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1 # 第一任職
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2 # 外貿充電站職場中,準確理解老闆意圖,出色恰當完成工作很關鍵!先了解你的老闆是怎樣的人? 根據PDP測試的5種分類,你的老闆屬於哪一類?你自己又屬於哪一類呢?如果上司是老虎,怎麼相處?01.擺脫“恐懼感”。02.滿足他的掌控感,重視效率和結果。
03給他面子,有建議想好理由,單獨溝通。
如果上司是孔雀,怎麼相處?01.不要搶他的風頭。02.對他說的話信三分。03.要善於分析,關注執行。
如果上司是考拉,怎麼相處?01.真誠是第一要旨。02.不要以為他好欺負。03.不要給他造成突發的麻煩。
如果上司是貓頭鷹,怎麼相處?01.踏實務實,努力工作、認真、徹底地執行既定的計劃。02.做到遵規守紀。03.鍛鍊思維能力,用事實和資料說話。
如果上司是變色龍,怎麼相處?01.要小心他的善變,重要的事情,一定要分析清楚,確定方案再執行。02.不要等變色龍型的領導給你確定的指令。
有山不可怕,可怕的沒有掌握爬山的方法。
雷區1老闆讓你做件事,你說“好的,老闆”雷區描述:很多時候我們按老闆說的,盡力去做了,最後還是沒辦到他心坎兒裡去,反而被認為能力不行。問題根源:「理解偏差」澄清問題的兩個步驟:1.使用5W1H結構對任務進行提問。2.複述你得到的資訊,再次向老闆確認。——先提問,後確認。雷區2
老闆提出個“自嗨”的想法,你說“好的,老闆”雷區描述:“我看xx公司最近推出了一個返紅包的活動,咱們也搞一個吧。我覺得效果應該是挺好的!”老闆外出學習回來,有了一堆新奇的想法。老闆或者領導是個外行,總提一些不靠譜的建議。請記住,當老闆提出不靠譜的想法時,你必須要說點什麼,否則最後背鍋的還是你。表達框架:「認可+前提條件」1.認可,說出老闆這個想法中可取之處2.要完成這個想法其實是有一些前提條件的
雷區3老闆拖著一件事不處理,你就一個勁地催促雷區描述:那就是一個專案/任務卡在了老闆的環節,遲遲無法推進進度,你要怎麼去得體地催進度呢?說動老闆至少有兩點:第一.這件事特別重要——重要性第二.這件事花不了太多時間——難度低「催老闆幹活的秘訣=高價值+低難度」秘笈:01.論證:說明為什麼非做不可。列資料、擺事實02.方案:做這件事有幾個方案,至少2個,讓老闆做選擇題03.工作量:寫出老闆配合的工作量,以及具體的日程安排04.未來改善行動:向老闆表明,“未來我會避免出現這種工作,節省您的時間!”
回答問題之前,先講一個身邊的故事,目的是講清準確領會領導意圖的重要性,而後給出解決問題的答案!希望你不要嫌煩!!
大年初二,小陳被公司強制要求自動申請離職,否則將遭受處理再辭退!
大年初二,老總要帶領導公司高層看望慰問留守值班工作人員。小陳恰逢擔任公司值班,保持全時在位。
總經理早就知道老闆要到公司視察。因此,初二早上,特意起了個大早,天剛亮就跑回公司,親自檢查各種迎接環節。
離老闆來公司還有一個小時,總經理專程到保安部,與一線工作人員聊天,拉家常,還參加他們組織的乒乓球活動,一輪初賽下來,滿頭滿身大汗,與民同樂,肉眼可見!!
總經理特意交待值班的專案經理,老闆進入公司大門前,一定要提前通知自己。專案經理意識到問題的重要性,特意找到值班的小陳,交待各種注重事項,並著重強調,只要看見老闆車隊,立馬跑步告訴總經理。專案經理意識到小陳完全理解意圖後,才放心地與總經理一起,陪他與民同樂。
一個半小時過去了,怎麼小陳還未通知老闆動向?難道老闆取消行程了?總經理與專案經理滿腹疑惑,出門找到正在值班的小陳,詢問老闆動向。
小陳平靜地說,老闆來過了,現在已經走了。
“什麼?老闆已經走了?你為什麼不通知我們?”專案經理滿臉漲得通紅,聲嘶力竭地質問小陳。
“我以為你的意思是,老闆去保安部,就通知你們啊!”小陳心驚膽戰地回答。
總經理氣得狠狠地瞪了專案經理一眼,轉身就離開了公司。
專案經理一時氣不過來,但又不知道如何化解眼前危機。總經理專程來到公司,就是想製造與領導的偶遇,讓領導知道自己心繫公司基層,與民同樂,是老闆的得力助手,是老闆值得託付的可靠之人。
現在,總經理一切的精心準備,都因為專案經理的一時失誤而付之東流,專案經理感到了前程無限的絕望!!
小陳的結局就更慘了。本來自己把事情辦砸了,心情就極度懊惱鬱悶,晚上剛回到家,就接到人事部通知,明天到公司主動申請離職,辦理辭退手續。
掌握領會領導意圖的辦法:職場員工具備日常工作業務素質,那是一種基礎能力。如果希望在職場走得更遠,實現更大人生價值,還需參悟業務工作之外的能力。這種能力,就是準確領悟領導意圖的能力。如何才能做到準確領悟領導意圖呢?我想需要做到三點:
1、轉變觀念,放低狀態,不要自視清高,覺得這是一件可恥、有傷尊嚴,甚至是不屑於行的事;
2、學會換位思考,假設自己是領導,我會如何看待這件事,會如何處理這件事,這有助於我們理解領導內心世界;
3、加強學習,注重學習領導講話,從中領悟領導的人生觀、價值觀、道德觀,以及用權理念、管理思路和人生理想;
4、善於觀察,從領導生活作息、讀書型別、交往圈子等,發現領導管理理念與邏輯思維形成的途徑與規律,從而更加理解領導的思維方式與習慣。
職場人只有掌握準確理解領導意圖的能力素質,才能在日常工作中學會舉一反三、未雨綢繆,把工作幹在領導部署前,把情況設想在領導思考前。只要能做到做好這一點,職場前景何愁不光明?