爭強好勝的員工，往往人際關係不佳，這是讓管理者很頭痛的事。一些這類員工在與同事的競爭中，甚至不擇手段打擊人，爭風吃醋，耍小脾氣。例如，別的員工在給顧客介紹療程時，她也常去插嘴，搞得其他員工工作時非常不順。當管理者遇到這樣的員工時，該怎麼辦才好？　　1。人盡其才，讓其獨立做專案　　這類員工的長處在於工作努力，對待顧客熱情，喜歡爭強好勝，有逢事必贏的信心；短處在於不注意團結，時常擠兌人、打擊人。這種情況下，不妨讓他們獨立做一個專案，尤其是新專案和高階專案，讓其去開闢新的市場，充分發揮長處。　　2。更換崗位，發揮專長　　從好強員工的工作態度和業務能力考慮，應該都是好苗子，只要培養得當，很可能會成為一塊“好材料”。為了搞好店內員工的團結，緩解好強員工與同事的矛盾。建議將他們的崗位換一換，讓他們先去學習新專案，回來再教給其他員工做，這樣有利於發揮業務專長，同時可以透過崗位變動，磨鍊個性，促其學會與同事相處。　　3。加強教育，讓其“四處碰壁”　　擠兌同事、與同事爭客源……這些表現都是很不成熟的職場表現。作為管理者，應該幫助好強員工改善性格中的缺陷，使其逐漸走向成熟。首先，明確告訴他們，美容院的發展離不開大家的共同努力。同事如兄妹，如果因為個人的“好強心”去損害同事的利益，不僅是不道德的，而且還會影響團結大局；其次，多安排跨部門的工作給他們，讓其去協調完成，只有“四處碰壁”後才可以從內心深處認識到建立良好人際關係的重要性，從而意識到自己的問題。　　4。深入剖析“好強”行為的危害　　當努力換來了優秀的業績，也帶來了巨大的工作壓力和糟糕的人際關係，想必好強員工本身也是不好受的。所以，有必要與其進行一次推心置腹的交談：其一，把學業上力爭上游的幹勁單純地帶到工作中顯然是不足取的，工作中只有密切協作才能使企業正常運轉；其二，工作的意義不僅在於成績，更重要的是所做的是否得到肯定。靠犧牲他人利益獲取的成績不但得不到認可，還會招致反感；其三，擠兌同事的行為會令顧客望而卻步。小則有損個人形象，大則令人懷疑該店的管理能力，影響企業的長遠利益；其四，想得到晉升機會，在工作上有進一步的發展，須以良好的人際關係為基礎。試想，一個利慾薰心、不能顧全大局的人怎能帶領企業更好的發展呢？透過指出過分“爭強好勝”行為帶來的一系列危害，希望其能夠改正自己的錯誤，在融洽的氛圍中體會工作的樂趣。　　5。幫“好強”員工樹立正確的競爭觀　　太爭強好勝的性格，實際上是一種不正確的競爭觀。管理者應該肯定這類員工有競爭意識是正確的，因為有競爭才有動力，有動力工作才可能取得更好的成績。但是，一定要讓他們明白，競爭還要遵守規則，只有在規則下開展競爭，取得的成績才會得到大家的認可，才是自己真正才能的體現。如果採取不正當手段進行競爭，則必然會招來大家反感，沒有同事願同他在一個組工作的事實就是實證；另外，還要讓他們懂得，競爭有成功，也有失敗，要樹立勝不驕、敗不餒的競爭觀念，持之以恆，堅持不懈，才可能取得事業上的真正成功。　　6。完善制度，加強制度約束　　一個工作能力好的員工，竟然公開擠兌同事，這不能不說這個美容院的制度有問題。所以應該制定一套強有力的制度來約束員工間的惡性競爭，給大家一個公平合理的競爭環境，使其在制度許可的範圍內發揮自己的工作能力。管理者應該完善藥店管理制度，並告訴員工，制度是火爐，誰違背誰就要付出代價。制度中要規定什麼可以做、什麼不能做，比如不得擠兌同事、不得與同事搶生意，以及和同事發生爭執該如何處罰等，從而杜絕類似事件的再次發生。　　7。嚴肅處理，執意不改則予以辭退　　一個人的工作業績和整個團隊所創造的業績相比較，前者是微弱的。一個員工如果過於好強，在同事間造成不良影響，也使得美容院的經營和管理變得被動，這反映出他的素質不高，假如這時店長再不採取斷然措施，難免會使其他店員相互效仿。經驗不足的人可以鍛鍊，能力較弱的人可以培養，個性較強的人可以教育，惟獨對品質不好的人，不可抱太大希望。所以，如果好強員工屢教不改，應該進行待崗處理，以觀後效，若有再犯，堅決給予解聘，哪怕失去一個業務骨幹，也不能助長不良風氣的蔓延。