營銷的核心本質這個問題，一直備受爭論。

有人說，是創造價值和傳遞價值。

有人說，是滿足需求，給消費者一個理由，讓其產生消費。

有人說，是透過人性的弱點透過“營”以達到“銷”的目的。

產品與使用者的互動，使用者與使用者的互動。

我們在產品上製造的差異性、新鮮感，讓使用者與產品互動。

就像可口可樂在易拉罐上印上歌詞，這才算是讓使用者開始和可樂互動，建立聯絡，建立情感。

但這還不夠，要讓產品形成爆發力還需完成終極營銷，讓使用者與使用者互動。就像是海底撈，將服務做到極致貼心，使人不由地會在圈子內談論起他，產品的力量才得以爆發。

你可能會說，海底撈從來不做廣告，何來營銷？其實海底撈的產品就是營銷。製造互動只是一個結果，而所有完成這結果所做出的行動都是營銷。

產品即媒介，媒介即產品。

所有偉大的企業都不是廣告投放最多的企業，卻是使用者談論最多的企業。事實是我們絕大多數人對營銷的理解就是做活動，打廣告，拉客戶，其實這不過是冰山一角。讓使用者知道你還遠遠不夠，必須讓使用者關注你，而後談論你。

做企業做產品做營銷應該是建立持久的良性互動，首先是客戶與產品的良性互動，進而是客戶與周邊人關於產品的良性互動。

營銷的本質是洞悉人性。時代在變，平臺在變，觀念在變，似乎一切都在永不停息的變動之中，那麼，身處萬變之中，營銷人應該如何去抉擇？其實，世間萬物就是一部《易》，不易、變易、簡易是其本質，我們要知道，哪些是不變的，哪些是變動的，把握了變易與不易，一切都會變得容易起來。

那麼，從營銷的角度看，什麼是不變的呢？我們都知道，無論您是做什麼產品，最後無非要由人來購買，營銷的物件是人，時代在變，人性不變，把握住這個定點，一切也就有了章法，這就是《易》中的“不易”之理。

最近幾年，相信做電商的朋友都有一個感覺，生意越來越難做，客戶越來越少，傳統的營銷手段似乎越發的難以湊效，訂單轉化率急劇下降，是顧客少了嗎？是購買力下降了嗎？其實，這些都不是主要原因，主要的原因在於，人被更多的平臺分散了，人沒有少，只是到您家店鋪的人少了，他們透過其他的渠道，將需求消化在了其他地方。之所以會分散到其他地方，無非是其他地方更能滿足其內心深處的需求。

在特定時空內，市場的需求有限，此消則彼長，如何讓客戶自然而然的走過來，這就是營銷要解決的問題。要解決這個問題，我們還得從不變的人性開始，人皆有七情六慾，七情為：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，側重於感情或心理活動。六慾指的是：眼、耳、鼻、舌、身、意的生理需求或願望。在七情六慾之中，又藏著真、善、美、貪、嗔、痴之心，這些共同構成了人性最本質的部分，而人世間一切矛盾，皆由人性與慾望的對抗引發。

營銷做的究竟是什麼呢？簡單來說，無非是透過各種策略和手段，精準的引發人的真善美與貪嗔痴之心，發之於七情，止之於六慾，以滿足有限之人的無限慾望。我們可以用近些年最火爆的樓市分析，正常來講，人都希望自己買到一個價格合理的房子，可真跌到價格合理的區間，人真的敢去買嗎？我想，大部分人不會去買，而會選擇觀望。於是，我們看到了一個似乎特別不合常理的現象，就是房價越漲，買的人越多，為何？

這就那些開放商們的營銷策略，不得不說，他們的確是洞悉了人性本質的東西。首先，他們成功的引發了人的攀比之心，進而引發貪嗔痴等一系列的市場聯動反應，市場成自推狀態，商家又借勢助推，然後，又從七情中的“恐”出發，炒房哄抬房價，製造恐慌，造成供不應求的局面，越是漲價，人就越是恐慌，眼看著購房成本越來越高，人們會明知不合理而為之，以至於進入貪嗔痴的“博傻”狀態。

買過房子的人希望房價繼續漲，準備買房的人在一次次降價希望落空之後，也不顧一切的衝進去，給人們的感覺就是，房價會永遠漲，不買就虧大了，於是，貪嗔痴下的虛榮得到滿足就成了最大的動力，追漲殺跌就成了常態。

再看看這兩年三四線城市去庫存的策略，亦是同出一轍，君不見，在三四線房價還沒有漲的時候，是何場景？您看到過如此火爆的場面嗎？看到這裡，有些人說剛需？那怎麼一漲價就多出了這麼多剛需呢？難道房子沒漲價的時候就沒有剛需？漲價就促發了更大的剛需？其實，這所謂的剛需，無非是內心的恐慌與貪嗔痴的慾望罷了，在慾望驅使之下，違心之舉在所難免。

瘋狂是滅亡的必經之路，世間萬物皆如此，人的慾望是無限的，但人卻不能承載無限的慾望，人心不足蛇吞象，慾望只能在膨脹中毀滅，在人性的貪婪與恐懼下，註定了市場的盛衰迴圈。——玄微氏

營銷本身是沒有對錯之分的，營銷成功與否，關鍵看能否抓住主要矛盾，以滿足人內心深處的慾望，而這種慾望大部分是透過外界引發的，營銷除了前期的市場洞察，更多的是在做後期矛盾的引發。

營銷的最高境界是借力借勢，點燃一根導火線，讓市場自發營銷連鎖反應，而這根導火線，就是人性中感性與理性的失衡點，發展到再次平衡之時，也就是營銷失敗之時。

所以，沒有什麼營銷手段是可以一勞永逸的，時過境遷，歲運更替，我們亦要與時俱進。洞悉人性中的失衡點，就把握了營銷的起點，而回歸平衡，則是營銷的終點。萬事萬物，不破則不立，有始則有終，營銷的本質在於洞悉人性，在人性與慾望失衡的狀態中尋求特定方向的精準突破，順逆人性，皆為失衡，故失衡則生，平衡則死。

是個有深度的問題，是個好問題。

關於營銷的本質，可能不同的人會有不同的說法，可謂仁者見仁，智者見智。

我的觀點是:發現需求並滿足需求才是營銷的本質。發現需求是營銷的開始，滿足需求是營銷的完成。其他的目標人群、品牌定位、市場推廣、廣告等等只是營銷的一種表現形式，只代表了營銷的一個面。

發現需求，需要深入市場，需要站在消費者的角度，做出深刻洞察；滿足需求，需要塑造價值，傳遞價值。這才是整個營銷的整個過程。

真正理解了營銷的核心內涵，您才有可能做好營銷。如果沒有高尚的道德，您不可能具備同理心，深刻洞察需求；如果沒有工匠精神，您不可能塑造出好的產品價值；如果沒有科學的傳播手段，您不可能把好的產品價值傳遞給需要的顧客。

總而言之，營銷是一項高尚的事業，是一項值得人尊敬的事業。

向所有熱愛營銷、從事營銷的人們致敬！

營銷是什麼？

營銷，按照美國市場營銷協會的定義:營銷是計劃和執行關於產品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。

按照我的理解：營銷就是滿足客戶需求，達成企業目標。

菲利普·科特勒：一家企業只有兩個基本的職能，創新和營銷。

營銷以使用者需求為起點，終於消費者價值。

營銷的本質就是創造顧客價值。

營銷的發展經歷了，生產、產品、銷售、營銷、品牌營銷，網際網路營銷階段。

大致的過程：生產階段，生產就有銷售，供給就會有需求；然後是產品質量階段，最經典的是福特的T型車，不管你想要什麼顏色，我只有黑色；銷售階段，廣告，推銷，促銷或者銷售促進；營銷階段，包含了市場和品牌部分，講究策略，創意和投放；還有品牌營銷階段：讓產品形成品牌，提高產品的附加值形象和溢價能力，增加使用者好感和渠道的控制力，讓產品暢銷，長效，高價銷。

現在，我們已經進入到網際網路時代，單純的推銷，產品供應，肯定不行了。僅僅是塑造一個品牌形象，或者搞一個定位，一套策劃，還是不能落地。實際上需要從專案包裝品牌策劃，商業模式設計，再到營銷落地和社群運營。實現銷售落地和轉化是最重要的，特別是最中小企業和小微企業來說。

具體而言，就是五大解決方案：

1、超級IP是品牌的解決方案。這個主要解決品牌賦能和精準定位問題。

2、場景是產品的解決方案。這主要是解決流量和剛需問題。

3、網際網路商業模式是渠道的解決方案。以B端為核心，賦能B端，運營好社群並在C端裂變；這是解決渠道的推動力問題。

4、大資料和自媒體是精準營銷推廣的解決方案。構建代理商、消費者管理系統。賦能代理商，增強消費者體驗感，加深消費者與商家的粘度；以網際網路、自媒體、百度、社群等方式快速引流和觸達；這裡主要解決精準資料，使用者溝通和服務問題。

5、社群是轉化和裂變的解決方案。創造社群，塑造社群亞文化和價值觀，聚集種子使用者，運營社群，沉澱、轉化流量，快速引入招商資源並滾動複製。目的是：在C端進行使用者沉澱，流量沉澱，運營轉化，最終實現流量和使用者的裂變。

營銷的核心本質是讓人來買。

（理解上要對比銷售）

銷售的核心本質是賣出去。

我沒賣過東西，我笨想，營銷，的本質就是需要 ，同類產品的競爭就是創新，想當年按電話還要排號，電話剛按上，手機來了，從大到小，現在，智慧手機來了，因為需要，手掌大個手機，比電視還貴，能不掙錢嗎，營銷不是騙賣，強賣，不是靠美女，要望長久遠 ，科學技術是生產力，更是競爭力，拿不到競爭力，你讓營銷人員咋幹。

我從事國內外營銷近20年，策劃、監察、計劃、銷售、財務，各個崗位都幹過。培訓、學習也經歷不少，還是用自己通俗易懂的話來說吧！

營銷不復雜，我的定義是：營銷是為了實現價值的交換行為和過程。

狹義的營銷針對實物商品，價值是金錢、貨幣。

廣義的營銷泛指一切，價值除了貨幣，也可能是榮譽、地位等等

那麼，營銷的核心是什麼呢？

所謂核心，必然是實現成功營銷的不可缺少的因素。

除此之外，這個核心因素還要涵蓋所有營銷形式，不因為營銷物件不同，營銷目的不同，營銷形式不同而改變。

我的理解，營銷的核心就是一句話：

你給我利潤，我給你回扣！

利潤指金錢、認同、局面等等，就是營銷的目的或目標。

回扣指佣金、服務、愉悅、人情等等，當然要滿足合法哦！

至於營銷包含的策劃、管理、技巧、價格、資訊等等環節，內容太多，就不展開說了。

品牌背後是傳播，傳播背後是使用者，使用者背後是營銷，營銷背後是團隊，團隊後是產品。

營銷的概念：解決的傳播問題，也就是在新品上市或者新店開張的第一時間讓更多的使用者悉知並主動傳播事件，這叫營銷。

營銷的核心就是抓住使用者，那麼怎麼才能抓住使用者，

一、給你的使用者畫畫像

畫畫像，也可以說是貼標籤，就是說對你的使用者資料進行分析，用系統的方法，分析出她們身上所共有的特徵。從邏輯屬性、情感屬性、感覺屬性和社會屬性對使用者進行深入分析，對他們的標籤總和與自身的產品進行結合。讓產品能夠深入到使用者的內心，讓使用者提高購買率。

二、對手如此強大，如何一招制勝？

首先我們要明白：今天，這個時代，我們的競爭對手往往不是來自於正面，而來自於側翼！有價值的資料都是運營出來的。

運營方案是網際網路思維落地的開始，真正進入網際網路，就要了解“它”的文化！

絕大多數的對手主營業務今天只是為了鎖定客戶！老闆的思維格局，就是企業的佈局；最重要的不是擁有工具，而是要使用工具！

三、產品價值

不管對哪個產品來說，傳播一定是很重要的，傳播性的優劣能夠影響到你的潛在使用者能否得知你的產品，熟悉產品的屬性。

在如今的網際網路時代，傳播離不開的就是網際網路，為什麼有的產品還沒有生產出來，就變的炙手可熱，預售一空，而有的產品，剛生產出來就變得無人問津庫存！那麼我們怎麼做才能讓我們的產品也能達到如此的效果呢？

你必須瞭解的產品價值公式

這裡的關鍵詞叫：價值。尖叫的背後是價值，那麼如何打造令使用者尖叫的產品呢？

先給出一個公式，叫，產品價值公式：產品價值=（新體驗-就體驗）-換用成本（使用者從舊體驗轉化到新體驗所付出的成本）。

作為一個營銷團隊，你必須深刻洞察使用者的需求，讓團隊不斷提供有價值的產品去滿足他們的這些需求。只有這樣你才能用得上前面提及的傳播策略。

看了這麼多，難道營銷的核心本質不是賺錢嗎？所謂的定位、客戶需求、引流、廣告等等動作，不就是為了最後賺錢服務嗎？

用對買方和賣方雙方最有利的方式進行雙方都滿意的價值交換，並透過一系列的管理辦法最佳化交易過程中雙方各種成本，讓這一行為和關係能夠儘可能持久。