只能用IE如果是IE無法輸入密碼及驗證碼 的原因是未成功下載安全控制元件 若系統沒有成功自動下載該控制元件，請您進行以下操作： （1）登入工行入口網站www.icbc.com.cn； （2）點選“個人網上銀行登入”下方的“下載”。進入下一個頁面後，下載並安裝控制元件程式。 （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗； （4）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗； （5）若您安裝了IE6 SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控制元件被瀏覽器攔截時會在位址列下方出現黃色的提示條，此時，只需點選這個提示條，在彈出的選單中選擇“安裝此ActiveX外掛”。在對話方塊中先點選“更多選項”，單選“總是安裝來自”Industrial and Commercial Bank of China”的軟體”，並點選“安裝”按鈕，以便使安全控制元件下載並生效。 （6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進行如下操作：開啟卡卡助手－>外掛管理－>外掛免疫－>銀行－>中國工商銀行，將工行的控制元件取消免疫即可。（選中後，右下角有“取消免疫”的字樣） 正常應顯示“中國工商銀行未免疫”。注：只解除安裝未取消免疫無效。 （7）重啟電腦。
只能用IE如果是IE無法輸入密碼及驗證碼 的原因是未成功下載安全控制元件 若系統沒有成功自動下載該控制元件，請您進行以下操作： （1）登入工行入口網站www.icbc.com.cn； （2）點選“個人網上銀行登入”下方的“下載”。進入下一個頁面後，下載並安裝控制元件程式。 （3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗； （4）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗； （5）若您安裝了IE6 SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控制元件被瀏覽器攔截時會在位址列下方出現黃色的提示條，此時，只需點選這個提示條，在彈出的選單中選擇“安裝此ActiveX外掛”。在對話方塊中先點選“更多選項”，單選“總是安裝來自”Industrial and Commercial Bank of China”的軟體”，並點選“安裝”按鈕，以便使安全控制元件下載並生效。 （6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進行如下操作：開啟卡卡助手－>外掛管理－>外掛免疫－>銀行－>中國工商銀行，將工行的控制元件取消免疫即可。（選中後，右下角有“取消免疫”的字樣） 正常應顯示“中國工商銀行未免疫”。注：只解除安裝未取消免疫無效。 （7）重啟電腦。