1、店長職責：

本職工作：

主管接收訂貨、銷售產品、組織發貨、組織活動、店務管理、搞好服務工作。

直接責任：

（1） 根據專賣店工作目標和計劃制訂本部工作目標和計劃，經批准後執行。

（2） 根據公司制訂專賣店工作實施細則和工作程式，經批准後組織實施並監督檢查。

（3） 接待來訪客戶，處理來訪事宜。

（4） 負責店內銷售產品。

（5） 組織辦理訂貨、發貨、退貨、換貨等工作，做好訂貨、發貨、退貨、換貨、銷售及回款等情況統計，向公司和一級商報送相應報表。

（6） 負責銷售合同、客戶檔案、業務報表等資料的管理、保管與定期歸檔工作。

（7） 負責提供售前、售中、售後服務。

（8） 受理客戶投訴，並按工作程式處理。

（9） 協助銷售業務人員做好貨款催收工作。

（10） 組織做好保密工作。

（11） 組織辦理公司委託的支援性工作。

（12） 及時、準確傳達公司指示。

（13） 在必要的情況下向下級授權。

（14） 指導、監督、檢查下級的各項工作，掌握工作情況和相關資料。

（15） 及時向公司彙報本店的真實情況和有關資料。

（16） 及時對下級工作中的爭議做出裁決。

（17） 受理下級上報的合理化建議，按照程式處理。

（18） 填寫下級的過失單和獎勵單，按照程式執行。

（19） 關心所屬下級的思想、工作、生活。

員工激勵：

1、刺激員工工作積極性

2、讓員工認識到薪酬與工作的關係

3、搞好員工與員工、員工與店長、老闆的關係

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