其中的曹皇后也深入人心，她與管家的愛恨疏離牽動著觀眾的心。初期，很多人都同情曹皇后，希望管家能看到皇后對他的一片真心，減少二人之間的隔閡。

但隨著徽柔感情線的開始，曹皇后的人設便慢慢崩塌。面對被李瑋掌摑，深夜痛哭回宮的徽柔，她不僅沒有懲罰李瑋，反而勸徽柔再回婆家。

宋仁宗曾為了補償生母家族，親手拆散了徽柔和曹評，毫不留情地將自己最愛的女兒推向了深淵。官家病重，徽柔前去探望，最終向官家妥協，願聽從官家的安排，含淚與駙馬李瑋成婚。宋仁宗以為既給徽柔找了個好夫家，又能彌補了當年未對生母盡孝的過錯。

豈知李瑋的母親在之前宮宴上的行為舉止就惹得徽柔討厭至極，婚後李瑋母親為了讓二人圓房，竟卑鄙到要對徽柔下藥。

徽柔性格剛烈，不堪屈辱，便用杯子砸中婆婆的頭部，並和對方打在一起，還捶打李瑋，任憑懷吉怎麼勸都勸不住。

情急之下，李瑋打了徽柔一巴掌，這讓本就難過的徽柔更加寒心，深夜獨自跑回宮中。本以為官家和皇后會護著她，沒想到卻被相勸原諒駙馬。

曹皇后面對深夜回宮的徽柔，並不像苗娘子那般心疼流淚，反而淡定地勸徽柔回家。可在經歷那一晚孤立無援的欺辱後，徽柔一聽到李瑋的名字都會發抖，甚至寧死也不肯回到李家。

曹皇后一直以皇后的身份約束著自己，如今也要拿出皇后的規矩約束徽柔。可皇后終究是沒當母親的人，又怎能理解母親對孩子的愛。

張貴妃在世時憑藉官家的寵愛，蠻橫嬌縱，常和皇后作對。可偏偏這樣一個恃寵而驕的潑辣女人卻能護著自己的女兒。瑤瑤病重時，張貴妃直接抱著瑤瑤衝入坤寧殿質問皇后，並對曹皇后說：“曹皇后沒有孩子，當然不會懂那種感覺”，一句話就點出曹皇后人設崩塌的緣由。