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  • 1 # 慄慄枝

    拉開窗簾,開啟窗戶和調整空調。按規定撤床,並將撤下的用品放進工作車內,帶進相同數量的乾淨用品放在一邊待用。如果客人在房間內用過餐,則將餐具收起,送至所屬部門。將菸灰缸內的雜物倒到垃圾桶內。清理菸灰缸時必須檢查菸頭熄滅。

    將垃圾桶內的垃圾連同桌面,地面及其它地方收拾得垃圾一同放到工作車的垃圾袋內,同時將垃圾桶內外擦拭乾淨,換上乾淨的垃圾袋,將垃圾桶放回原位。收集房內雜誌,報紙,撤出房間,視情況作為垃圾或遺留物處理。

    放水衝淨馬桶,將馬桶內噴上馬桶清洗劑,撤出垃圾,放入工作車的垃圾袋內,換上乾淨的垃圾袋。用備好的幹,溼抹布,按順序對衛生間進行抹塵。按標準補充客用低值易耗品和其它客用品。將衛生間地面清潔乾淨。檢查有無遺漏之處。

    退出房間時,環視房間四周,檢查是否有遺漏之處,若有,應及時處理。將燈,電器關閉,退出房間。

    填寫清潔報表。清掃客房時,客人的檔案,報紙,書刊等可以稍加整理,但不能弄錯位置,更不準翻看。客人的物品如照相機,錢包,筆記本之類不能隨意觸控。

    清點客房的物品,應包括“四巾”等酒店財物的有無移動或丟失。貴重物品不得移動,並立即上報領班做好記錄,記錄物品的位置和數量。

    房間內有人時,應尊重客人的意見調整空調的溫度。若在整理房間時,客人回來,應禮貌的請客人出示房卡,確定其身份後,徵求客人意見進行整理工作。

    四巾:方巾、浴巾、地巾、面巾。客房常用清潔劑,酸性清潔劑PH值為1~6,主要用於衛生間的清潔。中性清潔劑PH值為6~8,主要用於地毯。

    鹼性清潔劑PH值為,8~14主要用於玻璃。地面蠟:水基蠟一般用於大理石等石質地面。 油基蠟常用於木板地面,使用時注意兩者不要搞混。

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