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  • 1 # 聽雨祭夢萌萌

    不是。貨車跟單員具體做以下工作內容: (1)尋找客戶:透過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.  (2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。  (3)傳播資訊:將企業產品的資訊傳播出去。  (4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。  (5)提供服務:產品的售後服務,及對客戶的服務。  (6)收集資訊:收集市場資訊,進行市場考察。  (7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。  (1) 函電的回覆:  (2) 計算報價單  (3) 驗簽訂單  (4) 填對帳表  (5) 目錄,樣品的寄送與登記  (6) 客戶檔案的管理  (7) 客戶來訪接待  (8) 主管交辦事項的處理  (9) 與相關部門的業務聯絡  跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:  (1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利於報價。  (2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便於接單,生產及交貨的安排。  (3) 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。  (4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便於和客戶及生產人員的溝通。  (5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。  (6) 人際關係處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關係。透過他們來完成自己想要做的事。  (7) 法律知識。瞭解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。  (8) 談判能力。有口才,有技巧。  (9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。  (10) 物流知識。瞭解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。  跟單員的工作內容及知識,技能要求:  跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料採購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。  1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)瞭解基本外貿知識:(談判,報價,接單,籤合同 等等)。基礎外語及函電往來。  2 .物料採購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,效能,使用,保養)  3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。  4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配櫃)及瞭解報關知識。  5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):瞭解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。

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