體形式，進行資訊的傳播。線上是依託網上進行的各種行為。

線上渠道包括線上交易、線上推廣，透過網上交易，依託網路平臺採用網上營銷工具進行產品資訊、公司資訊進行推廣。

廣義的線下是指透過會展、現場抽獎、品牌現場釋出會等非媒體形式，進行資訊的傳播，線上與線下主要的不同在於，線下設有固定的，提供服務的地點，線下是傳統貿易所進行的各種行為。

線下渠道有線下交易、線下推廣，這些是在與客戶進行的交易中採用各種傳統貿易交易過程的各種交易方式。線下有現金或者銀行轉賬，當面或者電話交易的可以歸到線下交易中。

目前的線上，線下以後會融合是大勢所需，早在2016年10月的阿里雲棲大會上，馬雲就曾在演講中提到了新零售的概念。

未來由企業主導的依託於網際網路，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。

重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合從而產生的零售新模式。