營業員崗位職責1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤7、對商品保質期(上貨做到先進先出)8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。9、微笑服務，禮貌用語主要工作:補貨:補貨時必須檢查商品有無條碼。檢查價格籤是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格籤一一對應。補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。理貨:檢查商品有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，並及時處理。排面檢查:商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排麵價格牌檢查:價格牌是否與商品一一對應對齊。清潔:定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油汙。促進銷售、控制損耗、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。及時回收孤兒商品。賣場巡視，防止偷盜事件發生。價籤:按照規範要求列印標籤，貼條形碼。價格籤必須放在排面的正中，缺損的價格籤必須及時補上。剩餘的條形碼和價格籤要統一收集銷燬。條碼應貼在適當的位置。盤點:每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加。盤點時保證盤點的結果準確。輔助工作:服務:耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為:拆包、吸菸、帶寵物入內等對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管彙報。器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。市調:按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。工作日誌:條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。