可以按照以下的問題進行排除：
一、線路問題
線路接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，確保線路連線正確。
二、網路硬體質量有問題，如，雙膠線、水晶頭、分離器、貓、路由器、網絡卡。貓路由器、和網絡卡質量優為重要，整合網絡卡如果工作出了不穩定，可換一塊獨立網絡卡。。
三、注意分離器、貓、路由器的散熱。
四、網絡卡驅動
驅動程式不對，造成不能上網或掉線，更換網絡卡，更新網絡卡驅動。
五、寬頻上網撥號軟體
推薦用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet 300適用於Windows 9x；EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成衝突。
六、設定TCP/IP協議。
（1）開始—連線到—顯示所有連線—右擊本地連線—屬性—常規—點選Internet協議（TCP/IP）--屬性—選使用下面的IP地址（這是我的IP地址，你的IP地址網路商會告訴你）：
IP地址：192.168.0.2
子網掩碼：255.255.255.0
預設閘道器：192.168.0.1。
使用下面的DNS伺服器地址（我的伺服器地址，你的去問網路商）：
首選：1.1.1.1
備用:24.24.24.24
（2）右擊寬頻連線—屬性—網路—選自動獲得IP地址—確定。
七、作業系統，
作業系統可能對ADSL的相關元件存在相容性問題，這樣可以到微軟對系統進行升級，或者修復系統。有條件可以進行重灌。
八、軟體衝突問題
如果軟體有衝突就儘量找出衝突軟體，對其解除安裝或者其他方法解決。比如有的朋友BT下載會導致網路掉線。可能下載的時候佔用過多的執行緒導致斷線。
九、病毒問題
ADSL 雖然受到駭客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關元件也會有發生斷流現象。防毒。
十、防火牆
如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設定。 另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連線，但不能開啟網頁。
十一、靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。
可以按照以下的問題進行排除：
一、線路問題
線路接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，確保線路連線正確。
二、網路硬體質量有問題，如，雙膠線、水晶頭、分離器、貓、路由器、網絡卡。貓路由器、和網絡卡質量優為重要，整合網絡卡如果工作出了不穩定，可換一塊獨立網絡卡。。
三、注意分離器、貓、路由器的散熱。
四、網絡卡驅動
驅動程式不對，造成不能上網或掉線，更換網絡卡，更新網絡卡驅動。
五、寬頻上網撥號軟體
推薦用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet 300適用於Windows 9x；EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成衝突。
六、設定TCP/IP協議。
（1）開始—連線到—顯示所有連線—右擊本地連線—屬性—常規—點選Internet協議（TCP/IP）--屬性—選使用下面的IP地址（這是我的IP地址，你的IP地址網路商會告訴你）：
IP地址：192.168.0.2
子網掩碼：255.255.255.0
預設閘道器：192.168.0.1。
使用下面的DNS伺服器地址（我的伺服器地址，你的去問網路商）：
首選：1.1.1.1
備用:24.24.24.24
（2）右擊寬頻連線—屬性—網路—選自動獲得IP地址—確定。
七、作業系統，
作業系統可能對ADSL的相關元件存在相容性問題，這樣可以到微軟對系統進行升級，或者修復系統。有條件可以進行重灌。
八、軟體衝突問題
如果軟體有衝突就儘量找出衝突軟體，對其解除安裝或者其他方法解決。比如有的朋友BT下載會導致網路掉線。可能下載的時候佔用過多的執行緒導致斷線。
九、病毒問題
ADSL 雖然受到駭客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關元件也會有發生斷流現象。防毒。
十、防火牆
如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設定。 另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連線，但不能開啟網頁。
十一、靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。