長城寬頻屬於二級運營商，打個比方，就是二道販子！

它可以低價租用電信、聯通等一級運營商的頻寬和伺服器，然後加價轉手賣出服務，賺取中間的差價。

如果在低峰值時期上網還好，網速還好，如果在高峰值時期，那網速就是一個大寫的尷尬，100M的寬頻估計跟以前電話線上網差不多吧，還時常掉線。這是親身經歷，以前單位宿舍只能接入長城寬頻，所以比較瞭解。

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在這裡也並不是黑長城寬頻，實話實說，長城寬頻的網路質量並不怎麼樣。

作為一個曾經使用了一年長城寬頻的使用者，對於長城寬頻的質量深有體會；

在協議到期之後，正因為長城寬頻網路質量的問題，並沒有進行續期。

那麼，就來一起看看長城寬頻究竟存在哪些問題。

問題一：組網方式落後

各大運營商均已經支援光纖入戶，而長城寬頻使用的還是光纖到樓。

組網方式上，決定了入室的最大頻寬僅能夠支援百兆；

室網路線的抗干擾能力沒有皮線光纜強，風吹日曬會導致網路效能受到干擾。

問題二：網路穩定性差

長城寬頻沒有自己的傳輸光纜，均透過租用運營商線路進行販賣；

導致網路穩定性較差，線路到期，經常需要更高路由器和DNS伺服器地址；

一年的使用期，經過使用的撥號DNS地址檢視，更改次數不少於5次；

並且發展受限制於運營商，運營商端會對齊進行一定的限制，降低其網路優先順序。

問題三：售後服務差

租用運營商線路，以及壓低寬頻費用搶佔市場的發展模式；

導致其成本費用較高，只能夠透過壓制人工成本進行節約費用；

導致寬頻安裝、維護等服務無法滿足市場需要，服務質量較差。

退網，退還光貓的50元押金費用，俊然要花費將近半年時間；

還是多次上門詢問的結果，對於服務質量不敢苟同。

問題四：頻寬擁擠現象嚴重

一方面依靠價格優勢，發展了大量的寬頻使用者；

上網高峰期內，共享式頻寬，導致網路無法達到保證的速度；

並且線路受制於運營商的影響，線路主幹擴容困難，週期較長。

從我個人的角度，不建議使用長城寬頻。

不入流的，租賃線路二道販子運營商，所有線路都是租用的，自己在搞個內網，賣給使用者，質量沒保障。就是皮包公司運作。

長城寬頻 現在依然是 光纖到樓道 FTTB+LAN 接入方式

長城寬頻 不足百兆 低價格 高頻寬 實際就是內網頻寬 長城內網下載速度非常快 長城網路非常慢 長城寬頻二級運營商 推薦 國家一級網路運營商 中國聯通 中國電信

1、百科上的長城網路——各種誇

長城寬頻網路服務有限公司（簡稱：長城寬頻，長寬；Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd. 縮寫為 GWBN ）是中國推行網際網路寬頻接入的先驅，在全國 50 多個城市設有分支機構。 [1] 自 2000 年 4 月成立以來，長城寬頻以新世紀高科技發展為契機，致力於以新一代乙太網技術為基礎的寬頻網路建設，為使用者提供從接入到骨幹、從天空到地面的端發展潛力巨大的駐地網運營商， 2003 年後，公司發展得到更加雄厚的資金和資源支援，並帶動了服務功能的進一步增強和服務範圍的擴大。長城寬頻已經發展成為簽約使用者 1500 萬，網路覆蓋使用者 400 多萬，已建設開通 210 多萬戶，收費使用者超過 40 萬戶，在全國已開設有近百家營業服務中心網點，同時，標誌著長寬服務新里程的重要舉措——長城網路文化家園建設也在全國範圍內加速推進。

革命性體驗一：網路基礎裝置升級寬頻運營商普遍使用的交換機不能支援社群內多家使用者使用100M產品，因此，居民樓內，只要有一戶居民選擇100M，長城寬頻及寬頻通工作人員就將為機箱更換新的網路裝置。此裝置叫做ONU，也就是人們俗稱的“光貓”，“光貓”是實現光纖入樓技術的關鍵點之一。光纖入樓技術優勢在於，專業OUN裝置安裝在樓道中，避免光纖入戶給客戶帶來不必要的裝置費用、輻射及電費，對於維修和售後服務，均由企業承擔。革命性體驗二：兩分鐘下載一部高畫質大片利用360測速軟體進行網速測試：隨機觀測用網高峰時段一小時內，每隔十分鐘使用測速軟體對100M進行測速，並記錄6組資料。結果顯示，最高速度12.56MB/s，最低速度9.45MB/s，平均可達11MB/s。 革命性體驗三：多終端共享，互不影響長城寬頻和寬頻通宣傳時稱最高可支援10個裝置同時高速上網，於是網民先將ipad、兩臺iphone分別線上收看電影、電視直播等，然後，觀測膝上型電腦線上看電視劇的效果。當4個終端同時播放時，沒有卡斷出現，任意向前拖動影片捲軸，無緩衝播放。在無線路由器可以支援的情況下，再將10部iphone或ipad透過wifi同時連結100M網路，播放各類影視劇。十個終端可同時保持流暢播放，沒有卡斷現象，向前拖拽捲軸，部分手機稍有緩衝，但並不影響觀看。革命性體驗四：系統應用下載加速測試100M產品手機應用下載效能，將兩部同樣的iphone分別連線10M寬頻和寬頻通100M產品，選擇同一個34.7MB的應用進行下載，前者下載時間約40秒，而100M在17秒內，實現了下載安裝。同時，安卓系統下載同樣大的檔案，也在18秒內完成，凸顯100M的優勢。

2、官方約談——打臉說明

2015-2017年，僅省和廣深兩地消委會受理長城寬頻投訴就達26651件，投訴量在政府“三線”改造完成後仍未停止，三年來年平均增長率高達78.13%。為妥善解決消費糾紛，近期廣東省消委會啟動長城寬頻投訴問題專項監督，利用調查、約談、發整改監督函等有效方式，督促其改善經營，化解消費矛盾，切實維護廣大消費者合法權益。

省消委會分析指出，以上問題的出現，在於長城寬頻公司內部管理鬆懈、服務理念不端正、消費者權益意識淡薄、誠信經營原則弱化等。由此導致了對消費者合法權益的侵害，主要侵害了消費者的知情權、公平交易權和求償權。對此，省消委會約談了長城寬頻公司，提出監督意見和明確要求，要求該公司務必高度重視消費者意見，積極整改。

3、網友反饋——民眾意見

在百度上搜索“長城寬頻的質量”幾乎是一面倒的差評。綜合網友意見，長城寬頻的優點是便宜，缺點是網路質量差。客服反應速度快，一投訴網路質量會變好，過幾天仍舊會恢復原狀。

（1）百度上的搜尋反饋“”

兼聽則明，偏聽則暗，於是又看了一下谷歌搜尋“長城網路的質量”，結果如下：

（2）谷歌上的搜尋反饋

谷歌10條中3條出現，差評，還有維權的等等。

而百度13條中9條是差評，還有四個，三個是如何辦理長城網路的官方的廣告，一個是推薦建議。

所以綜合以上，長城網路價格不高，網路質量比較差，應該是比較公允的評價。

一般現在用網路不是移動就是電信網路。長城使用者沒有那麼多，畢竟質量明擺著呢？而且現在就是寧願多花一點兒錢，也不願意網路質量糟糕透了。

長城寬頻自2018年7月27日斷網至今，未見一位工作人員上門維修，未接到一次回訪電話，(費用不退，耐心等待)這就是他們的答覆！你說長城寬頻怎麼樣！那簡直就是垃圾中的戰鬥圾啊！

垃圾長城 2年前辦了1280 100兆一年 一個禮拜斷網3次！！！！打電話報修都要第二天才來！！用了6個月實在是不想用了，看個優酷卡的想砸手機，後來還是找了認識的人電信給我從別的地方拉光纖過來！去xxx的長城寬頻，100塊的押金還沒退給我，你說這種狗寬頻能用麼！？

斷網次數比較多，網速非常不穩流量一會只有1K，一會20至100k怎麼放影片我用了真是後悔死了，都是貪便宜害了我

操它祖宗十八代，一個騙子公司！無商業道德，無誠信，無良知，把廣大使用者當玩偶！湖南省岳陽市的長城寬頻分公司，一無告示，二無通知，一聲不吭的攜款跑路了。廣大使用者在1月18日斷網至今無人問津。欲訴無門！