國航機票退票手續費依據艙位不同，手續費標準也不同，具體如下：國航換開客票退票規則：換開客票在2019年3月31日（含）以後申請退票，按換開客票的退座時間和原始客票的價格、艙位及收費標準收取退票手續費,如有補收的票價差額，則差額全部退還，已收取的變更手續費不退。即：按照換開客票未使用航段的退座時間距離換開客票票面上列明的航班起飛時間，選擇適用的時間段，按照原始客票（即第一張客票）對應航段和艙位的退票手續費標準和票面價格計算退票手續費；全部退還換開客票時補收的未使用航段的票價差額；已收取的變更手續費不退。 擴充套件資料國航《國內客票運價規則》中規定：第六條 散客退票規定 1、退票手續費按對應航段的票面價格計算，以人民幣元為單位，尾數四捨五入至個位。 2、按未使用航段的退座時間距離客票票面上列明的航班起飛時間，收取適用時間段的退票手續費。 例外：在國航官網、手機客戶端及旗艦店辦理自願退票手續時，需按照提交退票申請的時間距離客票上列明的航班起飛時間，選擇適用的時間段。 3、客票部分使用退票規則：客票部分使用後退票，扣除已使用航段票面價格，按未使用航段的退座時間距離客票票面上列明的航班起飛時間，收取適用時間段的退票手續費，餘額退還旅客。 例外：在國航官網、手機客戶端及旗艦店辦理自願退票手續時，需按照提交退票申請的時間距離客票上列明的航班起飛時間，選擇適用的時間段。參考資料來源：中國國航官方網站-國內客票運價規則

機票退票注意事項：

一、旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票，收取客票價10％的退票費；在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票，收取客票價20％的退票費；在航班規定離站時間後要求退票，按誤機處理。

二、持聯程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規定辦理。

三、革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。

四、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。

五、持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。 六、旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。

七、航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

在購買機票時提前看好相關退票規定是注意事項以免造成不必要的損失和浪費。