網際網路時代早就來了，我們當下就是網際網路時代。嚴格來說，現在應該是物聯網時代了，早已不是以前的網際網路形態了。

如果說網際網路時代我們應該何去何從，很明顯，作為大部分普通人，就是享受網際網路時代帶給我們的便利，當然也有一小部分人搭上了網際網路時代的高鐵，實現了財富自由。

現在的網際網路形態，更多的提現在自媒體，電商，新零售，物聯網等等方面。如果說想在現在的網際網路時代殺出一條血路，那麼作為普通人，無疑就是自媒體的爆發，短影片的爆發，有多少普普通通的人，已經藉助這種形式完成了財富自由，所以未來隨著5G網路的普及，相信網際網路形態也會越來越好。不懂的怎麼做的人，也可以享受很多的網際網路時代的福利。

謝邀！目前科技發展迅速，在網際網路時代，未來有幾個方向是比較有前景，一個是5G領域的，可以結合大資料人工智慧實現智慧家居。另外一個方向是區塊鏈領域，有可能顛覆現有的經濟體系。無論什麼領域個人認為現在就應該抓緊學習相關知識，積極佈局這兩個方向才是正道。

網際網路時代，我們應該去擁抱這個時代。我們從2016年來看網際網路與實體店之間的變化：

自從進入2016年初的時候，大家有沒有覺得自己的生意尤其是做貿易領域的夥伴們感覺生意越來越難做！客戶進店成交率較往年同期大幅度降低，銷售毛利率差，房租，運營成本，人工成本卻始終無法下降。網路上充斥著一些悲觀的論調：房地產泡沫嚴重，房東壓榨租客，導致運營費用急劇增加；淘寶京東等一些強勢網商瓜分客戶資源，造成客戶從傳統的實體埠分流進入了電商的懷抱。轉讓，關店潮也隨著不斷崛起的網際網路模式而一再上演著。作為從事貿易工作10多年的我感觸頗深！從當初的產品分銷渠道模式的紅紅火火到轉戰批發領域的成功；而如今，傳統產品批發通路隨著不斷湧現的網際網路浪潮出現了前所未有的挑戰和難度——本該屬於我們的零售份額去哪兒了？！

當我們還在糾結如何改善自己生意的時候，我們驚奇的發現這個時代變了，變得讓我們跟不上，看不懂，摸不透了。隨著大家生意的滑坡愈演愈烈，取而代之的是寡頭電商和大量個性化分類電商的崛起；是O2O模式的崛起；是大資料，共享經濟，網紅經濟，粉絲經濟，直播元年這些“新奇概念”的崛起！大量的風投和資本如潮水般湧入，看呆了我們一眾吃瓜群眾，猶如好萊塢大片一樣劇情跌宕起伏，環環精彩。這些概念儼然成為資本市場追逐的寵兒！靜下心來，仔細掂量，我想，更多的是讓我們從事傳統商業領域的人無法適從！

選擇遠比努力更重要

網際網路時代，新零售，新營銷是這個時代避免不了的，你的一切，包括你的生意在內都必須要和它結合起來。如何增加消費者體驗，如何圈好你的“粉絲”，如何利用網際網路的一切工具打造我們自己的新零售？還需要很長的時間來摸索，你，我都一樣，我始終相信變革的訊號已經為我們點亮！我們將徹底跨入新零售，新金融時代！

謝邀，中國最為傳統的貿易來源與資訊不對稱。好比你知道哪個地方有好貨，而且價格便宜，而別人不知道，所以你可以透過“轉手貿易”來賺錢，但是在如今這個大資料時代，一切資訊都已經越來越透明化了，這種貿易也會被淘汰（比如實體店於網購）。一切只充當傳遞價值的企業，都將會被這個網際網路時代給淘汰。所以企業必須想辦法創造價值，或者轉型。

網際網路時代，我們應該何去何從？

網際網路的本質是連線，萬物互聯，但世界並不是平的，是個性化和圈層化的，社群的時代來臨，未來一切創業都是大健康產業，個人創業也將迎來高峰。

網際網路首先改變了渠道和傳播，接下來是業務，對產業鏈，組織進行深刻的影響和改變，最終實現企業的網際網路化。

萬物互聯，外化於心，內化於行，因此，網際網路不僅僅是一個工具，更是一種思維方式和生活方式。

網際網路時代，我們能夠更好的連線世界，實現精準的觸達和溝通。

企業的做法，是超級ip+社群+新零售：具體是：ip+場景+內容+社群；

個人，最好的方式就是建立個人ip：實現私域流量池的打造，這是個人創業最好的方式。

1、沒有人格，沒有人品，產品怎麼能賣好？很多年前，我剛進入銷售這個行當，前輩給我說，銷售產品，先要銷售自己，這也算是最原始的ip化塑造吧。

自媒體深度溝通及服務、社群轉化裂變：以網際網路、自媒體、百度、社群等方式，迅速引流

3、策劃和策略；

不是高頻，可以轉化的高頻，不是剛需，場景化帶來流量，剛需；

4、模式設計，

分享，分銷模式，很關鍵，2級，水平，不是建群，是建網；以B端賦能，吸引加盟商及個體投資者形成社群並在C端裂變；

5、團隊至關重要！

最重要，沒有之一！！團隊的使命感，價值觀，目標，互補，寬容，協作；

6、運營能力非常關鍵，

自媒體核心競爭力就是兩個字：運營！內容，運營，活動，堅持！！

7、最終，用社群實現轉化及裂變！

社群是轉化和裂變的解決方案。

8、新零售線上和線下的融合，

互動和落地，各種風險的規避，非常重要，不要把自己做進去了！最關鍵，最核心，最想不到的地方，絕對不只是線上，一定要有線下，不要說我沒告訴你！

“網際網路+”戰略的關鍵，不是技術，而是思想觀念的改變，即透過“開源、開放、共創、共享”的網際網路思維。從全球產業發展的軌跡來看，歷史上每一次技術革命都將為經濟社會發展帶來巨大的變革。隨著“網際網路+”與傳統產業融合，一批以資訊科技為基礎的創新技術和生產方式陸續出現，新業態就此產生。新的環境帶來了新的機遇和挑戰。那麼，我們應該如何思考和應對呢？

1

應對網路安全挑戰。

由各種軟體產生的安全漏洞，是網際網路時代不容小覷的問題。建立可管可用的安全系統，降低攻擊者經驗的可複製性和可操作性，建立革命性的防禦能力，是應對網路安全挑戰的重要一環。

2

用好“網際網路+”帶來的大資料機會。

“網際網路+”正在深刻影響製造業智慧化的各個環節，如生產、銷售、消費等。智慧的物流、產品、裝備、服務，無不貫穿大資料，用大資料思維來提升公共安全服務能力、助力產業專案精準、資金精準、招商精準，具有重要意義。建立大資料平臺，實現互聯互通，對接地方政府和企業，有利於進一步提高招商成功率。

3

製造和享受“雲服務”。

“雲服務”是大資料騰飛的翅膀，代表先進技術生產力。透過“雲服務”，產業發展和政府服務降低了門檻，投資效率更高。政府和企業可建立“雲端”，將無形化有形，實現共享，真正做到全國甚至全球聯網的資源便捷。

何去何從——這個問題太開放，範圍太大，直接回復順勢而為，則過於簡單。勢在哪裡？怎麼算是順勢？個人、企業該怎麼做？

對個人而言，我認為主要是充分利用各種網，不斷學習，橫向也好，縱向也好，根據個人愛好和需要，都值得嘗試。網上的資訊，不都是有價值的、有用的，對個人而言，網路學習能力，搜商、網商（可以簡單理解為搜尋能力、網路綜合能力）變得越來越重要。學什麼，怎麼學，因人而異——原則上，注意時間成本，注意身體健康。

對不同的企業而言，需要從各種網的應用中探索適合本企業的發展之道——有助於提升創新能力的、打通供應鏈的、打通銷售渠道的、促進品牌傳播提升消費者體驗的……都有必要去嘗試。嘗試不是淺嘗輒止，必須有足夠的資金投入、人力資源安排、政策及資源傾斜，還要給予合理、充分的探索時間。

先說這些吧。

如今很多人已經慢慢開始厭煩網際網路時代對生活的衝擊，自從網際網路興起以來，我們的生活多開始變了味道。

記得以前我們小時候，沒有手機，也沒有什麼網際網路的東西，在一個村子裡，一般最奢侈的就是有電視機的家庭了，每到晚上吃完飯，一個村子裡大部分的人都會聚集在一起，然後到有電視的家庭裡閒聊，或者看電視節目，小孩在一邊玩耍，或者拿著電燈出去抓金龜昆蟲，那時候的生活真的是有滋有味，充滿樂趣。

特別是農村的小賣部，以前那種房子一般都是用瓦片製作的，所以房頂很高，地面有點深，整體的感覺就是不管夏天多熱，進到小賣部裡總是聞到一股清涼和各種零食混合發出的醉意香味撲面而來。這裡總是很多人聚集在坐著，小賣部裡各種塑膠做的瓶子裝著類別多樣的零食，只要你手裡有個幾毛錢，在這裡就可以吃上很多東西。一到晚上8點左右，整個村子裡最熱鬧的就是小賣部了，有小聚的玩撲克，有的閒聊，有的搶著要看這個或那個電視節目，小孩的世界就是瞎鬧，抓昆蟲鳥兒，或者田野裡抓青蛙魚兒。

隨著社會進步，自從家家都有一臺電視機的時候，人們開始不再聚集在一起，從開始的熱鬧繁華逐漸變得有點稀疏，每到晚上閒雜時間，人們都在自家裡看著自己的電視節目，再也不用搶著看自己喜歡的節目了，但是也再沒有出現過以前那種閒聚了。大家都知道，這才是剛剛開始，更可怕的在後面。

在這個時候網際網路已經悄悄的進入里人們的視野，開始參透我們生活的大部分，如果說電視的普及是從外部破壞人們的歡樂生活，那麼網際網路的普及便是從內部分解我們的親情，網際網路技術的普及，人人都有一部手機，在聯絡我們的時候也拉大了某些距離。

當然，任何事物都有兩面性，我們也不能全盤否定網際網路的作用性與積極性，網際網路技術的普及給社會發展帶來了前所未有的力量，在生活上也解決了以往解決不了的事情，方便了社會生活。資訊可以實現共享，以前在一個地方發生的事情另一個地方完全不知道，也得不到分享，現在不同，都可以透過一部手機來實現，所以在一定程度上網際網路打通了我們所有人的生活方式，促進了生活的質量變化。

所以，我們應該以樂觀的態度去擁抱網際網路技術，然後找到自己額長處，利用網際網路技術發展自己。

在我們的日常生活中，經常會因諮詢商品或是尋求售後服務而接觸到企業客服，但隨著科技的快速發展，現在與我們溝通、幫助我們解決問題的也許不是一位真人而是“智慧客服”。它們耐心細緻，服務周到，可文字溝通，也可電話應答，對答如流，聲音甜美，提供了隨時隨地隨叫隨到的客戶服務。有時候，甚至感覺不出這個‘它’不是‘她’，而是一個被AI人工智慧技術賦予“生命”的程式，它的組成或許只是背後的一連串的程式碼，卻帶來了良好的客戶服務體驗。

從企業角度看，企業放心將如此重要的客戶服務“委託”給智慧客服的原因為何呢？

1、智慧客服的接入可以幫助企業顯著提高服務週期：在服務時長上智慧客服可以達到7*24 *365全年無休，不間斷服務，隨時隨地響應客戶諮詢。

2、智慧客服可以幫助企業成功降低人力成本：一個智慧客服坐席所需的費用僅為人工客服所需成本的20%，且並不需要企業額外投入培訓、社保、獎金等費用。

3、智慧客服能夠為企業有效提升客戶體驗：首先，智慧客服可以對接企業的全部流量渠道，一站式應答統一化管理；再者，智慧客服的響應速度極快，無需客戶耗費等待時間；其次，智慧客服除了與客戶進行簡單的一問一答，還可以與客戶進行多輪對話，在回覆客戶諮詢的基礎上，利用預設的問答邏輯導向，判斷客戶的行為意圖，為客戶快速進行相關業務的線上辦理。

除此之外，智慧客服所具有的一系列的科技特色，也是人工客服所無法具備的。

特色一：資料採集，藉助scrm系統，智慧客服可以記錄客戶的來訪動作，甚至是網站頁面的停留時長，由此分析客服行為，進行初步的客戶畫像繪製；在諮詢回覆的過程中也可以同時記錄客戶的相關資料以及進行諮詢內容的實時全儲存，為企業提供強有力的運營資料支撐。

特色二：不斷學習，因為智慧客服現階段的主要目的仍在於輔助人工，而不是完全替代人工，為了能夠讓智慧客服發揮更大的輔助效能，就需要讓智慧客服不斷地進行學習，而智慧客服的知識庫可以進行隨時擴充，以幫助智慧客服不斷地學習和進化，變得越來越智慧。

特色三：自主訓練，在與客戶的互動過程中，如果客戶產生了新的資料，人工反饋了新的內容，智慧客服不需要人工干預就可以在後臺進行自動更新，並完成自主訓練。

相信，隨著AI人工智慧技術的不斷進步與AI時代的全面到來，智慧客服將在我們的生活裡扮演越來越重要的角色，無處不在，無處不智慧。

總理在15年就提出大眾創業萬眾創新

五大創新是基本保障

1、價值形態創新，也就是透過自組織學習統一價值理念，形成價值形態的創新。

2、組織形態創新，透過學習達成共識建立社會型企業合夥人機制，是組織形態新模式。

3、機制創新，也就是藉助量化評估將人的信用用數字記錄下來，實現信用機制的創新。

4、產業業態創新，也就是產業經過網際網路的價值原理孵化之後來連結所有產業資本構建產業網際網路生態系統，實現產業業態創新。

5、資本形態創新，最後形成生態系統，矩陣產業疊加效用無限大，實現資本形態的創新