這個現象如此普遍，背後的原因有：

一、作業系統計算記憶體的單位與手機廠商的宣傳所用資料單位不同

這是一個比較客觀的原因。在電子裝置行業，計算記憶體大小所用的單位是Byte，每1024KB進一級，但是廠商對外發布的記憶體資料是以每1000Byte進一級。也就是二進位與十進位的使用差異。雖然這差別看似不大，但隨著KB、GB不斷進級下，兩者之間的誤差就不斷增加，造成手機中的標示與廠商廠宣傳空間不符的情形發生。

以前由於手機記憶體容量有限，這種差異顯現的並不明顯。但是隨著記憶體以GB為單位上升，這種差異就顯現出來。

但是廠商的標識仍然習慣用十進位制為計算方式，同時又沒有向消費者進行說明，導致了消費者的誤解和不滿。十進位制與二進位制的數值其實有不同的標示方式，二進位制的可標示成 MiB、GiB，但是廠商很少使用。

二、手機作業系統和預裝軟體佔據了部分記憶體

測試發現，手機記憶體在經過單位換算之後，可用記憶體仍然不足預期，這樣的情況多是由手機作業系統和預裝軟體佔據空間導致的。

其中手機作業系統比較合理，在PC時代，硬體的實際儲存空間就小於標示資料，因為需要安裝作業系統。不過手機預裝軟體的爭議就比較大。

很多廠商在手機新品中提前預裝一部分軟體，美其名曰是方便消費者使用，不過卻有可能剝奪使用者的選擇權和知情權。部分消費者並不知道購買的新手機提前安裝了哪些應用，有些即使知道了，也無法解除安裝那些應用。

三、不排除欺詐之嫌

手機記憶體是體現手機價格的重要方面。16G、32G、64G的蘋果iPhone 5s手機，價格相差800元左右。消費者購買新手機，考慮的重要因素之一就是手機記憶體有多大。不排除某些不法廠商透過在宣傳中虛增記憶體空間來“誘騙”消費者。

對於消費者來說，購買新機時最好選擇正牌廠商，同時仔細檢視是否有預裝軟體，做到買的清楚，用的放心。

一、作業系統計算記憶體的單位與手機廠商的宣傳所用資料單位不同

這是一個比較客觀的原因。在電子裝置行業，計算記憶體大小所用的單位是Byte，每1024KB進一級，但是廠商對外發布的記憶體資料是以每1000Byte進一級。也就是二進位與十進位的使用差異。雖然這差別看似不大，但隨著KB、GB不斷進級下，兩者之間的誤差就不斷增加，造成手機中的標示與廠商廠宣傳空間不符的情形發生。

以前由於手機記憶體容量有限，這種差異顯現的並不明顯。但是隨著記憶體以GB為單位上升，這種差異就顯現出來。

但是廠商的標識仍然習慣用十進位制為計算方式，同時又沒有向消費者進行說明，導致了消費者的誤解和不滿。十進位制與二進位制的數值其實有不同的標示方式，二進位制的可標示成 MiB、GiB，但是廠商很少使用。

二、手機作業系統和預裝軟體佔據了部分記憶體

測試發現，手機記憶體在經過單位換算之後，可用記憶體仍然不足預期，這樣的情況多是由手機作業系統和預裝軟體佔據空間導致的。

其中手機作業系統比較合理，在PC時代，硬體的實際儲存空間就小於標示資料，因為需要安裝作業系統。不過手機預裝軟體的爭議就比較大。

很多廠商在手機新品中提前預裝一部分軟體，美其名曰是方便消費者使用，不過卻有可能剝奪使用者的選擇權和知情權。部分消費者並不知道購買的新手機提前安裝了哪些應用，有些即使知道了，也無法解除安裝那些應用。

三、不排除欺詐之嫌

手機記憶體是體現手機價格的重要方面。16G、32G、64G的蘋果iPhone 5s手機，價格相差800元左右。消費者購買新手機，考慮的重要因素之一就是手機記憶體有多大。不排除某些不法廠商透過在宣傳中虛增記憶體空間來“誘騙”消費者。

對於消費者來說，購買新機時最好選擇正牌廠商，同時仔細檢視是否有預裝軟體，做到買的清楚，用的放心。