農村公共事務服務所工作人員的主要職責是擔任“八員”:即新農村建設的指導員、農村政策的宣講員、村小組長的組織員、民事糾紛的調解員、群眾事務的代辦員、創業致富的資訊員、社情民意的聯絡員、精神文明的操作員。服務所基礎設施建設上必須達到“六有”:即有辦公場所，方便群眾辦事;有生活設施，便於幹部吃住;有留言板，外出辦事時方便群眾留言;有宣傳欄，便於公佈政策資訊、反饋社情民意;有寬頻網路，便於上網蒐集資訊資料、溝通上下;有文化活動室，便於豐富群眾文化生活
中心實行主任負責制，工作實行開發式辦公，視窗式服務，對一崗多人的明確崗位牽頭負責人。各項業務在視窗集中受理，分口辦理，形成“前臺一口受理，後臺分類處理”的工作機制。
一、綜合服務崗
視窗辦理：接轉黨（團）組織關係；黨委、政府介紹信等證明材料加蓋公章；
後臺處理：負責黨組織建設、黨員管理、困難職工救助、共青團活動、巾幗創業、婦女兒童權益保護、兵役登記、關心下一代、精神文明建立、社群教育、組織社群人員參加各類文化體育活動、民族宗教、中心內部管理、協調等方面工作。（組織部、宣傳部、文明辦、工會、共青團、婦聯、關工委、武裝部、統戰部、黨委辦）
二、綜治維穩信訪崗
視窗辦理：居民來訪、接待登記。
後臺處理：負責社會治安綜合治理、維穩、平安建立、信訪、紀檢監察、廉政建設、行風測評、安全生產等方面工作，負責人民調解、社群矯正、法律宣傳、法律援助、安置幫教等司法有關工作、協稅護稅、商業網點統計、人大代表政協委員的聯絡。（政法委、綜治、610、紀檢委、監察局、司法局、區稅務局、人大機關、政協機關）
三、民政事務崗
視窗辦理：老年優待證；殘疾證；低保審批；低收入家庭審批；低保優惠證；大病救助審批；廉租補貼辦理；實物配租；低保家庭水錶改造費用；低保家庭喪葬費；低保家庭教育救助；
後臺處理：城市低保、低收入家庭審批、慈善救助、居家養老、防災救災、雙擁優撫、老齡工作、廉租房和住房困難家庭認定及補貼等統計、實物配租初審、廉租補貼辦理、殘疾人服務等事務工作。（民政局、殘聯、紅十字會）
四、人口計生崗
視窗辦理：獨生子女證；流動人口婚育證明；再生育審批；計生家庭獎勵補貼扶助物件申報；獨生子女父母獎勵金申報；免費避孕節育藥具領取；戶籍登記；人口核查。
後臺處理：負責常住、流動人口的人口和計劃生育服務及協會工作，做好獨生子女證件辦理、居民的計劃生育藥具服務、計生檔案的建立、各類資訊管理服務系統的資訊錄入等方面工作，協助做好流動人口婚育證明等證件辦理工作。（計生局）
五、環境衛生崗
視窗辦理：居民有關環境衛生方面的投訴、登記、轉辦、反饋；物業站受理。
後臺處理：負責市容環境監督、社群庭院衛生、樓道衛生保潔及監督管理、愛國衛生除“四害”、鼠藥（具）發放、健康教育、環境保護、物業管理等工作，協助做好食品安全、動物防疫和突發性公共衛生應急等工作。
六、勞動保障崗
視窗辦理：城鎮居民醫療保險；就業失業登記證的申請；養老保險補貼受理；再就業技能培訓；失業人員再就業平臺錄入等。
後臺處理：負責公共就業服務、職業介紹、人才服務、社會保險補貼初審、失業就業登記證辦理、退休人員社會化管理服務、社群居民醫療保險卡辦理、組織下崗再就業人員技能培訓等工作
農村公共事務服務所工作人員的主要職責是擔任“八員”:即新農村建設的指導員、農村政策的宣講員、村小組長的組織員、民事糾紛的調解員、群眾事務的代辦員、創業致富的資訊員、社情民意的聯絡員、精神文明的操作員。服務所基礎設施建設上必須達到“六有”:即有辦公場所，方便群眾辦事;有生活設施，便於幹部吃住;有留言板，外出辦事時方便群眾留言;有宣傳欄，便於公佈政策資訊、反饋社情民意;有寬頻網路，便於上網蒐集資訊資料、溝通上下;有文化活動室，便於豐富群眾文化生活
中心實行主任負責制，工作實行開發式辦公，視窗式服務，對一崗多人的明確崗位牽頭負責人。各項業務在視窗集中受理，分口辦理，形成“前臺一口受理，後臺分類處理”的工作機制。
一、綜合服務崗
視窗辦理：接轉黨（團）組織關係；黨委、政府介紹信等證明材料加蓋公章；
後臺處理：負責黨組織建設、黨員管理、困難職工救助、共青團活動、巾幗創業、婦女兒童權益保護、兵役登記、關心下一代、精神文明建立、社群教育、組織社群人員參加各類文化體育活動、民族宗教、中心內部管理、協調等方面工作。（組織部、宣傳部、文明辦、工會、共青團、婦聯、關工委、武裝部、統戰部、黨委辦）
二、綜治維穩信訪崗
視窗辦理：居民來訪、接待登記。
後臺處理：負責社會治安綜合治理、維穩、平安建立、信訪、紀檢監察、廉政建設、行風測評、安全生產等方面工作，負責人民調解、社群矯正、法律宣傳、法律援助、安置幫教等司法有關工作、協稅護稅、商業網點統計、人大代表政協委員的聯絡。（政法委、綜治、610、紀檢委、監察局、司法局、區稅務局、人大機關、政協機關）
三、民政事務崗
視窗辦理：老年優待證；殘疾證；低保審批；低收入家庭審批；低保優惠證；大病救助審批；廉租補貼辦理；實物配租；低保家庭水錶改造費用；低保家庭喪葬費；低保家庭教育救助；
後臺處理：城市低保、低收入家庭審批、慈善救助、居家養老、防災救災、雙擁優撫、老齡工作、廉租房和住房困難家庭認定及補貼等統計、實物配租初審、廉租補貼辦理、殘疾人服務等事務工作。（民政局、殘聯、紅十字會）
四、人口計生崗
視窗辦理：獨生子女證；流動人口婚育證明；再生育審批；計生家庭獎勵補貼扶助物件申報；獨生子女父母獎勵金申報；免費避孕節育藥具領取；戶籍登記；人口核查。
後臺處理：負責常住、流動人口的人口和計劃生育服務及協會工作，做好獨生子女證件辦理、居民的計劃生育藥具服務、計生檔案的建立、各類資訊管理服務系統的資訊錄入等方面工作，協助做好流動人口婚育證明等證件辦理工作。（計生局）
五、環境衛生崗
視窗辦理：居民有關環境衛生方面的投訴、登記、轉辦、反饋；物業站受理。
後臺處理：負責市容環境監督、社群庭院衛生、樓道衛生保潔及監督管理、愛國衛生除“四害”、鼠藥（具）發放、健康教育、環境保護、物業管理等工作，協助做好食品安全、動物防疫和突發性公共衛生應急等工作。
六、勞動保障崗
視窗辦理：城鎮居民醫療保險；就業失業登記證的申請；養老保險補貼受理；再就業技能培訓；失業人員再就業平臺錄入等。
後臺處理：負責公共就業服務、職業介紹、人才服務、社會保險補貼初審、失業就業登記證辦理、退休人員社會化管理服務、社群居民醫療保險卡辦理、組織下崗再就業人員技能培訓等工作