不知道具體機型，具體故障，只能說一個通用的方法：

進入Recovery模式後，有一個安卓機器人，肚子開啟，躺在地上。這時，按主選單按或房子鍵，就看到操作介面了。雖然進入方式不同，介面大同小異。

注意進入後有以下兩行：wipe data/factory resetwipe cache partition

有的平板是音量上和下進行選擇，電源鍵確定

有的平板是音量上選擇，音量下確認

有的平板是音量上下選擇，選單鍵確認，

有的平板乾脆就是觸控的，而且是中文的

先進入清除資料/恢復出廠。

把游標移到wipe data/factory reset

然後確認進入，看到很多NO ，有一行是YES，把游標移動到YES 這行，然後確認。

這樣就完成的雙清的第一清

等幾分鐘後，這時時間 稍長。會返回recovery主畫面。

然後進入wipe cache partition 清除快取

然後選YES 確認。

這裡和上一步差不多，很快。

這就完成了雙清的第二步。

至此，完成了全部的雙清。

完成後，可以直接關機，進行後面的刷機。

也可以選第一個Recovery畫面的第一項

reboot system now

這樣就重啟了，這次什麼也不要按，就進入了安卓系統了。 如果以上方法還不行那就去你平板 的官網論壇 尋求刷機包刷機吧，如刷機還解決不了，那麼只好找售後了

售後解決不了或不給解決，再找像仰星數碼這樣的第三方手機維修商。