可以申請退款，賠償的話估計不行，特別是有節日或是雙十一搞活動的，付款前賣家都標註了什麼時間以前發貨。等的時間是挺長的。你還可以提醒賣家早點發貨。

發貨時間賣家可以自己設定，但是必須在72小時以內。

比如賣家設定為付款後16小時，那麼超過16小時未發貨就屬於違背承諾。淘寶最遲不得超過72小時發貨，超過72小時必須設定為預售。

針對違背承諾未發貨的情況，建議先問下是什麼情況，如果賣家有合理解釋，我建議不投訴，本身都不容易，得饒人處且饒人。

如果堅持投訴，先申請退款，退款理由選擇違背承諾選項，退款完成後，直接投訴，賠償金額為付款金額的百分之五，最高有限制。

不要為了幾塊錢的賠償金去投訴，也別認為這麼長時間不發貨，賣家應該主動聯絡你，作為賣家，有時候要處理的事情太多，如果挨個聯絡不太現實，有好的賣家，也有不負責的，買家也是，互相理解對大家都有好處。

天貓可以 C店不行 C店在未發貨前你只有退款的選項 沒有投訴的選項 申請退款後可以投訴 但是貌似索賠不了

我們根據您購物的平臺假設是淘寶網。現在就淘寶網的制度來分析。第一種情況是：賣家在您付款後，一直沒有任何操作，訂單顯示的狀態是“買家已付款”。這種情況下，您可以點選“提醒賣家發貨”，催促一下賣家儘快發貨，如果賣家有貨，通常會在第二天給您發貨。賣家發貨後，會上傳快遞單號，您可以直接查詢物流跟蹤快遞的轉運情況。當然，也可能賣家是缺貨，在您提醒後賣家依然不能發貨。所以，建議您在付款72小時後立刻在旺旺中和賣家溝通一下未發貨的原因，保留旺旺聊天記錄。這樣，您就可以發起賣家缺貨或未按約定時間發貨的“僅退款”的退款申請 ，把自己的損失降到最低。

還有另一種情況就是：賣家在您付款後點擊了已發貨，並上傳了快遞單號，可是這個快遞單號連收件記錄都沒有，這是典型的虛假髮貨。最可怕的是賣家屬於工廠型的自營店鋪，成交量極大，他本身就有一個合作快遞公司的收件站點，他自己填單發貨，掃碼顯示了已收件，卻遲遲沒有更新物流，但淘寶自“賣家已發貨”狀態起的 10天 後，系統會自動確認收貨。所以您拍下商品付款後要進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到該訂單，點選訂單詳情，查詢交易情況。

對於賣家的發貨時間，淘寶有時間限制的。買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨，發貨時間以以快遞公司系統內記錄的收件時間為準。

淘寶網對未按約定時間發貨（違背發貨時間承諾）投訴的處理原則：

　　1、賣家在收到“違背發貨時間承諾”投訴後，若在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定向買家支付相應金額違約金（5%上限30元）的，則該投訴不做扣分處理；

　　2、若賣家未主動支付違約金，經淘寶網人工介入且判定“違背發貨時間承諾”投訴成立的，淘寶網將從賣家所繳納的消費者保障服務保證金中，扣除相應金額的違約金支付給買家，同時按照淘寶網違背發貨時間承諾的規定，給予扣三分處理。

如果您是在天貓商城購買的衣服，您申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假髮貨”，在賣家點選同意退款成功的情況下，將賠付您貨款30% 違約金，以天貓積分的形式發放到您的賬戶中。如果賣家拒絕了您的投訴申請，您可以申請小二介入，上傳您和賣家的旺旺聊天記錄及物流截圖，小二也會判罰賣家給您退款並賠付違約金。

以上是針對您付款十天賣家都沒有發貨的維權方式。請您根據訂單的狀態來選擇維權方式。願我的回答能給您提供幫助。

是否可以投訴，首先要看你付款的時候，商家約定的發貨時間，如約定15天內發貨，比如國外代購或者一些定製商品，是需要一定時間的，那麼只要沒有超過商家約定的發貨時間，淘寶不會支援你，只能自己退款。淘寶沒有強制商家必須在72小時內發貨的規則。

前幾天在淘寶上買了一個耳機，2天了都還沒有發貨，我就看了下發貨時間，店家承諾48小時內發出，都過了50個小時了，然後就投訴未按約定的時間發貨，第二天收到2940積分相當於30塊錢吧，然後申請退款

題主您好，如果您購買產品是在淘寶購買，如果產品不是定製或者預定情況下，賣家沒有告知需要等待具體時間情況下，我們可以先禮後兵，首先可以在線上諮詢，問明原因。賣家解釋如果不能讓你信服，您可以申請退款，然後進行投訴，小二會根據具體情況和金額對店鋪進行處理以及給予您一定的賠償

當然可以，申請退款時選擇~賣家未按時發貨。第一步開啟商品，一般都會有72小時內發貨，截圖，然後開啟訂單截圖下單時間，，提交這兩張圖片作為證據，幾天後你就會收到訂單金額之3-5%賠償款。

有兩種情況：1 看是不是預售商品，如果是預售商品，看下預售時間超過了沒有，超過了就可以按照未按約定時間發貨申請退款，並投訴買家未按約定時間發貨，投訴成功天貓是按照金額5％-30％賠償天貓積分，c店是訂單金額5％賠償5-30元。不是預售的商品也是，超過賣家承諾的發貨時間都可以退款+投訴，一般是24小時 48小時最遲不超過72小時。2 大促期間訂單發貨時間都會延長，像雙11雙12還有過年，每年大促之前淘寶都會出相關的規則，一般都會推辭這個發貨時間，規定雙11的訂單必須在這個時間內發貨，並有走件物流，否則就是違反未按約定時間發貨規則，也是可以退款+投訴，進行賠償。以下為2018雙11發貨規則，雙十一期間訂單必須在20號之內發貨。

投訴沒用，以前碰到過，客服說，賣家不發貨它們也沒辦法，最多給你五塊錢紅包補償。還有賣家不開發票，投訴也沒用，淘寶偏向商家，逃稅，漏水。所以淘寶現在購物沒有任何優勢，東西貴，服務差，膨脹了

10天沒發。那店是騙人的。要麼投訴。要麼退款

10天不發貨，你直接申請退款啊，不要了唄。

如果賣家沒明確說出需要等待，那必須投訴，而且會有補償。