正常排序:客戶第一，老闆第二，員工第三。

那麼，員工是為客戶提供服務的，是為老闆創造價值的。再厲害的員工，也有可以替換的人選。

所以，在客戶與員工的選擇面前，當然是客戶重要了。

我個人覺得員工、老闆、客戶沒有誰更重要，三者是彼此相輔相成的。

因為有了老闆提供了這樣一個平臺，創造了一個這樣的工作機會，才會有員工的工作，因為有員工不斷地去找到更多的客戶賺取更多的盈利來支撐公司的發展，老闆才能給員工發工資。

沒有員工的老闆，老闆就會成為員工，就需要去主動去尋找客戶。換句話說，你也可以認為客戶比員工更重要些，因為沒有員工，老闆可以成為員工，但是沒了客戶，公司就得倒閉。

員工也好，老闆也好，都只是一個稱謂。最終能夠支撐公司存活下來的是客戶，因為有的客戶，有了盈利，公司才能維持正常的運營。

客戶固然重要，但是員工的尊嚴更重要。

客戶的地位也分個三六九等。超級客戶老闆是親自出馬或者安排最得力的員工去接洽，得力的員工自然知道孰輕孰重，接人待物更是遊刃有餘，很少會讓老闆做這種二選一的選擇題。如果是普通客戶，得罪就得罪了。千萬不能傷了員工的心，所有員工都在看，待遇一般，要是連尊嚴都沒了，那員工就沒繼續跟著你的必要了。

2016年，順豐快遞小哥被打，事件曝光，全網關注，王衛在朋友圈表態：若不追究此事，我就不配做順豐Quattroporte。公司最底層的員工被打，Quattroporte親自出馬解決。這是對員工何等的振奮，說明Quattroporte時刻關注著底層員工的動態。事雖然小，經過媒體無限放大，引起社會效應，王衛再高調錶態，得了民心又贏得美譽。

我公司最大的客戶，老闆讓我常年維護，說實話，每天都是陪著笑臉，完全可以做到“打不還手，罵不還口”的份上，只要是這家客戶反映的問題，無論我多忙，都是放下手裡的活親自督促解決。我也從來不給老闆抱怨這家客戶有多難伺候。因為，我知道，這家客戶給公司每個月創造的效益，是其他客戶的數倍，更何況我個人每月從這家客戶身上提成有兩千多塊，所以，此時此刻，客戶是最重要的。老闆也不用擔心他安排去的員工和客戶發生這種二選一的局面。

所以說，不能籠統的說客戶重要還是員工重要，只能說是因事而異，靈活解決，該照顧客戶情緒的時候不要遲疑，該維護員工尊嚴的時候就高調行事，方為上策。

客戶和員工，兩者都重要。但要是加某個具體的條件和框架來說，比如從整體性和時間性來分，可以說員工更加重要。

兩點進行說明。一個團隊是靠員工組成，員工是內在的，它是事物的內因，它是事物的本體，是自身的內化的。客戶是外在的，團隊和客戶是相互聯絡的，他是事物外因，是客體，是相對於團體來說那是另外一個客體。

有些人可能會問一個公司或團隊，如果沒有客戶上門，那還要員工做什麼。這個問題，我們可以從時間上進行說明，一個公司要想盈利，要取得客戶的信任，首先公司的價值觀，內部機制首先都要明確，都要理順，沒有具備價值觀的公司，沒有一套嚴格的內部機制執行的公司註定是死路一條。所以從時間上說，把公司內部機制理順，才能去吸引更大的客戶，更多的客戶。

但是我們也不應該刻意的把兩者都割裂開，非要強調客戶重要，還是員工重要。如果已經有潛在的客戶，我們首先需要為爭取客戶的信任做努力，不應該忽視客戶。而去把重心把重力全部放在公司的內部執行上。

反過來講要想贏取更多的客戶，我們要提供足夠多的服務，足夠好的服務。服務需要誰來提供，就需要我們公司的員工提供，從這方面說，員工是第一性的，客戶是第二性的。

其實一個公司或者一個團隊也好，沒有一個好的員工也會逐漸的喪失客戶，但是沒有客戶，我們可以去爭取。同時公司的服務水平和服務能力需要客戶給予我們不斷地反饋，團隊依據客戶的反饋加以內部的修整。

從這明方面說，客戶和員工是相輔相成。